Устранение неполадок с записями CNAME

Если вы добавили запись CNAME в настройки DNS своего домена (например, чтобы создать собственный веб-адрес сервиса или восстановить аккаунт Google), убедитесь, что изменения вступили в силу. Это можно сделать с помощью стороннего веб-сервиса или DNS-запроса на компьютере. Если запись добавлена, вы можете проверить, правильно ли внесены изменения.

Подготовка

Иногда необходимо подождать, пока изменения, внесенные в записи DNS, вступят в силу. В зависимости от значения TTL это может занять до 72 часов. Подробнее о TTL…

Запись CNAME позволяет подтвердить право собственности на домен. Если вы приобрели домен у партнера Google при регистрации аккаунта Google Cloud, добавлять ее не нужно.

Как найти и проверить записи CNAME

На сайте регистратора домена

1. Перейдите на сайт регистратора домена. Как определить регистратора домена?
2. Войдите в аккаунт.
3. Откройте раздел с DNS-записями своего домена. Как найти записи DNS?
4. Проверьте данные. Они должны соответствовать значениям на странице записей CNAME. Например:

    

   Домен	Тип записи	Класс	TTL	Ответ
   mail.solarmora.com.	CNAME	IN	3600	ghs.googlehosted.com.

С помощью команды nslookup на компьютере

Приложение nslookup входит в состав большинства операционных систем. Оно позволяет искать данные сервера доменных имен из командной строки Microsoft Windows, Apple Mac и Linux.

1. Чтобы открыть командную строку в Windows, нажмите Пуск > Выполнить, введите cmd и нажмите Ввод.

   В Mac или Linux откройте терминал.

2. Введите следующую команду:

   nslookup -q=cname mail.example.com 

   Замените example.com на имя домена из записи CNAME, которую вы хотите найти.

3. Проанализируйте полученный ответ, как показано в этом примере с доменом solarmora.com:

   nslookup -q=cname mail.solarmora.com

   По этому запросу получены следующие данные:

   Server:    8.8.8.8 

   Address:   8.8.8.8#53
   Non-authoritative answer:

   mail.solarmora.com    canonical name = ghs.googlehosted.com.

   Нас интересует фрагмент результатов в двух последних строках. В данном случае mail.solarmora.com ссылается на каноническое имя ghs.googlehosted.com.

4. При необходимости проверьте первые две строки в результатах запроса nslookup и убедитесь, что указанный IP-адрес (в данном случае 8.8.8.8) соответствует нужному серверу доменных имен. В зависимости от интернет-провайдера или специальных настроек у вас может быть другой сервер. Добавьте 8.8.8.8 к команде nslookup, если хотите принудительно использовать сервис преобразования имен Google Public DNS:
   nslookup -q=cname mail.solarmora.com 8.8.8.8

Остались вопросы?

Обратитесь к регистратору домена. Если вам нужно подтвердить право собственности на домен, узнайте, какие сведения потребуется предоставить.

_{Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.}