Pour des instructions et consignes concernant des questions légales, de sécurité et de conformité, consultez les mentions légales et conformité Google Workspace.
Gmail est compatible avec la messagerie dynamique, dont le contenu des messages est interactif. La messagerie dynamique est parfois appelée AMP pour les e-mails. Vous pouvez interagir avec la messagerie dynamique comme vous le feriez avec un site Web. Par exemple, vous pouvez répondre à une invitation à un événement ou répondre à des commentaires dans un document Google Docs sans quitter Gmail.
Cet article décrit le fonctionnement de la messagerie dynamique avec les règles de conformité telles que :
- les règles de conformité du contenu ;
- les règles relatives au contenu répréhensible ;
- les règles avancées en matière d'hameçonnage et de logiciels malveillants.
Contenu dynamique des e-mails
En raison de la nature dynamique des messages AMP, le contenu affiché dans les messages Gmail peut changer au fil du temps. Par exemple, un e-mail de notification de commentaire provenant d'un document Google Docs peut avoir un contenu différent chaque fois que le destinataire ouvre l'e-mail. Chaque fois qu'un internaute répond à un commentaire, la réponse est ajoutée à l'e-mail de notification.
En savoir plus sur les trois types de contenu des messages Gmail
Application des règles à la messagerie dynamique
Les e-mails de messagerie dynamique ont un contenu à la fois statique et dynamique. Les règles de conformité sont appliquées au contenu statique d'un message lors de la distribution.
Les règles de conformité du contenu pour ces champs d'e-mail sont toujours appliquées aux e-mails dynamiques :
À :, Cc :, Cci :, De :, Objet :.
Étant donné que le contenu des e-mails dynamiques peut évoluer au fil du temps, la façon dont une règle affecte un message dynamique peut également changer. Les règles ne sont appliquées aux messages que lors de leur distribution, et non après leur distribution dans la boîte de réception d'un utilisateur.
Par exemple, lorsque Google Docs envoie un message de notification de commentaire, des règles de conformité sont appliquées au message lors de la distribution. Le message contient les commentaires du document Google Docs, qui sont soumis aux règles de conformité. Si le message respecte les règles de conformité, il est envoyé dans la boîte de réception de l'utilisateur.
Lorsque des réponses sont ajoutées aux commentaires dans le document Google Docs, le contenu du message de notification est automatiquement mis à jour avec les nouvelles réponses. Cette mise à jour a lieu lorsque le message se trouve dans la boîte de réception des utilisateurs. Chaque fois qu'un utilisateur ouvre le message de notification, les nouvelles réponses apparaissent dedans.
Les règles de conformité ne peuvent pas être appliquées au texte des réponses, car les règles ne sont appliquées que pendant la distribution du message. Si une réponse contient du contenu non conforme, par exemple des grossièretés, les utilisateurs verront ce contenu lorsqu'ils ouvriront le message de notification dans leur boîte de réception.
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