Как настроить Postmaster Tools

Как отслеживать исходящие письма, отправленные на адреса Gmail

Postmaster Tools – это инструменты для мониторинга информации об исходящих письмах, отправляемых на личные адреса Gmail, а также доменах и IP-адресах, используемых в вашей организации для отправки электронных сообщений. Информация в Postmaster Tools поможет вам соблюдать требования Gmail в отношении писем, которые вы отправляете на личные адреса Gmail. Все требования описаны в нашем Руководстве для отправителей писем и на странице часто задаваемых вопросов об этом руководстве.

Postmaster Tools содержит панели с подробными данными о доле переносов в спам, репутации IP, аутентификации сообщений и ошибках доставки. Подробнее о панелях Postmaster Tools

Чтобы использовать Postmaster Tools, необходим аккаунт Google или аккаунт Google Workspace. В Postmaster Tools попадают только данные о письмах, отправляемых на личные адреса Gmail. Такие адреса оканчиваются на @gmail.com или @googlemail.com.

Как настроить Postmaster Tools

Следуйте этим инструкциям, чтобы настроить Postmaster Tools для своих доменов. Важные примечания:

  • Если вы хотите просматривать статистику субдоменов отдельно от данных основного домена, добавьте их в Postmaster Tools по той же инструкции, что и домен. Рекомендуем сначала добавить основной домен и подтвердить право собственности. Тогда вам не придется подтверждать, что вы владеете добавляемыми субдоменами.
  • Чтобы настроить доступ к Postmaster Tools для нескольких аккаунтов домена, настройте отдельные проверочные записи DNS для каждого аккаунта.
  1. Войдите в Postmaster Tools.
  2. В правом нижнем углу нажмите "Добавить" Add.
  3. Введите свой домен аутентификации.
    • Примечание. Вы можете добавить домен DomainKeys Identified Mail (DKIM) или Sender Policy Framework (SPF).
  4. Нажмите Далее.
  5. Подтвердите право собственности на домен:
    • Чтобы подтвердить, что домен принадлежит вам, нажмите Подтвердить.
    • Чтобы пропустить этот шаг, нажмите Не сейчас. Подтвердить право собственности на домен можно позже, но до тех пор, пока вы этого не сделаете, статистика домена будет недоступна. Чтобы вернуться к процессу подтверждения права собственности, наведите указатель мыши на нужный домен. Нажмите на значок "Ещё" затем Подтвердить домен.

После настройки можно переходить к отслеживанию данных на панелях Postmaster Tools.

Устранение неполадок при настройке Postmaster Tools

Воспользуйтесь этими рекомендациями, если при настройке Postmaster Tools возникли сложности.

Проблема Возможные причины Рекомендуемые действия
Не удается подтвердить право собственности на домен.

Системе Postmaster Tools не удалось подключиться к DNS-серверу вашего домена.

Запись DNS CNAME для вашего домена не найдена.

Подождите несколько минут, пока в базу Google попадут данные об изменениях в записях CNAME.

Убедитесь, что в записи DNS строка для подтверждения домена не содержит ошибок.

Попробуйте заменить строку и повторить процесс.

Не удается предоставить другому пользователю доступ к данным моего домена. У пользователя нет аккаунта Google. Убедитесь, что у пользователя, которого вы пытаетесь добавить, есть аккаунт Google, и вы указываете адрес электронной почты, связанный с этим аккаунтом.
Мне кажется, что данные на панелях некорректные. Данные могут отсутствовать, если в сумме за день было отправлено мало сообщений. Эта мера необходима для обеспечения конфиденциальности пользователей.

Повторите попытку, когда количество отправляемых писем увеличится.

Следуйте этим советам при отправке писем:

  • Отправляйте письма только тем пользователям, которые хотят их от вас получать.
  • Отправляйте рассылку только тем, кто на нее подписался.
  • Подтверждайте адрес электронной почты каждого получателя, прежде чем вносить его в список подписчиков.
  • Время от времени спрашивайте пользователей, согласны ли они сохранить подписку.
  • Отменяйте подписку тех пользователей, которые не открывают или не читают ваши письма.
  • Обеспечьте удобный способ отказаться от рассылки.
  • Используйте заголовки Feedback-ID, чтобы определять, какие типы писем пользователи чаще всего отмечают как спам.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню