يمكنك استخدام "أدوات Postmaster" لتتبُّع البيانات المرتبطة بعدد كبير من الرسائل الإلكترونية المُرسَلة والعثور على بيانات حول نطاق الإرسال. يمكنك الاطّلاع على لوحات بيانات مختلفة لمعرفة تفاصيل مثل أخطاء التسليم من Gmail، وعمليات الإبلاغ عن محتوى غير مرغوب فيه، وتقرير الملاحظات والآراء، وغير ذلك.
لاستخدام "أدوات Postmaster"، يجب أن يكون لديك حساب على Google. تعرّف على كيفية إنشاء حساب على Google
إضافة نطاقك إلى "أدوات Postmaster"
- سجِّل الدخول إلى أدوات Postmaster.
- في أسفل يسار الصفحة، انقر على رمز الإضافة
.
- أدخِل نطاق المصادقة.
- انقر على التالي.
- إثبات ملكية النطاق:
- لإثبات ملكية هذا النطاق، انقر على إثبات الملكية.
- ملاحظة: بعد إثبات الملكية، يمكن أن يستغرق تعديل حالة إثبات ملكية النطاق إلى "تم إثبات الملكية" بعض الوقت. تعرّف على مزيد من المعلومات حول كيفية إثبات ملكية النطاق.
- لتخطي هذه الخطوة والمتابعة بدون إثبات الملكية، انقر على ليس الآن. عليك إثبات ملكية نطاقك في وقتٍ ما لعرض أي بيانات ذات صلة بذلك النطاق. للرجوع وإثبات الملكية، أشِر إلى النطاق المُراد إثبات ملكيته. بعد ذلك، انقر على رمز المزيد
إثبات ملكية النطاق.
- لإثبات ملكية هذا النطاق، انقر على إثبات الملكية.
.
إثبات ملكية النطاق.إدارة الوصول إلى البيانات
في حال كنت تمتلك نطاقًا تم إثبات ملكيته، يمكنك مشاركة بيانات "أدوات Postmaster" مع أي مستخدم لديه حساب Google. يمكنك أيضًا إضافة مالكين أو إزالتهم من نطاقك.
إضافة مستخدم إلى النطاق
ملاحظة مُهمّة: لا يمكنك إضافة المستخدمين إلى نطاقك سوى الذين لديهم حساب صالح على Google أو Google Workspace.
- سجِّل الدخول إلى أدوات Postmaster.
- أشِر إلى النطاق الذي تم إثبات ملكيته والذي تريد إضافة مستخدم إليه.
- على يسار الصفحة، انقر على رمز المزيد
- في أسفل يسار الصفحة، انقر على إضافة.
- في النافذة المنبثقة، أدخِل عنوان البريد الإلكتروني لحساب Google الخاص بالمستخدم الذي تريد منحه إذن الوصول إلى بيانات "أدوات Postmaster" في نطاقك.
ملاحظة: لا يتلقى المستخدم إشعارًا عندما تمنحه إذن الوصول إلى البيانات، لذلك ننصحك بإعلامه بذلك؛ وتجدر الإشارة إلى أن المستخدم سيتمكن من الاطِّلاع على النطاق عند تسجيل الدخول إلى أدوات Postmaster.
تفسير الأعداد على لوحة البيانات
يمكنك استخدام البيانات من لوحات البيانات المختلفة لمعرفة أفضل طريقة لإرسال الرسائل الإلكترونية.
معدل الرسائل غير المرغوب فيها
سمعة عنوان IP
كلما كانت سمعة عنوان IP عالية، ازداد احتمال انتقال الرسائل الإلكترونية المُرسَلة من عنوان IP هذا إلى البريد الوارد للمستلِم بدلاً من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. مثلاً، في حال أرسلت الكثير من الرسائل الإلكترونية، ووضع المستخدمون علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها، سينخفض ترتيب سمعة عنوان IP الخاص بك.
لتقليل تعليقات المستخدمين السلبية، يجب مراجعة قائمة الإرسال بانتظام. احرص على إرسال الرسائل الإلكترونية فقط إلى المستخدمين الذين يريدون تلقّي رسائلك الإلكترونية.
معلومات حول السمعة
يشمل تعريف الرسائل غير المرغوب فيها أدناه الرسائل الإلكترونية التي تم كشفها كرسائل غير مرغوب فيها بواسطة فلتر الرسائل غير المرغوب فيها في Gmail، والرسائل الإلكترونية التي تم الإبلاغ عنها من قِبل المستخدمين كرسائل غير مرغوب فيها.
- سيئة: سجلّ يشير إلى إرسال عدد هائل من الرسائل غير المرغوب فيها. سيتم على الأغلب رفض الرسائل الإلكترونية الواردة من هذه الجهة في وقت الاتصال أو وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها.
- منخفضة:: معروف بإرسال عدد كبير من الرسائل غير المرغوب فيها بانتظام، وسيتم على الأرجح وضع علامة على الرسائل الإلكترونية الواردة من هذا المُرسِل كرسائل غير مرغوب فيها.
- متوسطة/معتدلة: معروف بإرسال رسائل إلكترونية لا تخالف الإرشادات، ولكن يمكن أن يرسل في بعض الأحيان عددًا قليلاً من الرسائل غير المرغوب فيها. ستحصل معظم الرسائل الإلكترونية الواردة من هذه الجهة على معدل إمكانية تسليم معتدل، باستثناء الحالات التي تظهر فيها زيادة ملحوظة في مستويات الرسائل غير المرغوب فيها.
- عالية: يتميز بسجلّ تتبُّع جيد لمعدل رسائل غير مرغوب فيها منخفض للغاية، ويلتزم بإرشادات المُرسِل في Gmail. سيتم في حالات نادرة وضع علامة على الرسائل الإلكترونية الواردة منه بواسطة فلتر كرسائل غير مرغوب فيها.
ملاحظة: تجدر الإشارة إلى أن فلترة الرسائل غير المرغوب فيها يستند إلى آلاف الإشارات وسمعة عنوان IP لا تمثل سوى واحدة فقط من هذه الإشارات.
سمعة النطاق
كلما كانت سمعة النطاق عالية، قلّ احتمال فلترة الرسائل الإلكترونية الواردة من نطاق الإرسال (نظام التعرّف على هوية المرسل "SPF" والبريد المُعرَّف بمفاتيح النطاق "DKIM") إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد الوارد الخاص بالمستلم.
معلومات حول السمعة
يشمل تعريف الرسائل غير المرغوب فيها أدناه الرسائل الإلكترونية التي تم كشفها كرسائل غير مرغوب فيها بواسطة فلتر الرسائل غير المرغوب فيها في Gmail، والرسائل الإلكترونية التي تم الإبلاغ عنها من قِبل المستخدمين كرسائل غير مرغوب فيها.
- سيئة: سجلّ يشير إلى إرسال عدد هائل من الرسائل غير المرغوب فيها. سيتم على الأغلب رفض الرسائل الإلكترونية الواردة من هذه الجهة دائمًا في SMTP أو وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها.
- منخفضة:: معروف بإرسال عدد كبير من الرسائل غير المرغوب فيها بانتظام، وسيتم على الأرجح وضع علامة على الرسائل الإلكترونية الواردة من هذا المُرسِل كرسائل غير مرغوب فيها.
- متوسطة/معتدلة: معروف بإرسال رسائل إلكترونية لا تخالف الإرشادات، ولكن يمكن أن يرسل في بعض الأحيان عددًا قليلاً من الرسائل غير المرغوب فيها. ستحصل معظم الرسائل الإلكترونية الواردة من هذه الجهة على معدل إمكانية تسليم معتدل، باستثناء الحالات التي تظهر فيها زيادة ملحوظة في مستويات الرسائل غير المرغوب فيها.
- عالية: يتميز بسجلّ تتبُّع جيد لمعدل رسائل غير مرغوب فيها منخفض للغاية، ويلتزم بإرشادات المُرسِل في Gmail. سيتم في حالات نادرة وضع علامة على الرسائل الإلكترونية الواردة منه بواسطة فلتر كرسائل غير مرغوب فيها.
ملاحظة: تجدر الإشارة إلى أن فلترة الرسائل غير المرغوب فيها يستند إلى آلاف الإشارات وسمعة النطاق لا تمثل سوى واحدة فقط من هذه الإشارات.
تقرير الملاحظات والآراء
تتوفر لوحة البيانات هذه بعد إعداد تقرير ملاحظات وآراء الرسائل غير المرغوب فيها في Gmail. لعرض جدول يحتوي على المعرّفات التي تم وضع علامة عليها بواسطة تقرير التعليقات ومعدلات الرسائل غير المرغوب فيها المرتبطة بها، انقر على أي نقطة بيانات في الرسم البياني.
معلومات حول الرسوم البيانية لتقرير التعليقات
- رسم بياني لمتوسط معدل الرسائل غير المرغوب فيها لتقرير التعليقات: يعرض متوسط معدل الرسائل غير المرغوب فيها لجميع المعرّفات التي تم وضع علامة عليها بواسطة تقرير التعليقات في يوم معيّن (كلما أمكن ذلك) على مر الوقت.
- رسم بياني لعدد المعرّفات: يعرض عدد المعرّفات الفريدة التي تم وضع علامات عليها بواسطة تقرير الملاحظات والآراء لكل يوم (كلما أمكن ذلك) على مر الوقت.
المصادقة
تعرض لوحة البيانات هذه النسبة المئوية للرسائل الإلكترونية التي اجتازت SPF وDKIM وDMARC من بين جميع الرسائل الإلكترونية المستلَمة التي تمت محاولة المصادقة عليها.
معلومات حول الرسوم البيانية لنظام SPF وDKIM وDMARC
- الرسم البياني لنظام SPF: يعرض النسبة المئوية للرسائل الإلكترونية التي اجتازت SPF مقابل جميع الرسائل الإلكترونية من هذا النطاق التي حاولت اجتياز SPF، باستثناء أي رسالة إلكترونية مخادعة.
- الرسم البياني لنظام DKIM: يعرض النسبة المئوية للرسائل الإلكترونية التي اجتازت DKIM مقابل جميع الرسائل الإلكترونية من هذا النطاق التي حاولت استخدام DKIM.
- الرسم البياني لنظام DMARC: يعرض النسبة المئوية للرسائل الإلكترونية التي اجتازت توافق DMARC مقابل جميع الرسائل الإلكترونية المستلَمة من هذا النطاق والتي اجتازت إما SPF أو DKIM.
التشفير
تعرض لوحة البيانات هذه النسبة المئوية لعدد الرسائل الإلكترونية المشفرة الواردة والصادرة.
معلومات حول الرسوم البيانية للبريد الوارد والصادر عبر طبقة النقل الآمنة
- البريد الوارد عبر طبقة النقل الآمنة: يعرض النسبة المئوية للرسائل الإلكترونية الواردة (إلى Gmail) التي اجتازت طبقة النقل الآمنة مقابل جميع الرسائل الإلكترونية المستلَمة من هذا النطاق.
- البريد الصادر عبر طبقة النقل الآمنة (TLS): يعرض النسبة المئوية للرسائل الإلكترونية الصادرة (من Gmail) التي تم قبولها عبر طبقة النقل الآمنة مقابل جميع الرسائل الإلكترونية المُرسلَة إلى هذا النطاق.
أخطاء التسليم
يراقب هذا الرسم البياني النسبة المئوية لإجمالي الرسائل الإلكترونية التي تم رفضها أو التي تعذّر إرسالها مؤقتًا مقارنةً بجميع الرسائل الإلكترونية التي تمت المصادقة عليها. أسفل الرسم البياني، تظهر لك قائمة بأسباب تعذُّر إرسال رسالة إلكترونية.
معلومات حول أخطاء التسليم
- تم تجاوز حدّ المعدل: يرسل النطاق أو عنوان IP عدد رسائل إلكترونية بمعدل عالٍ بشكل مريب، وتم وضع حدود للمعدل مؤقتًا.
- الرسائل غير المرغوب فيها المشتبه بها: يتم الاشتباه في الرسائل الإلكترونية بأنها غير مرغوب فيها من خلال أنظمتنا.
- من المحتمل أن يكون محتوى الرسالة الإلكترونية غير مرغوب فيه: يتم الاشتباه بأن الرسالة الإلكترونية غير مرغوب فيها، وتحديدًا بسبب محتواها.
- مرفق سيء أو غير متوافق: تحتوي الرسالة الإلكترونية على مرفقات غير متوافقة مع Gmail.
- سياسة مصادقة وإعداد تقارير ومطابقة الرسالة المعتمدة على النطاق (DMARC) لنطاق المُرسِل: أعدَّ نطاق المرسل سياسة رفض DMARC.
- سمعة عنوان IP للإرسال منخفضة: سمعة عنوان IP للإرسال منخفضة للغاية.
- يتضمن نطاق الإرسال سمعة منخفضة: سمعة نطاق الإرسال منخفضة للغاية.
- عنوان IP مُدرج في واحدة أو أكثر من القوائم السوداء في الوقت الفعلي (RBLs) العامة: عنوان IP مُدرج في واحدة أو أكثر من RBL العامة. تواصَل مع المشرف على قائمة RBL لإزالة عنوان IP من القائمة.
- النطاق مُدرج في واحدة أو أكثر من قوائم RBL: النطاق مُدرج في واحدة أو أكثر من قوائم RBL العامة. تواصَل مع المشرف على قائمة RBL لإزالة نطاقك من القائمة.
- سجلّ الموجّه (PTR) غير صحيح أو مفقود: سجلّ PTR مفقود في عنوان IP المُستخدَم في الإرسال.
