Essentials aboneliğini iptal etme

Hizmetinizi bir bayiden satın aldıysanız buraya gidin |  Bir bayim var mı?

Özel olarak hesabınızla ilişkili adımları görmek için silmek istediğiniz hesapta oturum açın.

Kuruluşunuzun Essentials aboneliğini iptal ederek:

  • Ekip çalışmalarınızda veya kuruluşunuzda Essentials'ı kullanmaya son verirsiniz.
  • Essentials hizmetleri için yeni ödemeler alınmasını engellersiniz.
    Önemli: Son ödemenizden sonra kullandığınız hizmetler için ücretlendirilebilirsiniz. Aşağıda daha fazla bilgi edinebilirsiniz
  • Alanınızı, yeni bir Google Hesabı ile kullanmak için 24 saat içinde boşa çıkarırsınız. Bunun için Yönetici konsolunuzda yönetilen tüm aboneliklerin iptal edilmesi gerekir.

1. Adım: Verilerinizi kaydedin

Essentials aboneliğinizi iptal edip kuruluşunuzun Google Hesabını sildiğinizde kullanıcı verileri ile faturalandırma kayıtları silinir ve geri yüklenemez. Devam etmeden önce aşağıdaki görevleri yerine getirmeniz gerekecektir.

Essentials dokümanları

Essentials aboneliğinizi iptal etmeden önce, saklamak istediğiniz tüm Drive dosyalarını indirin. Essentials aboneliğinizi iptal etmenizin ardından Drive dosyaları silinir.

E-posta doğrulaması yapılmış Essentials müşterisiyseniz aboneliğinizi iptal etmeden önce ihtiyaç duyabileceğiniz tüm ortak drive verilerini kaydettiğinizden emin olun.

Kullanıcılarınızın verilerini indirmenin ve dışa aktarmanın en kolay yolu Veri Dışa Aktarma aracı kullanmaktır.

Diğer Google verisi türleri

Kuruluşunuzun Google Hesabını silmeden önce, saklamak istediğiniz diğer varlıkları dışa aktarın veya bunların sahipliğini başka birine aktarın. Örneğin, hesabınızı sildikten sonra YouTube kanalları, fotoğraflar ve Google Ads hesapları da silinir.

Ayrıntılar için Önemli dosyaları ve verileri aktarma bölümünü inceleyin.

Faturalandırma kayıtlarını kaydetme (önerilir)

Kuruluşunuzun Google Hesabını sildikten sonra faturalandırma kayıtlarınıza erişemezsiniz. Hesabı silmeden önce ödeme makbuzlarını yazdırmalı ve aylık faturaları kaydetmelisiniz.

Marketplace uygulamalarını silme

Kuruluşunuzun Google Hesabını silmeden önce, Google Workspace Marketplace'ten yüklediğiniz tüm uygulamaları silmeniz gerekir.

Marketplace uygulamalarını bulma ve silme

  1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

    Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

  2. Yönetici konsolu Ana sayfasında, UygulamalarardındanGoogle Workspace Marketplace uygulamaları'na gidin.
  3. Gerekiyorsa Marketplace uygulamalarınızı silin.

Google Cloud Platform projelerini kaydetme ve silme

Kuruluşunuzun Google Hesabını silmeden önce tüm ilişkili GCP proje ve klasörlerini silmeniz gerekir. GCP projelerini saklamak ve projelerin sahipliğini kuruluşunuzun dışındaki bir kişiye aktarmak istiyorsanız Google Cloud Destek ekibiyle iletişime geçin.

Kuruluşunuzla ilgili GCP kaynaklarını bulmak ve bu kaynakların nasıl silineceğini öğrenmek için Kuruluş kaynaklarını görüntüleme ve yönetme başlıklı sayfayı inceleyin.

GCP proje ve klasörlerini silmek için GCP proje ve klasörlerini değiştirme izinlerine sahip olmanız gerekir. Kuruluş Yöneticisi, Klasör Yöneticisi ve Proje Silici rolleri dahil olmak üzere ihtiyaç duyulan Cloud IAM rollerine sahip olmanız gerekir.

Kuruluşunuz aşağıdakilere sahipse bunları da silmeniz gerekir:

2. Adım: Essentials aboneliğinizi iptal edin

Essentials ile kullanmak üzere alanınızı doğrulayıp doğrulamadığınıza bağlı olarak, uygulanacak adımları aşağıda bulabilirsiniz.

Alan doğrulaması yapılmış aboneliği iptal etme

Aşağıdaki adımlar alan doğrulaması yapılmış aboneliğinizi iptal eder ve Essentials hizmetleri için daha fazla ödeme alınmasını engeller.

  1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

    Süper yönetici ayrıcalıkları bulunan (@gmail.com ile bitmeyen) bir hesabı kullanarak oturum açın.

  2. Yönetici konsolu Ana sayfasında FaturalandırmaardındanAbonelikleri yönetin'e gidin.
  3. Aboneliğinizi ardındanAboneliği İptal Et'i tıklayın.

    İptal sonrası ödenmesi gerekebilecek ücretler hakkında bilgi edinin.

  4. İptal nedenini seçinardındanDevam'ı tıklayın.
  5. Bilgileri okuduğunuzu ve devam etmek istediğinizi onaylamak için kutuyu işaretleyin.
  6. E-posta adresinizi girinardındanAboneliğimi iptal et'i tıklayın.

Aboneliğinizi iptal ettikten sonra

Essentials aboneliğinizi iptal ettikten sonra aşağıdakilerden herhangi birini yapabilirsiniz:

  • Yönetici konsolunuzdan diğer aboneliklerinizi yönetmeye devam etme.
  • Mevcut hesabınızda yeni bir Essentials aboneliği başlatma: İptal etme işleminden sonraki 21 gün içinde yeni bir Essentials aboneliği ekleyebilir ve verilerinizi muhafaza edebilirsiniz. Aksi takdirde, 84 gün beklemeniz ve baştan başlamanız gerekir. Hesabınıza ücretli abonelik ekleme başlıklı makaledeki adımları uygulayın.
  • Kuruluşunuzun Google Hesabını silme: Tüm aboneliklerin iptal edilmesini gerektirir. Bu, alanınızı yeni bir Google Hesabı ile kullanmak için 24 saat içinde serbest bırakır. Kuruluşunuzun Google Hesabını silme başlıklı makaledeki adımları uygulayın.
E-posta doğrulaması yapılmış aboneliği iptal etme

Aşağıdaki adımlar e-posta doğrulaması yapılmış aboneliğinizi iptal eder ve Essentials hizmetleri için daha fazla ödeme alınmasını engeller. İptal işlemi sırasında aşağıdakileri tercih edebilirsiniz:

  • Verileri kaydetmek veya silmek.
  • Kuruluşunuzun Google Hesabını saklamak veya silmek.

İptal etme

  1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

    Süper yönetici ayrıcalıkları bulunan (@gmail.com ile bitmeyen) bir hesabı kullanarak oturum açın.

  2. Yönetici konsolu Ana sayfasında FaturalandırmaardındanAbonelikleri yönetin'e gidin.
  3. Aboneliğinizi ardındanAboneliği İptal Et'i tıklayın.

    İptal sonrası ödenmesi gerekebilecek ücretler hakkında bilgi edinin.

  4. İptal nedenini seçinardındanDevam'ı tıklayın.
  5. Aboneliğinizi iptal ettikten sonra ne yapılmasını istediğinizi seçin:
    Tüm ekip verileri ve hesabınız silinsin, ancak kullanıcı verileri muhafaza edilsin

    Kullanıcıların verilerini muhafaza etmesine izin ver ve kuruluşumun hesabını sil'i seçin

    Essentials kullanıcılarınızın Drive'ım bölümündeki tüm verileri, yönetilmeyen tüketici hesaplarına dönüştürülen kullanıcı hesaplarında muhafaza edilir. Kullanıcılar aynı kimlik bilgilerini kullanarak hesaplarında oturum açabilir ve Drive'ım bölümlerindeki Drive dosyaları ve Chat geçmişi gibi Essentials verilerine erişebilir.

    Google'a, abonelik iptal edildikten sonra Essentials verilerini silmemesi talimatını verirsiniz ve verilerin mülkiyet ile yönetim haklarından feragat edersiniz. Bu işlem geri alınamaz.

    Kuruluşunuzun Google Hesabı, ortak drive'lardaki tüm veriler, gruplarınız, kuruluş birimleri ve faturalandırma kayıtlarıyla birlikte silinir.

    Yönetici konsolu oturumunuz kapatılır ve Google Workspace ana sayfasına dönersiniz. Artık Yönetici konsolunda oturum açamazsınız.

    Hesabınızı daha sonra silme seçeneği ile, tüm ekip ve kullanıcı verileri 90 gün içinde silinsin

    Kullanıcıların verilerini sil'i seçin

    Drive'ım bölümündeki tüm kullanıcı verileri ve ortak drive'lardaki kuruluş verileri silinir. Silme işlemi 90 gün kadar sürebilir ve kullanıcılar bu süre zarfında Drive'a erişemez.

    Veriler silindikten sonra kuruluşunuzun Google Hesabını silebilirsiniz. Bu işlem, alanınızın 24 saat içinde yeni bir Google Hesabıyla kullanılabilmesini sağlar. Kuruluşunuzun hesabını sildiğinizde, tüm kullanıcı hesapları yönetilmeyen tüketici hesaplarına dönüştürülür ve kullanıcılar Drive'a tekrar erişebilir.

    Silme işlemi için 90 gün bekleyemiyorsanız Drive'ım bölümündeki kullanıcı verilerinin silinmesi için hızlandırılmış silme isteğinde bulunabilirsiniz. Hızlandırılmış işlem yalnızca Drive verilerini siler. Hızlandırılmış silme isteğinde bulunmak için Google Workspace Destek ekibiyle iletişime geçin.

    Kuruluşunuzun Google Hesabını silmezseniz yeni bir Essentials aboneliği ekleyebilirsiniz. Yeni abonelik ekleme başlıklı makaledeki adımları uygulayın.

  6. Hesabınızla ilişkili e-posta adresini girin.
  7. Aboneliğimi İptal Et'i tıklayın.
  8. Bir durum mesajı görüntülenirse Kapat'ı tıklayın.

Google Data Studio raporları

Rapor oluşturmak için Data Studio'yu kullanıyorsanız ve Kullanıcıların verilerini muhafaza etmesine izin ver ve kuruluşumun hesabını sil'i seçerseniz Yönetici konsolunda oluşturduğunuz tüm kuruluş düzeyindeki paylaşım kısıtlamaları kaldırılır.

Sorunuz mu var?

Yönetici konsoluna erişemiyorum. Ne yapabilirim?

Yönetici konsoluna erişemiyorsanız burada anlatılan çözümleri deneyin.

İptal etme işlemini durdurup verilerimi muhafaza edebilir miyim?

Evet. Kuruluşunuzun Google Hesabı'nı silmediyseniz iptal etme işlemini durdurup verilerinizi muhafaza etmek için iptal etmeden sonraki 21 gün içinde Essentials'a yeniden abone olabilirsiniz.

Kredimi geri ödeyebilir misiniz?

Evet. Aboneliğinizi iptal ettikten sonra bizde kalan bir tutarınız varsa geri ödeme isteğinde bulunmak için bizimle iletişime geçin.

İptal işleminden sonra neden ücretlendirildim?

Aboneliğinizi iptal ettiğinizde, takip eden ayın başında, hesabınızdan tahsil edilmeyi bekleyen ücretler için faturalandırılırsınız. Bu tutar, aldığınız hizmete ve faturalandırma planınıza göre hesaplanır:

  • Esnek Plan - Hizmeti kullandığınız günler için ödeme yaparsınız. Örneğin, hizmeti bu ayın 15'inde iptal ederseniz yarım aylık hizmet için faturalandırılırsınız.
  • Yıllık/Sabit Vadeli Plan - Taahhüdünüzün kalan bakiyesi için ödeme yaparsınız.
  • Önemli noktalar - Söz konusu ayda etkin olan kullanıcıların her biri için aylık maliyetin tamamını ödersiniz. Essentials'da faturalandırmanın işleyiş şekli hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın

Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
Yardım Merkezinde Arayın
true
73010
false