Jika Anda membeli layanan dari reseller, buka di sini | Apakah saya memiliki reseller?
Membatalkan langganan Essentials organisasi Anda untuk:
- Berhenti menggunakan Essentials dengan tim atau organisasi.
- Tidak lagi dikenai tagihan baru untuk layanan Essentials jika Anda memiliki edisi berbayar.
Penting: Anda mungkin masih ditagih untuk layanan yang digunakan sejak pembayaran terakhir Anda. Pelajari lebih lanjut di bawah - Membebaskan domain Anda dalam waktu 24 jam untuk digunakan dengan Akun Google baru. Tindakan ini mengharuskan pembatalan semua langganan yang dikelola di konsol Admin.
Langkah 1: Simpan data
Setelah membatalkan Essentials dan menghapus Akun Google organisasi, data pengguna serta data penagihan akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan. Sebelum melanjutkan, Anda mungkin perlu melakukan tindakan berikut.
Dokumen Essentials
Sebelum Anda membatalkan langganan Essentials, download file Drive yang ingin disimpan. File Drive akan dihapus setelah Anda membatalkan Essentials.
Untuk Essentials yang diverifikasi email, pastikan Anda menyimpan semua data drive bersama yang diperlukan sebelum melakukan pembatalan.
Cara termudah untuk mendownload dan mengekspor data pengguna adalah menggunakan alat Ekspor Data.
Jenis data Google lainnya
Sebelum menghapus Akun Google organisasi, ekspor atau transfer kepemilikan aset lain yang ingin Anda simpan. Misalnya, channel YouTube, foto, dan akun Google Ads akan dihapus setelah Anda menghapus akun Anda.
Untuk mengetahui detailnya, buka Mentransfer file dan data penting.
Menyimpan data penagihan (direkomendasikan)
Setelah menghapus Akun Google organisasi, Anda tidak dapat mengakses data penagihan. Sebelum menghapus, Anda harus mencetak tanda terima pembayaran dan menyimpan invoice bulanan terlebih dahulu.
Menghapus aplikasi Marketplace
Sebelum menghapus Akun Google organisasi, Anda perlu menghapus aplikasi apa pun yang telah diinstal dari Google Workspace Marketplace.
Menemukan dan menghapus aplikasi Marketplace
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
-
Di konsol Admin, buka Menu
Aplikasi
Google Workspace Aplikasi Marketplace
- Jika perlu, hapus aplikasi Marketplace Anda.
Menyimpan dan menghapus project Google Cloud
Sebelum dapat menghapus Akun Google organisasi, Anda harus menghapus semua project dan folder Google Cloud yang terkait. Untuk menyimpan project Google Cloud, Anda dapat memigrasikan project dari organisasi. Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Google Cloud.
Anda dapat menemukan resource Google Cloud yang terkait dengan organisasi Anda dan mempelajari cara menghapusnya di Melihat dan mengelola resource organisasi.
Untuk menghapus project dan folder Google Cloud, Anda memerlukan izin untuk mengubah project serta folder Google Cloud. Anda membutuhkan peran Cloud IAM yang diperlukan, termasuk peran Organization Administrator, Folder Admin, dan Project Deleter.
Anda juga perlu menghapus hal berikut jika organisasi Anda memilikinya:
- Project Apps Script—Pelajari cara menemukan dan menghapus project Apps Script di Mendapatkan daftar project Google Cloud Apps Script.
- Kebijakan Access Context Manager—Gunakan alat command line gcloud atau API untuk Menghapus kebijakan akses.
Langkah 2: Batalkan langganan Essentials
Temukan langkah-langkahnya di bawah, bergantung pada apakah Anda telah memverifikasi domain untuk digunakan dengan Essentials. Jika Anda memiliki edisi berbayar Essentials, membatalkan langganan akan menghentikan pengenaan tagihan lebih lanjut untuk layanan Essentials.
Membatalkan langganan yang diverifikasi domainLangkah ini akan membatalkan langganan yang diverifikasi domain.
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
-
Di konsol Admin, buka Menu
Penagihan
-
Klik langganan
-
Pilih alasan pembatalan
-
Centang kotak untuk mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca informasinya dan ingin melanjutkan.
-
Masukkan alamat email
Setelah membatalkan langganan
Setelah Anda membatalkan Essentials, Anda dapat melakukan salah satu tindakan berikut:
- Tetap mengelola langganan lain Anda dari konsol Admin.
- Memulai langganan Essentials baru di akun yang ada—Anda dapat menambahkan langganan Essentials baru dalam waktu 21 hari setelah pembatalan dan tetap menyimpan data Anda. Jika tidak, Anda harus menunggu sampai 84 hari dan memulai dari awal. Ikuti langkah-langkah di Menambahkan langganan berbayar ke akun Anda.
- Menghapus Akun Google organisasi—Memerlukan pembatalan semua langganan Anda. Tindakan ini akan membebaskan domain Anda dalam waktu 24 jam untuk digunakan dengan Akun Google baru. Ikuti langkah-langkah di Menghapus Akun Google organisasi Anda.
Langkah berikut akan membatalkan langganan yang diverifikasi email. Selama pembatalan, Anda dapat memilih untuk:
- Menyimpan atau menghapus data.
- Mempertahankan atau menghapus Akun Google organisasi.
Cara membatalkan
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
-
Di konsol Admin, buka Menu
-
Klik langganan
-
Pilih alasan pembatalan
- Pilih apa yang akan terjadi saat Anda membatalkan langganan:
Menghapus semua data tim dan akun Anda, tetapi tetap menyimpan data pengguna Pilih Izinkan pengguna menyimpan data mereka dan hapus akun organisasi saya
Semua data pengguna Essentials di Drive Saya tetap disimpan di akun pengguna tersebut, yang akan dikonversi menjadi akun konsumen yang tidak dikelola. Pengguna dapat login ke akun mereka menggunakan kredensial yang sama dan mengakses data Essentials di Drive Saya, seperti file Drive dan histori Chat.
Anda meminta Google untuk tidak menghapus data Essentials Anda pada saat pembatalan dan melepaskan hak apa pun untuk memiliki dan mengelola data. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.
Akun Google milik organisasi Anda akan dihapus, termasuk semua data di drive bersama, beserta grup, unit organisasi, dan data penagihan Anda.
Anda akan logout dari konsol Admin dan kembali ke Halaman beranda Google Workspace. Anda tidak dapat lagi login ke konsol Admin.
Menghapus semua data tim dan pengguna dalam waktu 90 hari, dengan opsi untuk menghapus akun Anda setelahnya Pilih Hapus data pengguna
Semua data pengguna di Drive Saya dan data organisasi di drive bersama akan dihapus. Penghapusan memerlukan waktu hingga 90 hari, dan pengguna tidak dapat mengakses Drive selama periode ini.
Setelah data dihapus, Anda dapat menghapus Akun Google organisasi, yang akan membebaskan domain Anda dalam waktu 24 jam agar dapat digunakan dengan Akun Google yang baru. Setelah akun organisasi Anda dihapus, semua akun pengguna dikonversi menjadi akun konsumen yang tidak dikelola dan pengguna dapat mengakses Drive lagi.
Jika tidak dapat menunggu hingga 90 hari, Anda dapat meminta agar penghapusan data pengguna di Drive Saya dipercepat. Proses yang dipercepat hanya menghapus data Drive. Untuk meminta penghapusan yang dipercepat, hubungi Dukungan Google Workspace.Jika Anda tidak menghapus Akun Google organisasi, Anda dapat menambahkan langganan Essentials baru. Ikuti langkah-langkah di Menambahkan langganan baru.
- Masukkan alamat email yang terkait dengan akun Anda.
- Klik Batalkan Langganan Saya.
- Jika pesan status muncul, klik Tutup.
Laporan Google Looker Studio
Ada pertanyaan?
Saya tidak dapat mengakses konsol Admin. Apa yang dapat saya lakukan?Jika Anda tidak dapat mengakses konsol Admin, coba solusi ini.
Ya. Jika Anda belum menghapus Akun Google organisasi, Anda dapat berlangganan Essentials kembali dalam waktu 21 hari setelah pembatalan untuk menghentikan proses pembatalan dan tetap menyimpan data Anda.
Setelah Anda membatalkan langganan, semua tagihan akun yang belum dibayar akan ditagih pada awal bulan berikutnya. Jumlahnya dihitung menurut paket layanan dan penagihan Anda:
- Paket Fleksibel—Anda ditagih sejumlah hari saat layanan digunakan. Misalnya, jika pembatalan dilakukan pada tanggal 15 bulan ini, Anda akan ditagih untuk layanan setengah bulan.
- Paket Tahunan/Jangka Waktu Tetap—Anda akan ditagih untuk sisa saldo komitmen Anda, jika ada.
- Essentials (edisi berbayar)—Anda akan ditagih biaya bulanan penuh untuk setiap pengguna aktif pada bulan tersebut. Pelajari lebih lanjut Cara kerja penagihan Essentials.