Du kan skydda dig mot oönskade e-postmeddelanden i Gmail-inkorgen, som skräppost, e-postbomber eller meddelanden från ett konto som har brutit mot Gmails policyer.
Markera eller avmarkera e-post som skräppost
Markera e-post som du betraktar som skräppost som sådan. Du kan även avmarkera den. Följ stegen för att markera eller avmarkera e-post som skräppost.
Så här kan du förhindra att ett meddelande skickas till skräpposten:
- Lägg till avsändaren som kontakt. Mer information finns i Lägg till, flytta eller importera kontakter.
- Filtrera meddelandena. Mer information finns i Skapa regler för att filtrera e-postmeddelanden.
Obs! Om korrekt e-post fortfarande skickas till skräpposten efter att du har lagt till avsändaren som kontakt och skapat ett filter, kontrollerar du att avsändaren följer våra riktlinjer för avsändare. Mer information finns i Förhindra att e-post till Gmail-användare blockeras eller skickas till skräpposten.
Om du får skräppost från en av kontakterna
Om någon på din kontaktlista skickar skräppost kan en hackare ha tagit över personens konto.
- Svara inte på e-postmeddelandet.
- Rapportera e-postmeddelandet genom att klicka på Meddelandet verkar misstänkt i skräppostvarningen.
Den här åtgärden skickar en rapport som Gmail-teamet kan undersöka. Du får e-post från den här kontakten även i framtiden. - Informera kontakten på något annat sätt (exempelvis telefon eller direktmeddelande) om att personens e-post kan vara hackad. Föreslå att hen följer dessa säkerhetstips för Gmail.
Blockera e-post från oönskade avsändare
När du blockerar en avsändare hamnar meddelanden som personen skickar till dig i Skräppost.
- Öppna Gmail på datorn.
- Öppna meddelandet.
- Klicka på Mer
uppe till höger.
- Klicka på Blockera [avsändare].
uppe till höger.Tips! Om du har blockerat någon av misstag kan du återaktivera personen på samma sätt.
Läs mer i hjälpcentret för Gmail.
Hantera överträdelser i Gmail
Om en användare bryter mot Gmails programpolicyer eller användarvillkor fyller du i formuläret för att anmäla meddelanden som bryter mot Gmails programpolicyer.
Stoppa ett Gmail-konto från att utge sig för att vara en individ eller organisation
Om du misstänker att du har fått ett meddelande från ett Gmail-konto som utger sig för att vara en individ eller organisation går du till Det här meddelandet har kanske inte skickats av ...
Om du vill veta mer om Googles policyer för tillåten användning av Gmail och vad du ska göra om ett annat Gmail-konto har brutit mot någon av dessa policyer går du till Gmails programpolicyer.
Anmäl otillåten användning av Google-tjänster
Anvisningar om hur du anmäler otillåten användning av Google-tjänster som kanske skickar e-post till dig finns i Anmäla en överträdelse.
Skydda kontot mot e-postbombning
En e-postbomb är en typ av attack som är avsedd att hindra dig från att använda ditt e-postkonto eller hitta legitim e-post.
I Gmail kan du vidta åtgärder för att stoppa eller förhindra att kontot e-postbombas. En angripare som vill attackera en postlåda behöver bara känna till din e-postadress. Följande information hjälper dig att skydda dig mot e-postbombning.
Du får en varning i Gmail om någon e-postbombar ditt konto
Om Gmail fastställer att ditt konto har e-postbombats får du en varning med en länk till vår befintliga artikel om e-postbombning. Mer information finns i Markera eller avmarkera skräppost i Gmail.
Vad betyder varningen?
Du kanske har fått många oönskade e-postmeddelanden, som prenumerations- eller kampanjerbjudanden. I en riktad attack kan en hackare försöka fylla din inkorg så att du inte kan hitta viktiga säkerhetsvarningar från webbplatser eller tjänster som du har registrerat dig för med Gmail-kontot.
Om hackaren till exempel försöker komma in på ditt bankkonto kan banken meddela dig om det via e-post. Men om inkorgen är full av skräppost kan det hända att du missar varningen.
Om du ser den här varningen
- Sök i inkorg och skräppost efter säkerhetsvarningar och svara sedan på den e-post du hittar. Läs mer
- Kör Googles säkerhetskontroll. Läs mer
- Följ säkerhetstipsen för Gmail. Läs mer
Kategorisera dina meddelanden
Du kan använda inkorgskategorier för att hitta meddelanden när du e-postbombas. Aktivera inkorgskategorier för att dela upp mottagna meddelanden. Med den här metoden måste du inte gå igenom all e-post och markera meddelanden som du kanske vill läsa senare när du öppnar Gmail.
Låt säga att du prenumererar på kampanjmeddelanden från ett visst företag, men inte vill läsa dem nu. Gmail placerar dessa meddelanden i kategorin Kampanjer så att de inte fyller upp inkorgen.
Mer information finns i Lägga till eller ta bort inkorgskategorier och flikar i Gmail.
Hitta och radera oönskade meddelanden
Med sökoperatorer kan du filtrera sökresultaten i Gmail. Du kan exempelvis söka efter alla meddelanden från en viss avsändare som skickar oönskade meddelanden. Du kan även kombinera operatorer för ännu noggrannare filtrering. Använd resultaten för att filtrera alla meddelanden från denna avsändare direkt till papperskorgen.
Rekommenderade sökningar
- Sök efter e-postlistor – e-postlistor används vanligen i skräppostattacker. Du kan använda sökoperatorn list för att hitta e-postlistor från en specifik domän.
Exempel: list: avsändare@domän.com
Tips! Lägg till ett bindestreck (-) framför sökfrågan om du vill hitta meddelanden som inte kommer från e-postlistan.
Exempel: -list: avsändare@domän.com
- Sök per kategori – om de oönskade meddelandena klassificeras i en specifik kategori kan det vara praktiskt att använda en kategorisökning i kombination med ett datumfilter.
Exempel: category:updates newer_than:1d
Mer information finns i Sökoperatorer som du kan använda med Gmail.
Så här skyddar Gmail mot skadliga webbplatslänkar
Utöver att länkskydd mot skadliga webbplatser för officiella Gmail-klienter (webb, Android och iOS) lägger Google även till länkskydd för e-postprogram från tredje part (IMAP-klient). Tredjepartsklienter inkluderar Apple Mail, Microsoft Outlook och vissa e-postklienter i Android.
När du klickar på en länk i ett tidigare meddelande påbörjar Google en kontroll av skadliga länkar. Om Google inte hittar något skadligt öppnas webbplatsen. För äldre meddelanden kan ett fönster öppnas. Du måste kanske trycka eller klicka för att öppna länken.
Öppna en länk på ett säkert sätt
- Öppna Gmail.
- Öppna meddelandet.
- Klicka på länken i meddelandet.
Detta startar en kontroll av skadliga länkar. Om Google inte hittar något skadligt öppnas länken.
Läsa ett meddelandes fullständiga rubrik
Du kan visa mer information om var ett meddelande kommer från:
- Öppna Gmail.
- Öppna meddelandet.
- Klicka på Mer
uppe till höger.
- Klicka på Visa original.
Skydda dig online
Du kan skydda din e-postadress mot angripare genom att dölja den i sociala medier och inte publicera den online. Läs de här tipsen om hur du håller dig säker online.
Vänd dig till administratören
Administratören kan
- Lägga till avsändare på en lista över blockerade avsändare. Mer information finns i Blockera meddelanden från en e-postadress eller domän.
- Skapa regler för innehållsefterlevnad. Det kan även vara till nytta för andra användare i organisationen som får oönskade meddelanden. Mer information finns i Konfigurera regler för avancerad e-postfiltrering.