排解 CNAME 記錄問題

在網域的 DNS 設定中新增 CNAME 記錄 (例如自訂網址或復原您的 Google 帳戶) 後，您可以查詢網域目前使用的 CNAME 記錄為何，藉此檢查變更狀態。比如，您可以使用第三方網路服務找出您網域的 CNAME 紀錄，或是從您的電腦執行 DNS 查詢，來確認紀錄是否新增成功。如果成功的話，您也可以驗證變更是否正確無誤。

事前準備

請注意，DNS 變更最多可能需要 72 小時才會生效，實際情況取決於變更當時的記錄存留時間值。^{什麼是存留時間？}

如果您是在申請 Google Cloud 帳戶時向 Google 合作夥伴購買網域，就無須新增 CNAME 記錄來驗證網域擁有權，因為我們已經知道您擁有該網域。

查詢並檢查 CNAME 記錄

查詢網域代管商保存的 CNAME 記錄

1. 前往網域代管商的網站。瞭解如何識別您的網域代管商。
2. 登入您的網域代管商帳戶。
3. 前往您網域的 DNS 記錄。瞭解如何找出您的 DNS 記錄。
4. 驗證結果。根據用途而定，傳回的值應與 CNAME 紀錄值網頁中對應的值相符，例如：

    

   網域	類型	類別	TTL	回應
   mail.solarmora.com.	CNAME	IN	3600	ghs.googlehosted.com.

在電腦上執行 nslookup

大部分作業系統均具備 nslookup 應用程式，可讓使用者透過 Microsoft Windows、Apple Mac 或 Linux 命令列查詢名稱伺服器的詳細資訊。

1. 如要在 Windows 中啟動命令列，請依序按一下 [開始] > [執行]。輸入 cmd，然後按下 Enter 鍵。

   如果您使用 Mac 或 Linux，請啟動終端機。

2. 輸入下列指令：

   nslookup -q=cname mail.example.com 

   確認您要查詢的 CNAME 記錄屬於哪個網域，然後將 example.com 替換為該網域的名稱。

3. 按照以下範例解讀 solarmora.com 的方式，解讀輸出結果：

   nslookup -q=cname mail.solarmora.com

   範例傳回的內容如下：

   Server:    8.8.8.8 

   Address:   8.8.8.8#53
   Non-authoritative answer:

   mail.solarmora.com    canonical name = ghs.googlehosted.com.

   請留意最後 2 行。具體來說，我們可以從輸出結果得知 mail.solarmora.com 指向正規名稱 ghs.googlehosted.com。

4. (選用) 您可以檢查 nslookup 輸出結果的前 2 行，確認顯示的 IP 位址 (本範例中為 8.8.8.8) 是否代表所需名稱伺服器。如果您已經依照網際網路服務供應商 (ISP) 或自訂設定指定了不同的名稱伺服器，您也可以選擇在 nslookup 指令中附加 8.8.8.8，藉此使用 Google 公用 DNS 解決方案服務：
   nslookup -q=cname mail.solarmora.com 8.8.8.8

還需要其他協助嗎？

請直接與您的網域代管商聯絡，進一步尋求協助。如果您正在嘗試驗證網域擁有權，而且需要向您的代管商說明所需協助，請參閱「我應該如何告知網域代管商？」一文

_{Google、Google Workspace 與相關符號和標誌均為 Google LLC 的商標。所有其他公司名稱和產品名稱則為相關公司的商標。}