الإصدارات المتوافقة مع هذه الميزة: Enterprise Plus وEducation Standard وEducation Plus. مقارنة إصدارك
كجزء من التزام Google طويل المدى بالحفاظ على الأمان والشفافية، يمكنك استخدام ميزة "شفافية الوصول" لمراجعة سجلّات الإجراءات التي اتخذها موظفو Google عند الوصول إلى محتوى المستخدم.
لمعرفة التفاصيل والتعليمات عن عرض هذه السجلات في أداة التحقيق الأمني، يُرجى الاطِّلاع على أحداث سجلات شفافية الوصول.
ما الذي تتضمنه سجلّات شفافية الوصول؟
تتضمن سجلّات شفافية الوصول بيانات عن نشاط موظفي Google، بما في ذلك:
- الإجراءات التي ينفذها فريق الدعم، والتي قد تكون طلبتها من خلال الهاتف
- التحقيقات الهندسية الأساسية في طلبات الدعم
- التحقيقات الأخرى التي أُجريت لأغراض مهنية وجيهة، مثل استعادة الخدمة بعد انقطاعها
حالات استخدام شفافية الوصول
هناك عدة أسباب متنوعة قد تجعلك تستخدم شفافية الوصول. وفي ما يلي بعض الأمثلة:
- التحقُّق من وصول Google إلى بياناتك لأسباب تجارية وجيهة، مثل إصلاح مشكلة أو الاستجابة لطلب.
- التحقُّق من أن موظفي Google يعالجون الطلب بشكلٍ صحيح.
- جمع وتحليل أحداث الوصول المتتبَّعة من خلال أداة معلومات الأمان وإدارة الأحداث (SIEM) التلقائية.
الخدمات التي تنشئ سجلّات شفافية الوصول
تنشئ خدمات Google Workspace التالية سجلّات شفافية الوصول:
- Gmail: المواضيع والنصوص والمرفقات
- تقويم Google: عناوين الأحداث والأوصاف والمواقع الجغرافية
- Chat: الأسماء وعناوين غرف المحادثة والمساحات ونصوص الرسائل والمواضيع في كل من الرسائل المباشرة وغرف المحادثة ومعلومات المستخدم (بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعضوية غرفة المحادثة)
- Drive: محتوى الملف الأصلي الذي يتم تحميله إلى Drive
- "مستندات Google" و"نماذج Google" و"جداول بيانات Google" و"مواقع Google" و"العروض التقديمية من Google": محتوى المستندات، بما في ذلك النص الأساسي للملف والصور والرسومات المُضمَّنة والتعليقات والردود على النماذج.
ملاحظة: الإصدار القديم من "مواقع Google" لا يوفِّر ميزة إنشاء سجلات شفافية الوصول. - تسجيلات Meet المُخزَّنة في Drive
ملاحظة: لا تمنح Google إذن الوصول الإداري إلى الاجتماعات الجارية. لا يخزِّن النظام سوى تسجيلات الاجتماع المخزَّنة في Drive.
لا تتوفر سجلات شفافية الوصول لأي خدمة أو منتج أو إصدار لم يرد ذكره بشكلٍ صريح أعلاه. يتم أيضًا استبعاد فهرسة البيانات التابعة لجهات خارجية، وYouTube، والفيديوهات، والصور، ونقل البيانات، والوصول في حالات الطوارئ لدعم جودة الخدمة.
متي يتم إنشاء إدخال في سجلّ شفافية الوصول؟
تنشئ الخدمات المتوافقة مع شفافية الوصول إدخالاً في السجلّ عند وصول الموظفين في Google إلى محتوى المستخدم الذي تم إنشاؤه باستخدام هذه الخدمة. مثلاً، يتم إنشاء إدخال في السجلّ في حال مساعدة مهندس من فريق الدعم للمستخدم في حل مشكلة في "تقويم Google".
لا يتم إنشاء إدخال في السجلّ عندما:
- يمنح مستخدم أحد موظفي Google إذنًا للوصول إلى البيانات من خلال مشاركة مستندات.
- يُحظر على Google قانونيًا إشعارك بالوصول.
- تكون البيانات المعنية عبارة عن مُعرّف مورد عام، مثل رقم تعريف الملف.
- تحاول مهمة نظام الوصول إلى البيانات. مثلاً، عند تنفيذ مهمة ضغط للبيانات أو استخدام وظائف تعلُّم الآلة. (في هذه الحالة، تستخدم Google إصدارًا داخليًا من "التفويض الثنائي" للتحقُّق من مراجعة الطرف الثاني لرمز النظام المُفعَّل على الخدمات المتوافقة مع ميزة "شفافية الوصول".)
