ลองตรวจสอบรูปแบบการประชุมและการใช้งานของคุณเพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับผลลัพธ์สูงสุดจากการประชุมด้วยฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ Meet
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อศึกษาการใช้งานการประชุมมีดังนี้
-
วิเคราะห์เมตริกการประชุมและกำหนดเป้าหมายสำหรับการปรับปรุงในบางพื้นที่ที่มีความสำคัญกับคุณ
-
ค้นหาห้องประชุมที่ใช้บ่อยที่สุดและน้อยที่สุด และศึกษาข้อมูลเชิงลึกจากห้องประชุมเหล่านั้น เมื่อดูห้องประชุมและตรวจสอบการใช้งาน คุณจะตัดสินใจได้ว่าจะทำให้ระบบที่ใช้งานน้อยเกินไปกลับมาใช้งานได้อีกครั้งหรือไม่ และจะมองหารูปแบบที่ทำให้ห้องประชุมที่ใช้งานมากที่สุดประสบความสำเร็จได้
-
หาข้อมูลการใช้งานที่จะช่วยให้ทราบว่าอุปกรณ์และห้องประชุมประเภทใดที่ผู้ใช้มักจะใช้ในการประชุม คุณจะตรวจสอบประเภทการประชุมได้ เช่น การประชุมภายในกับภายนอก เพื่อดูข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม
-
ตรวจสอบข้อมูลจากการประชุมที่ใช้งานอยู่เพื่อหาเทรนด์และรูปแบบที่จะใช้ประโยชน์ได้ เช่น ห้องประชุมขนาดใหญ่ที่มีผู้ใช้จำนวนน้อย
-
ค้นหาการวิจัยการประชุมทางวิดีโอ (VC) เพื่อหาบริษัทอื่นที่ขนาดเท่ากันและศึกษาเพื่อดูว่าตรงกับรูปแบบในองค์กรของคุณเองหรือไม่ เมตริกที่ดีที่สุดในการจับคู่องค์กรของคุณกับองค์กรอื่นก็คือจำนวนนาทีของวิดีโอเป็นรายเดือน
การติดตามการใช้ VC
คุณจะตรวจสอบเมตริกสำคัญต่อไปนี้เพื่อวัดการรับ VC มาใช้และการใช้งานในองค์กรได้
-
จำนวนห้องที่มีการใช้งานและปลายทางวิดีโออื่นๆ
-
จำนวนนาทีของวิดีโอต่อเดือน
-
จำนวนการประชุมต่อเดือน
-
จำนวนผู้เข้าร่วมเฉลี่ยต่อการประชุมหนึ่งครั้ง
-
การใช้งานแยกตามประเภทห้องหรืออุปกรณ์
-
การใช้งานฟีเจอร์ (เช่น การโทรศัพท์ สตรีมแบบสด การบันทึก)
การระบุปัญหาที่เกิดกับ VC
การประชุมที่มีประสิทธิภาพจะดำเนินไปอย่างราบรื่นและปราศจากปัญหาทางเทคนิค โดยปัญหาทางเทคนิคที่เกิดบ่อยที่สุดมีดังต่อไปนี้
-
สัญญาณ Wi-Fi ครอบคลุมไม่ทั่วถึง
-
ไฟร์วอลล์ พร็อกซี หรือ VPN ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง
-
แบนด์วิดท์ของเครือข่ายไม่เพียงพอ
-
ซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์ที่ล้าสมัย
ปัญหาเหล่านี้มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ใช้อุปกรณ์ของตนเอง (แล็ปท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่) เป็นอุปกรณ์ปลายทางในการประชุม คุณจะตรวจหาปัญหาได้โดยใช้เครื่องมือจัดการคุณภาพ Meet และเครื่องมืออื่นๆ แล้วประสานงานกับผู้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหา
การตรวจสอบข้อมูลการใช้ VC สำหรับองค์กร
Google Meet ให้ข้อมูลวิเคราะห์ที่คุณจะศึกษาเพื่อดูการใช้การประชุมขององค์กรได้ โดยข้อมูลด้านเทคนิคของการประชุมจะอยู่ในเครื่องมือจัดการคุณภาพ Meet และข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประชุมจะอยู่ในบันทึกการตรวจสอบการประชุม