Zil gruplarını düzenleme

Bu özellik Voice Standard ve Premier aboneliklerinde mevcuttur. Daha fazla bilgi

Google Voice zil gruplarınızın ayarlarını düzenleyebilirsiniz (ör. numara atama veya numara atamalarını kaldırma, çalışma saatlerini değiştirme ya da tatil saatleri ekleme). Av grupları olarak da adlandırılan zil grupları, üyelerin aramalara sırayla cevap verebilmesini sağlar

Başlamadan önce

Zil gruplarına gelen aramalar, bir kullanıcının Google Voice numarasıyla ilişkilendirilmiş mobil numaralara yönlendirilmez. Bir kullanıcıyı zil grubuna eklerseniz Voice, söz konusu kullanıcının yalnızca birincil numarasını arar.

Düzenlemek için zil grubu seçme

1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

   Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

2. Yönetici konsolunda Menü UygulamalarGoogle WorkspaceGoogle Voice'a gidin.
3. Zil grupları'nı tıklayın.
4. Düzenlemek istediğiniz zil grubunu tıklayın.

Numara atama

1. Solda, Numara Atayın'ı tıklayın.
2. Ülke/bölge alanında aşağı oku tıklayın ve ülke veya bölge seçin.
   Hizmet adresi alanında, numaranın hizmet adresini seçin. 
   Bu liste Voice konumlarınızı gösterir. Google Voice numarası alanında, Voice kullanılabilir bir numara gösterir:
3. Bir seçim yapın:
   • Numarayı kullanmak için Ata'yı tıklayın.
   • Farklı bir numara bulmak için:
     1. Değiştir'i tıklayın.
     2. Listedeki bir numaranın yanında, Seç'i tıklayın.
     3. Ata'yı tıklayın.
4. Son'u tıklayın.

Numara atamasını kaldırma

1. Diğer Atamayı kaldır'ı tıklayın.
2. İşlemi onaylamak için Atamayı kaldır'ı tıklayın.

Giden arama ayarlarını yapma

İsterseniz bir zil grubuna birden fazla numara atayabilir ve kullanıcılarınıza arama yaparken farklı numaralar kullanma yetkisi verebilirsiniz. Örneğin, bir yardım hattınız varsa aramayı alan kişinin, aramayı yapanın bireysel Voice numarasını değil arayan kimliğini görmesini istersiniz.

1. Üyeler'i tıklayın.
2. Giden arama yapanlar'ı tıklayın.
3. Zil grubunun tüm üyelerinin giden arama yapabilmesini istiyorsanız Zil grubunun tüm üyeleri arama yapabilir kutusunu işaretleyin.
   Daha sonra zil grubuna yeni üyeler eklerseniz otomatik olarak bu kişilerin de giden arama yapmasına izin verilir.
4. Zil grubunun dışında kullanıcı eklemek veya yalnızca belirli kişilerin giden arama yapmasını sağlamak istiyorsanız Yetkili arayanlar bölümünde Kullanıcı bul'u tıklayıp kullanıcıları girin.
5. Kaydet'i tıklayın.

Çalışma saatlerini düzenleme

Zil grubunuzun aramaları ne zaman alacağını belirtmek için çalışma saatlerini ayarlayabilirsiniz. Grup, çalışma saatlerinin dışında bir arama alırsa arayan kişiye bir mesaj gönderilebilir veya bu kişi başka bir numaraya ya da sesli mesaj sistemine yönlendirilebilir.

1. Çalışma Saatlerini Düzenle'yi tıklayın.
2. Saat dilimi alanında, Aşağı oku tıklayın ve saat dilimini seçin.
3. Çalışma saatleri alanında bir seçenek belirleyin:
   • Zil grubunun her zaman arama alması için Günde 24 saat'i seçin.
   • Zil grubunun yalnızca belirli saatlerde sesli arama alması için Özelleştirilmiş saatler'i seçip günleri ve saatleri belirtin.
     • Arama almak istediğiniz günlerin yanında, Açık'ı tıklayın.
     • İlk zaman alanında Aşağı oku tıklayın ve ne zaman arama almaya başlamak istediğinizi seçin.
     • İkinci kez alanında, Aşağı oku tıklayın ve arama almayı ne zaman sonlandırmak istediğinizi seçin.
     • Arama almak istediğiniz her gün için bu adımları tekrarlayın.
4. (İsteğe bağlı) Tatil atamak için Tatil dolayısıyla kapalı olduğu günler alanında, Tarih ekle'yi tıklayınbir tarih seçin.
5. Özelleştirilmiş saatler veya tatil saatlerini seçtiyseniz, İş saatleri dışında işlem alanında, Aşağı oku tıklayın ve iş saatleri dışında arama alındığında ne yapılacağını seçin:
   • Bir mesaj çal ve bağlantıyı kes - Arayanlara bir mesaj dinletilir, ardından arama sonlandırılır.
     • İsteğe bağlı duyuru - Arama sonlandırılmadan önce arayanlara dinletilecek bir duyuru girin.
   • Arayanı yönlendir: Aramalar başka bir telefon numarasına yönlendirilir. Yönlendirme türü alanındaki Aşağı oku tıklayın ve aktarım türünü seçin:
     • Kullanıcı: Kuruluşunuzda arayanların aktarılacağı kullanıcının e-posta adresini girin. Yazmaya başladığınızda, Google Voice lisansına sahip kullanıcıların listesi gösterilir. Telefon numarası olmayan bir kullanıcı seçerseniz bir hata mesajı alırsınız.
     • Otomatik operatör - Aşağı oku tıklayın ve arayanları aktaracağınız otomatik operatörü seçin. Telefon numarası olmayan bir oto. operatör girerseniz hata mesajı alırsınız. Oto. operatörün ayarlarını yeni bir pencerede düzenlemek için Otomatik operatörü açın'ı tıklayın.
     • Zil grubu: Aşağı oku tıklayın ve aramaların aktarılacağı zil grubunu seçin. Zil grubu için telefon numarası içeren en az bir üye olması gerekir, aksi halde bir hata mesajı alırsınız.
     • Telefon numarası - Arayanların aktarılacağı telefon numarasını girin. ABD dışı bir telefon numarası kullanmak için Aşağı oku tıklayın ve listeden bir ülke veya bölge seçin.
   • Sesli mesaja gönder - Arama, sesli mesaja yönlendirilir.
     • Sesli karşılama mesajı - Arama, sesli mesaja aktarılmadan önce arayanlara dinletilecek duyuruyu girin. Farklı diller için farklı sesli karşılama mesajlarınız olabilir.
   • Tüm zil grubu üyelerine gönder: Tüm zil grubu üyelerine e-posta bildirimi göndermek için bu kutuyu işaretleyin.
     • Diğer alıcılar: Arama cevaplanmamışsa e-posta bildirimi alacak başka kullanıcılar daha ekleyin.

Arama yönlendirmeyi düzenleme

Bir zil grubu arandığında aramanın nereye yönlendirileceğini seçebilirsiniz.

1. Yapılandırma'yı tıklayın.
2. Arama yönlendirme'yi tıklayın.
3. YapılandırmaArama yönlendirme'yi tıklayın.
4. Arama yönlendirme deseni menüsünde bir seçim yapın:
   • Çevrimsel sıralı: Üyeler, içlerinden biri cevap verene kadar rastgele sırayla çaldırılır.
   • Aynı anda: Tüm üyelerin telefonları, içlerinden biri cevap verene kadar aynı anda çaldırılır.
   • Sabit sıra: Biri aramayı yanıtlayana kadar her bir üye çaldırılır.
5. Kaydet'i tıklayın.

Cevapsız aramaları düzenleme

30 saniye boyunca bir aramayı cevaplamadığında ne olacağını seçebilirsiniz.

1. Yapılandırma'yı tıklayın.
2. Cevapsız aramalar'ı tıklayın.
3. Cevapsız aramalar menüsünde bir seçenek belirleyin:
   • Zili çaldırmaya devam et - Aramalar, av grubundaki kullanıcıların telefonlarını belirlediğiniz sıraya göre çaldırmaya devam eder.
   • Bir mesaj çal ve bağlantıyı kes - Arayanlara bir mesaj dinletilir, ardından arama sonlandırılır.
   • Arayanı yönlendir - Aramalar başka bir telefon numarasına yönlendirilir.
   • Sesli mesaja gönder - Arama, sesli mesaja yönlendirilir.
4. Kaydet'i tıklayın.

İlgili konular

• Zil grupları oluşturma