CNAME レコードのトラブルシューティング

ウェブアドレスのカスタマイズや Google アカウントの復元のために、ドメインの DNS 設定に CNAME レコードを追加した後は、ドメイン内で現在有効になっている CNAME レコードを調べることで、変更した設定の状況を確認できます。ドメインの CNAME レコードは、サードパーティのウェブサービスを使うかパソコンから DNS クエリを発行することで照会してください。該当する CNAME レコードが追加されているかどうかや、変更を正しく行ったかどうかを確認できます。

始める前に

変更を加えたときのレコードの TTL 値によっては、DNS の変更が反映されるまでに最長で 72 時間ほどかかることがあります。^{TTL とは}

Google Cloud アカウントのお申し込み時に Google パートナーからドメインを購入された場合は、ドメインの所有権を証明するために CNAME レコードを追加する必要はありません。お客様がそのドメインを所有されていることを、すでに Google で把握しているためです。

CNAME レコードを検索、確認する

ドメインホストを利用して CNAME レコードを検索する

1. ドメインホストのウェブサイトにアクセスします。ご利用のドメインホストが不明な場合は、ドメインホストの特定をご覧ください。
2. ドメインホストのアカウントにログインします。
3. ドメインの DNS レコードに移動します。不明な場合は、DNS レコードの確認方法に関する記事をご覧ください。
4. 結果が、CNAME レコードの値のページにある用途に応じた値と一致していることを確認します。次に例を示します。

    

   ドメイン	種類	クラス	TTL	Answer
   mail.solarmora.com	CNAME	IN	3600	ghs.googlehosted.com

パソコンで nslookup を実行する

nslookup はほとんどのオペレーティング システムに搭載されており、Microsoft Windows、Apple Mac、Linux のコマンドラインでネームサーバーの情報を検索する際に使用できます。

1. Windows でコマンドラインを起動するには、[スタート] > [ファイル名を指定して実行] をクリックし、「cmd」と入力して Enter キーを押します。

   Mac や Linux の場合は、ターミナルを起動します。

2. 次のコマンドを入力します。

   nslookup -q=cname mail.example.com

   example.comを、検索する CNAME レコードがあるドメインの名前に置き換えます。

3. 出力を確認します。solarmora.com の場合は次のようになります。

   nslookup -q=cname mail.solarmora.com

   たとえば次の結果が返ってきます。

   Server:    8.8.8.8 

   Address:   8.8.8.8#53
   Non-authoritative answer:

   mail.solarmora.com    canonical name = ghs.googlehosted.com.

   重要なのは、最後の 2 行です。具体的には、mail.solarmora.com が正規名 ghs.googlehosted.com を指していることが示されています。

4. （省略可）nslookup の出力結果の最初の 2 行に表示されている IP アドレス（この例では 8.8.8.8）が、正しいネームサーバーを指していることを確認します。ご使用の ISP やカスタム設定によっては、別のネームサーバーが設定されている場合があります。また、8.8.8.8 を nslookup コマンドに追加すると、Google Public DNS 解決サービスの使用を強制できます。
   nslookup -q=cname mail.solarmora.com 8.8.8.8

不明点がある場合

ご利用のドメインホストに直接お問い合わせください。ドメイン所有権の確認をするにあたり、ドメインホストに伝えるべき内容がわからない場合は、CNAME レコードのサポートを依頼する際にドメインホストに伝える情報をご覧ください。

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