Kuruluşunuz Google Workspace'in bir parçası olarak Google Voice'u kullanmaya son verecekse telefon numaralarını Voice'tan başka bir servis sağlayıcıya taşıyabilirsiniz. Numaraları dışa taşımak için bir PIN (veya ülkenize bağlı olarak başka bir kod) almanız ve hedef servis sağlayıcı ile taşıma isteği başlatmanız gerekir.
Başlamadan önce
- Yeni sağlayıcınız taşıma işleminin tamamlandığını bildirene kadar Voice hizmetinizi iptal etmeyin. Aksi takdirde yeni sağlayıcı, taşıma isteğini reddedebilir.
- Taşıma isteğindeki adres, Google Yönetici Konsolu'nda belirttiğiniz birincil konumla eşleşmelidir. Ayrıntılar için Voice konumları ekleme başlıklı makaleyi inceleyin.
- Atanmış bir numarayı başka bir servis sağlayıcıya aktarmak için ilgili servis sağlayıcının numara taşıma sürecini uygulamanız gerekir. Google Telefon Hizmetleri Sağlayıcısı (GTSP), numara taşıma talebini gönderdiğiniz yeni hizmet sağlayıcıdan gelen bildirim üzerine numara taşıma talebini işleme alır.
GTSP aşağıdaki öğelerden sorumlu değildir:
- Numara taşıma işleminin neden olduğu hizmet gecikmeleri veya aksaklıklar
- Müşteri veya müşterinin yeni servis sağlayıcısı tarafından oluşturulan hatalı numara taşıma istekleri
- Üçüncü tarafların gönderdiği sahte numara taşıma talepleri
1. Adım: Taşıma isteğiniz için bir PIN veya kod alın
-
Google Yönetici Konsolu platformunda yönetici hesabıyla oturum açın.
Yönetici hesabı kullanmıyorsanız Yönetici Konsolu'na erişemezsiniz.
-
Menü
Uygulamalar > Google Workspace > Google Voice'a gidin.
Google Voice Yönetici rolüne sahip olmanız gerekir.
- Numara taşıma'yı tıklayın.
- Numara taşıma sayfasında Dışa taşıma bilgileri'ni tıklayın.
Dışa taşıma bilgileri penceresinde, istekleri doğrulamak için gereken kodu görebilirsiniz. - (İsteğe bağlı) Kodu görmek için, Önizleme'yi
tıklayın.
- (İsteğe bağlı) Kodu kopyalamak için Kopyala'yı
tıklayın.
- (İsteğe bağlı) Kodu değiştirmek için Düzenle'yi
tıklayın ve en az 4-10 haneli yeni bir kod girin.
Not: Kodun değiştirilmesi, devam eden bir dışa taşıma isteğinin reddedilmesine neden olabilir.
- Kapat'ı tıklayın.
2. Adım: Gerekli diğer bilgileri edinin
Bazı servis sağlayıcılarda, ülkelerde veya bölgelerde hesap kimliğiniz ya da Voice için ayarlanan birincil konum gibi daha fazla bilgi gerekebilir.
-
Google Yönetici Konsolu platformunda yönetici hesabıyla oturum açın.
Yönetici hesabı kullanmıyorsanız Yönetici Konsolu'na erişemezsiniz.
-
Menü
Google Voice Yönetici rolüne sahip olmanız gerekir.
-
Konumlar'ı tıklayın.
Birincil konum, faturanızdaki fatura adresinden farklı olabilir. Yanlış adres kullanırsanız taşıma isteği reddedilir.
-
Başka hesap veya konum bilgilerine ihtiyaç duyan kullanıcılar Google Workspace destek ekibiyle iletişime geçebilir.
Aşağıdaki tabloda, bazı ülkeler için gerekli bilgi örnekleri verilmiştir.
| Ülke | Gerekli bilgiler |
|---|---|
| Kanada | PIN (isteğe bağlı), müşteri adı ve hizmet adresi posta kodu |
| Fransa | SIRET kodu |
| İrlanda | UAN |
| İtalya | Codice Segreto |
| Portekiz | CVP kodu |
| ABD |
PIN ve adres posta kodu |
