Come super amministratore della tua organizzazione, puoi scegliere il modo in cui i super amministratori possono recuperare l'accesso al proprio account se dimenticano la password:
- Se attivi il recupero autonomo dell'account: i super amministratori che hanno specificato le opzioni di recupero per il loro account possono fare clic sul link Password dimenticata? nella pagina di accesso. Riceveranno un codice di verifica via SMS, telefono o email e potranno seguire le istruzioni per reimpostare la password. Per maggiori dettagli, vedi Aggiungere opzioni di recupero agli account amministratore.
- Se disattivi il recupero autonomo dell'account: i super amministratori che hanno dimenticato la password devono contattare un altro super amministratore o l'Assistenza Google per reimpostarla.
Nota: per la maggior parte degli utenti nuovi o esistenti, il recupero dell'account super amministratore è disattivato per impostazione predefinita. Se sei un cliente esistente con meno di tre super amministratori o 500 utenti, il recupero autonomo dell'account è attivo per impostazione predefinita, per coerenza con il comportamento precedente.
Attivare o disattivare il recupero autonomo dell'account super amministratore
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Accedi alla Console di amministrazione Google.
Accedi utilizzando un account con privilegi di super amministratore (non termina con @gmail.com).
- Vai a Sicurezza
Recupero dell'account.
- Fai clic su Recupero dell'account super amministratore.
- Per applicare l'impostazione a tutti i super amministratori, lascia selezionata l'unità organizzativa principale. In alternativa, puoi selezionare un'unità organizzativa secondaria o un gruppo di configurazione.
- Fai clic su Consenti ai super amministratori di recuperare il proprio account.
- Seleziona o deseleziona la casella Consenti ai super amministratori di recuperare il proprio account.
- Fai clic su Salva.
- Chiedi ai super amministratori di configurare un numero di telefono o un indirizzo email di recupero per ricevere le istruzioni per il recupero della password.
Rimuovi immediatamente le informazioni di recupero dell'account di un super amministratore se…
- Il super amministratore viene rimosso o lascia l'organizzazione. In questo modo, non potrà recuperare la password per accedere al proprio account precedente.
- Hai il sospetto che l'account sia stato violato e che le informazioni di recupero del super amministratore non siano più giuste.
Per rimuovere le informazioni di recupero di un super amministratore o per controllare se il suo account è stato violato, accedi all'account con le sue credenziali e segui i passaggi indicati nell'argomento Configurare indirizzi email o numeri di telefono di recupero.
Se un super amministratore fa clic sul link Password dimenticata? nella pagina di accesso e non hai attivato il recupero della password per i super amministratori, viene visualizzato un messaggio che lo invita a contattare l'amministratore. Assicurati di aver indicato ai super amministratori come possono contattare un altro super amministratore se non riescono ad accedere al loro account.
