Эта статья предназначена для администраторов, которым нужно перенести данные электронной почты организации в Google Workspace. Если вы пользователь, которому нужно перейти с Google Workspace на Gmail, следуйте указаниям в разделе Если нужно получить только старые сообщения.
Вы можете перенести данные электронной почты пользователей в Google Workspace с помощью сервиса переноса данных из:
- Microsoft Exchange Server 2003, 2007, 2010, 2013, 2016 и Exchange Online (Microsoft 365);
- почтовых служб, использующих протокол IMAP, например 1&1 IONOS, AOL, Apple iCloud, Bluehost, Yahoo! и Zoho;
- другого аккаунта Google Workspace;
- личного аккаунта Gmail (@gmail.com).
Чтобы выполнить эту задачу, войдите в аккаунт суперадминистратора.
Как перенести данные из Exchange или Exchange Online
Развернуть раздел | Свернуть все и перейти к началу
Шаг 1. Настройте сервис переноса данныхВариант 1. Настройка для Exchange Online
Подготовка. Выполните шаги, описанные в статье Подготовьте исходный аккаунт (в разделе об Exchange Online).
- В поле Дата начала переноса оставьте значение по умолчанию или укажите нужную дату.
- В поле Параметры переноса оставьте значения по умолчанию или исключите ненужные данные.
- Нажмите Выбрать пользователей.
Вариант 2. Настройка для других версий Exchange
Подготовка. Выполните шаги, описанные в статье Подготовьте исходный аккаунт (в разделе об Exchange 2007 или более поздней версии).
-
Войдите в консоль администратора Google.
Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
В консоли администратора нажмите на значок меню
Аккаунт
Перенос данных.
- Нажмите Настроить перенос данных.
- В поле Источник переноса выберите свою версию Exchange.
Затем выберите Электронная почта в качестве типа данных.
- В поле Протокол подключения выберите один из вариантов:
- Автоматически (рекомендуется).
- Веб-службы Exchange (EWS). В поле URI сервера введите URL веб-службы Exchange (например, https://outlook.office365.com/EWS/Exchange.asmx).
- В поле Ролевой аккаунт введите адрес электронной почты и пароль своего ролевого аккаунта.
- Нажмите Начать.
- Если подключиться не удалось, проверьте ролевой аккаунт и протокол соединения, затем снова нажмите Начать.
- В поле Дата начала переноса оставьте значение по умолчанию или укажите нужную дату.
- В поле Параметры переноса оставьте значения по умолчанию или исключите ненужные данные.
- Нажмите Выбрать пользователей.
Как перенести почту одного пользователя
- Нажмите Добавить пользователя.
- В поле Исходный адрес электронной почты введите адрес пользователя из исходного аккаунта.
- В поле Адрес электронной почты Google Workspace начните вводить новый адрес пользователя и выберите нужного пользователя в раскрывающемся списке.
- Нажмите Начать.
- Чтобы перенести почту другого пользователя, повторите указанные выше действия.
Как перенести почту нескольких пользователей
- Нажмите Массовая загрузка с помощью CSV-файла.
- Нажмите Прикрепить файл и загрузите CSV-файл переноса с адресами электронной почты в старой системе и новом аккаунте.
В CSV-файл следует добавлять только те адреса на вашем сервере, которые вы хотите перенести. Подробнее о формате CSV-файлов для переноса данных… - Нажмите Загрузить файл и начать перенос.
- Если в файле обнаружены ошибки, выполните одно из следующих действий:
- Нажмите Отмена, исправьте ошибки и загрузите файл заново.
- Установите флажок Игнорировать ошибки.
Совет. Чтобы выйти из инструмента переноса после завершения операции, нажмите Ещё Выйти.
Как перенести данные из почтовой службы IMAP
Развернуть раздел | Свернуть все и перейти к началу
Шаг 1. Настройте сервис переноса данныхПодготовка. Выполните шаги, описанные в статье Подготовьте исходный аккаунт (в разделе о сервере IMAP).
-
Войдите в консоль администратора Google.
Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
В консоли администратора нажмите на значок меню
- Нажмите Настроить перенос данных.
- В поле Источник переноса выберите Другой IMAP-сервер.
Убедитесь, что выбран тип данных Электронная почта.
- В поле Протокол подключения выберите один из вариантов:
- Автоматически (рекомендуется).
- IMAP. В поле URI сервера введите адрес IMAP-сервера (например, imap.example.com).
Дополнительная информация приведена в разделе Популярные почтовые службы IMAP: сведения о подключении.
- В поле Ролевой аккаунт введите адрес электронной почты и пароль своего ролевого аккаунта.
- Нажмите Начать.
- Если подключиться не удалось, проверьте ролевой аккаунт и протокол соединения, затем снова нажмите Начать.
- В поле Дата начала переноса оставьте значение по умолчанию или укажите нужную дату.
- В поле Параметры переноса оставьте значения по умолчанию или исключите ненужные данные.
- Нажмите Выбрать пользователей.
Как перенести почту одного пользователя
- Нажмите Добавить пользователя.
- В поле Исходный адрес электронной почты введите адрес пользователя из исходного аккаунта.
- В поле Адрес электронной почты Google Workspace начните вводить новый адрес пользователя в Google Workspace и выберите нужного пользователя в раскрывающемся списке.
- В поле Пароль укажите пароль от исходного аккаунта пользователя в сервисе электронной почты.
- Нажмите Начать.
- Чтобы перенести почту другого пользователя, повторите указанные выше действия.
Как перенести почту нескольких пользователей
- Нажмите Массовая загрузка с помощью CSV-файла.
- Нажмите Прикрепить файл и загрузите CSV-файл переноса с адресами электронной почты в старой системе и новом аккаунте Google Workspace.
Подробнее о формате CSV-файлов для переноса данных…
- Нажмите Загрузить файл и начать перенос.
- Если в файле обнаружены ошибки, выполните одно из следующих действий:
- Нажмите Отмена, исправьте ошибки и загрузите файл заново.
- Установите флажок Игнорировать ошибки.
Совет. Чтобы выйти из инструмента переноса после завершения операции, нажмите Ещё Выйти.
Если вашей почтовой службы нет в списке, воспользуйтесь инструкциями на ее сайте. Вам также понадобятся имя пользователя и пароль для этой службы.
| Почтовая служба | Имя IMAP-сервера |
|---|---|
| 123 Reg |
|
| 1&1 IONOS |
|
| AOL | imap.aol.com |
| Apple iCloud | imap.mail.me.com |
| Bluehost | mail.example.com (где example.com – ваше доменное имя) |
| DreamHost | imap.dreamhost.com |
| FastMail | imap.fastmail.com |
| Gandi.net | mail.gandi.net |
| HostGator | gator####.hostgator.com (где #### – название вашего сервера HostGator, указанное слева на панели cPanel) |
| Hostinger | imap.hostinger.com |
| Locaweb | email-ssl.com.br |
| Namecheap | mail.privateemail.com |
|
Microsoft 365, Outlook, Hotmail, MSN и live.com |
outlook.office365.com |
| one.com | imap.one.com |
| OVHcloud | ssl0.ovh.net |
| Rackspace | secure.emailsrvr.com |
| Yahoo! (включая Yahoo! Small Business) | imap.mail.yahoo.com |
| Yandex |
|
| Zoho |
|
Как перенести данные из Google Workspace
Если вы переносите почту из Google Workspace, вы можете использовать сервис переноса данных. Это новая версия инструмента переноса данных из Google Workspace с более простым процессом настройки. Подробнее о новом сервисе переноса данных…
Развернуть раздел | Свернуть все и перейти к началу
Шаг 1. Настройте сервис переноса данныхПодготовка. Выполните шаги, описанные в статье Подготовьте исходный аккаунт (в разделе о существующем аккаунте Google Workspace).
Выполните следующие шаги в целевом домене Google Workspace (в аккаунте, куда переносятся данные).
-
Войдите в консоль администратора Google.
Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
В консоли администратора нажмите на значок меню
- Нажмите Настроить перенос данных.
- В поле источник переноса выберите Google Workspace.
- Нажмите Начать.
- В поле Дата начала переноса оставьте значение по умолчанию или укажите нужную дату.
- В поле Параметры переноса оставьте значения по умолчанию или исключите ненужные данные.
- Нажмите Выбрать пользователей.
Выполните следующие шаги в целевом домене Google Workspace (в аккаунте, куда переносятся данные).
Как перенести почту одного пользователя
- Нажмите Добавить пользователя.
- В поле Исходный адрес электронной почты введите адрес пользователя из исходного аккаунта Google Workspace.
- В поле Адрес электронной почты Google Workspace начните вводить новый адрес пользователя в Google Workspace и выберите нужного пользователя в раскрывающемся списке.
- В поле Пароль укажите пароль от исходного аккаунта пользователя в сервисе электронной почты.
- Нажмите Начать.
- Чтобы перенести почту другого пользователя, повторите указанные выше действия.
Как перенести почту нескольких пользователей
- Нажмите Массовая загрузка с помощью CSV-файла.
- Нажмите Прикрепить файл и загрузите CSV-файл переноса с адресами электронной почты в старой системе и новом аккаунте Google Workspace.
Подробнее о формате CSV-файлов для переноса данных…
- Нажмите Загрузить файл и начать перенос.
- Если в файле обнаружены ошибки, выполните одно из следующих действий:
- Нажмите Отмена, исправьте ошибки и загрузите файл заново.
- Установите флажок Игнорировать ошибки.
Совет. Чтобы выйти из инструмента переноса после завершения операции, нажмите Ещё Выйти.
Как перенести данные из личного аккаунта Gmail
Как настроить и выполнить перенос данных из GmailПодготовка
- Выполните шаги, описанные в статье Подготовьте исходный аккаунт (в разделе о личном аккаунте Gmail).
- Попросите пользователя, данные которого вы собираетесь перенести, быть готовым войти в свой аккаунт Gmail и предоставить вам разрешение на перенос данных. Такое разрешение действует 10 минут. В течение этого времени вам нужно указать новый адрес электронной почты пользователя и начать перенос данных.
Затем выполните следующие действия:
-
Войдите в консоль администратора Google.
Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
В консоли администратора нажмите на значок меню
- Нажмите Настроить перенос данных.
- В разделе Источник переноса выберите Gmail.
- Нажмите Начать.
- В поле Дата начала переноса оставьте значение по умолчанию или укажите нужную дату.
- В поле Параметры переноса оставьте значения по умолчанию или исключите ненужные данные.
- Нажмите Выбрать пользователей
- В поле Исходный адрес электронной почты введите адрес пользователя в Gmail.
- Нажмите Авторизовать.
- Владельцу почтового ящика Gmail потребуется войти в аккаунт.
- Владелец аккаунта Gmail должен одобрить запрос на просмотр электронной почты и управление ею, нажав Разрешить.
- В поле Адрес электронной почты Google Workspace начните вводить новый адрес пользователя в Google Workspace и выберите нужного пользователя в раскрывающемся списке.
- Нажмите Начать.
Авторизация действует 10 минут. В течение этого времени вам нужно ввести новый адрес электронной почты пользователя и начать перенос данных.
- Чтобы перенести данные ещё одного пользователя, повторите указанные выше действия.
Советы по переносу данных
- Дополнительные сведения о службе переноса данных, например о том, сколько пользователей можно перенести, приведены в этой статье.
- Если у вас есть вопросы о процедуре переноса, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы.
- Чтобы изменить настройки переноса, сначала его необходимо отменить. Подробнее о том, как отменить перенос…
- Вы можете изменить скорость переноса. Подробнее…
- Вы можете отслеживать статус переноса данных для отдельного пользователя, а также запросить отчет на уровне домена. Подробнее…
- Если во время переноса возникают проблемы, ознакомьтесь со статьей Как устранять неполадки со службой переноса данных.
Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.
