Currents migration is happening soon. If you're a Google Workspace administrator, read Currents migration for administrators for more information.

Primeiros passos no Currents

Visão geral

Com o Currents, as organizações conectam conhecimentos, ideias e pessoas em grande escala. Isso incentiva a inovação pela colaboração, integra informações e transforma a cultura organizacional.

Este guia mostra como configurar sua organização para usar o Currents, a estratégia para implantar esses recursos empresariais para os usuários e informações sobre as próximas mudanças no Currents.

 Índice

 

Parte 1: implantar o Currents na organização

Antes de ativar o Currents, pergunte-se como você quer implantar o produto.

  • Você fará o lançamento gradual?
  • Quantos usuários serão adicionados em cada fase?
  • Quais grupos ou equipes testarão a nova experiência primeiro? Por exemplo, alguns departamentos ou países começarão o teste antes do restante da organização?
  • Quando você quer implantar o Currents para todo o domínio?

Quando você tiver um plano, ative o Currents para os usuários.

Parte 2: configurar os recursos do Currents para sua organização

O Currents tem um conjunto de controles administrativos que você pode usar para direcionar as conversas e o conteúdo na plataforma. Conceda esses privilégios a usuários específicos para que eles utilizem os recursos das Ferramentas de gestão abaixo.

2.1 Adicionar administradores de conteúdo do Currents para sua organização

Conceda privilégios de administrador de conteúdo a pessoas específicas na sua organização. Normalmente, essas pessoas entendem as iniciativas da empresa, as metas da diretoria e as normas de comunicação (por exemplo, membros dos departamentos de Comunicação Interna, Recursos Humanos e TI).

Observação: essa permissão já está ativada para os superadministradores.

Criar uma função de administrador de conteúdo do Currents personalizada para contas que não são de superadministrador

  1. Faça login no Google Admin Console.

    Faça login usando uma conta com privilégios de superadministrador (não a que termina em @gmail.com).

  2. No Admin Console, acesse Menu ""e depois"" Contae depoisFunções do administrador.
  3. Clique em Criar uma nova função.

  4. Digite um nome e uma descrição para a função (como "Administrador de conteúdo do Currents") e clique em Criar.

  5. Na guia Privilégios, role até "Currents" e clique na seta para baixo.

  6. Marque Acessar ferramentas para gerenciar streams, tags e líderes.

  7. Clique em Salvar alterações.

Atribuir a função personalizada de administrador de conteúdo aos usuários

2.2 Moderar o conteúdo no Currents

Os administradores e os administradores de conteúdo do Currents moderam o conteúdo do Currents removendo postagens (por exemplo, postagens que violam a política da empresa) que eles acessam em streams ou links.

Observação: mesmo que um usuário bloqueie um administrador ou um administrador de conteúdo do Currents, ainda será possível moderar essa postagem se ela tiver sido criada em um espaço que os administradores podem acessar. Não será possível moderar postagens em espaços que os administradores não podem acessar (como uma comunidade particular).

A exclusão de uma postagem é permanente e não pode ser desfeita. Em caso de dúvidas, antes de excluir uma postagem, peça para o autor (por exemplo, em um bate-papo ou por e-mail) para revisar ou remover o conteúdo.

Remover uma postagem do Currents

  1. Abra a postagem no Currents.

  2. Clique em Mais ""e depoisExcluir.

2.3 Gerenciar tags para sua organização

As tags são uma forma rápida de consultar, acompanhar e categorizar o conteúdo de temas do seu interesse. Antes de implantar o Currents, faça upload das tags para seu domínio. Isso define os tópicos comuns na sua organização e impede a fragmentação de tags.

O nome da tag precisa começar com uma letra e só pode incluir letras, números, - e _. O tamanho máximo de uma hashtag é 128 caracteres.

Com a promoção de tags, o Currents preenche automaticamente as tags para os usuários, e eles podem seguir as tags criadas no produto. A promoção de tags é ativada por padrão. É possível desativar esse recurso no painel de controle do administrador. Saiba como desativar a promoção de tags no artigo Gerenciar tags na sua organização.

Observação: qualquer usuário pode criar uma tag sempre que postar ou comentar.

Casos de uso comuns para criar tags:

  • Crie tags para tópicos muito discutidos no seu domínio, como termos específicos da organização ou itens do glossário da empresa ou do catálogo de produtos.

    Exemplos: #comunicadosdadiretoria, #analisetrimestral

  • Crie tags para tópicos de interesse geral nos fóruns e nas comunidades da organização (como Grupos do Google ou Comunidades do Currents). Você pode usar tags para grupos grandes e comunidades para grupos pequenos.

    Exemplos: #saudeebemestar, #dicasdogoogleworkspace

Gerenciar tags para sua organização

  1. No menu principal da página inicial do Currents, clique em Ferramentas de gerenciamento.

  2. Na guia Tags, você pode fazer o seguinte:

    • Procurar ou pesquisar todas as tags: role para procurar as tags usadas na sua organização. Na guia "Tags", na parte superior da página, clique no ícone Pesquisar.

    • Faça o upload em massa e gerenciar tags: em um arquivo .txt, adicione uma tag por linha (com ou sem #). As tags não podem conter espaços nem caracteres especiais e devem começar com uma letra. Na guia Tags, clique em Fazer upload das tags, selecione seu arquivo .txt e clique em "Fazer upload".

    • Rebaixar uma tag: para impedir que uma tag apareça como uma sugestão de preenchimento automático ou uma tag que é tendência, marque a caixa ao lado dela e clique em Excluir. Observação: os usuários ainda poderão digitar uma tag que você rebaixou ao postar ou comentar.

    • Rebaixar uma tag proativamente: após fazer o upload de uma tag, marque a caixa ao lado dela imediatamente e clique em Excluir.

    • Cancelar o rebaixamento de uma tag: marque a caixa ao lado de uma tag rebaixada e clique em Permitir.

2.4 Criar streams personalizados para sua organização

Com os streams, você pode analisar, explorar e se envolver com notícias relevantes da empresa ou do departamento. Os usuários acessam os streams no menu principal do Currents.

Você pode criar streams personalizados para aumentar a visibilidade de determinados tipos de conteúdo na sua organização ou segmentar conteúdo. Esses streams acessam o conteúdo na origem, como comunidades, perfis de usuário e tags. Também é possível criar streams de curto prazo (por exemplo, para campanhas temporárias, como "Doações de Natal") ou longo prazo (por exemplo, anúncios para a empresa toda, como "Resultados positivos de clientes").

Observação: o stream "Em destaque" aparece quando você escolhe seus líderes e um líder faz a primeira postagem nesse stream. 

Casos de uso comuns para a criação de streams:

  • Espaço para comunicados da diretoria, de toda a empresa, regionais ou das equipes de recursos humanos

  • Espaço para novos funcionários se apresentarem

  • Central de informações ou um espaço onde os funcionários podem fazer perguntas e receber dicas de colegas de trabalho

  • Campanhas focadas na cultura organizacional, por exemplo:

    • Iniciativas sociais (como oportunidades de voluntariado, campanhas de doação)

    • Bem-estar (como bem-estar físico, emocional ou financeiro)

    • Atividades de socialização ou divertidas (como animais de estimação da empresa ABC, palestras)

  • Campanhas de curto prazo, como "Semana do Bem-estar" ou "Semana da sustentabilidade". Crie um stream com o parâmetro para extrair conteúdo da hashtag da sua campanha e divulgue a tag nos materiais de marketing para incentivar as pessoas a usá-la.

Criar um stream personalizado para sua organização

  1. No menu principal da página inicial do Currents, clique em Ferramentas de gerenciamento.

  2. Na guia Streams, clique em Criar stream.

  3. Adicione estas informações:

    • Nome do stream: os usuários verão o nome do stream no menu principal do Currents.

    • Descrição: descreva a finalidade do stream e o tipo de conteúdo que será exibido. Os usuários verão essa descrição quando clicarem no stream.

    • Consulta de pesquisa usada para criar o stream: adicione os termos e as palavras-chave (como indivíduos e tags) do conteúdo que você quer incluir no stream. Você pode adicionar ou combinar qualquer um dos operadores de pesquisa do Currents. Por exemplo, é possível definir os seguintes parâmetros:

      • Exibir todas as postagens de uma pessoa usando o código do perfil no final do URL do perfil (por exemplo, “from:12345678912345678912”). Dica: se você estiver criando um stream personalizado com as postagens de determinadas pessoas, informe isso a elas antes de criar o stream.

      • Exibir as postagens de uma pessoa quando ela usar uma determinada tag (por exemplo, "from:joao@empresa.com E #bemestar")

      • Exibir todas as postagens com uma tag específica ou um conjunto de tags (por exemplo, "#bemestar OU #saudeebemestar")

      • Exibir conteúdo de uma comunidade ou de um conjunto de comunidades usando o código no final do URL da comunidade (por exemplo: "in:123456789123456789123 OU in:987654321987654321987")

    • Posição do stream: defina a ordem dos streams no menu principal do Currents dos usuários. Escolha uma das seguintes opções:

      • Para exibir seu stream na parte superior, selecione Nenhuma.

      • Para exibi-lo após outro stream, selecione o stream existente.

    • O stream será visível para: defina quem verá o stream. Escolha uma das seguintes opções:

      • Se você quiser exibir o stream para toda a organização, selecione Todos.

      • Se quiser exibi-lo para um ou mais Grupos do Google, clique em Selecionar grupo. Em seguida, na caixa Mostrar o stream para estes grupos, adicione os Grupos do Google.

  4. (Opcional) Se o stream estiver pronto para ser exibido, marque a caixa Ativar este stream após criá-lo. Se você não fizer isso, seu stream será salvo como um rascunho na próxima etapa.

  5. Clique em Criar stream.

  

Editar um stream

  1. No menu principal da página inicial do Currents, clique em Ferramentas de gerenciamento.

  2. Na guia Streams, marque a caixa ao lado de um stream.

  3. Clique em Editar "".

Fazer uma postagem aparecer em um stream

Não é possível postar em um stream diretamente. Para que uma postagem apareça, ela precisa corresponder aos critérios de pesquisa do stream.
Por exemplo, se um stream contiver apenas postagens de dois usuários, uma nova postagem precisará ser criada por um desses dois usuários para aparecer no stream.

Exemplo: stream "Bem-estar"

Um stream "Bem-estar" pode incluir conteúdo das seguintes equipes:

  • Pessoas e cultura (se esta equipe postar com frequência sobre bem-estar na sua organização)

  • Recursos humanos (se esta equipe postar sobre os benefícios e as oportunidades de bem-estar)

  • Atividades físicas (se esta equipe postar informações sobre atividades físicas no local de trabalho)

 

Você também pode incluir tags de iniciativas de bem-estar ou específicas da empresa, como:

  • #bemestarna[nome da empresa]

  • #quartadobemestar

  • #bemestar

  • #saudeebemestar

  • #mantradassegundas

  • #yogana[nome da empresa]

  • #mesdasaudemental

  • #desafiodaflexao

  • #atividadesfisicasnaempresa

2.5 Atribuir líderes recomendados

Para aumentar a visibilidade do conteúdo da diretoria, destaque as postagens de um conjunto de líderes, como executivos da diretoria, gerentes, especialistas ou outras pessoas. Ao postar e participar, os líderes mostram que a cultura organizacional recomenda o uso do Currents.

As postagens de líderes recomendados podem ser exibidas nos streams relevantes dos seus usuários (como um stream personalizado ou a página inicial do Currents) mesmo que eles não sigam esse líder. No entanto, somente as postagens compartilhadas com todo o domínio serão exibidas nos streams iniciais dos usuários. As postagens compartilhadas com comunidades só serão exibidas nesses streams se pertencerem à comunidade.

Atribuir um líder recomendado

  1. No menu principal da página inicial do Currents, clique em Ferramentas de gerenciamento.

  2. Na guia Líderes, clique em Adicionar líder.

  3. Na janela Adicionar líderes e influenciadores que é aberta, adicione um Grupo do Google com seus líderes ou os e-mails deles separados por vírgulas.

  4. Clique em Adicionar.

  5. (Recomendado) Notifique os líderes recomendados.

Postar no stream "Em destaque" como um líder

Observação: somente os líderes atribuídos podem postar no stream "Em destaque". As postagens dos líderes só aparecerão nesse stream se eles clicarem na opção "Em destaque". Nos dispositivos móveis, as postagens no stream "Em destaque" têm o ícone "".

  1. No canto inferior direito da página inicial do Currents, clique em Escrever "".

  2. Digite sua postagem.

  3. (Opcional) Adicione um link, um arquivo, uma foto ou uma pesquisa.

  4. No canto superior, clique em Em destaque. As postagens em destaque podem ter uma classificação mais alta do que outras na página inicial do Currents dos seus usuários.

  5. Clique em Postar.

2.6 Personalizar a análise das postagens

Nas análises, os administradores podem definir o nível de agregação das postagens de usuários específicos. O nível 1 é o mais alto na hierarquia (por exemplo, o CEO). O nível de agregação padrão do Currents é 2. Esse nível analisa o número de visualizações, comentários, curtidas e compartilhamentos de cada organização no nível logo abaixo do nível mais alto de subordinação (neste exemplo, o CEO).

Para gerar essa cadeia de relatórios, verifique se todos os perfis de usuário incluem um e-mail de administrador. Veja mais detalhes em Adicionar informações ao perfil de um usuário no diretório. Quando você adiciona um e-mail de administrador a todos os perfis de usuário em uma organização, o Google gera automaticamente a cadeia de subordinados. Essa informação é usada nas recomendações de pessoas e no recurso "Análise da postagem".

Observação: no menu "Análise da postagem", o nome de organização listado é o do usuário de nível superior da sua organização.

Alterar suas configurações de análise das postagens

  1. Faça login no Google Admin Console.

    Faça login usando uma conta com privilégios de superadministrador (não a que termina em @gmail.com).

  2. No Admin Console, acesse Menu ""e depois"" Appse depoisGoogle Workspacee depoisCurrents.
  3. Clique em Configurações avançadas.

  4. Role para baixo até a seção Nível de agregação para geração de relatórios e clique na lista suspensa Agregar no nível.

  5. Selecione um nível para os dados de análise das postagens. 

  6. Clique em Salvar alterações.

Parte 3: ensinar os usuários a utilizar o Currents

Agora que você configurou a organização para usar o Currents, prepare as comunicações para os usuários.

Você pode incluir estas informações:

  • Links para recursos de ajuda do Google, como o Guia de primeiros passos do Currents para usuários

  • Recursos internos de suporte para os usuários, como uma comunidade interna no Google Sites, na intranet ou no Currents

  • Um cronograma com as próximas mudanças para quem tem acesso ao Currents se você estiver planejando um lançamento gradual

(Opcional) Parte 4: criar conteúdo para aumentar o engajamento com o Currents

À medida que a organização usar o Currents, talvez você descubra que alguns tipos de conteúdo funcionam melhor do que outros. Como a criação de hábitos organizacionais às vezes leva tempo, alguns benefícios poderão ser percebidos mais rapidamente do que outros. Teste alguns tipos de conteúdo recomendados abaixo para incentivar o engajamento dos funcionários com o Currents e ajustar sua estratégia conforme necessário.

4.1 Planejar e testar diferentes tipos de conteúdo

Postagens dos líderes

Para demonstrar que o Currents é uma fonte de informações novas e interessantes, peça aos líderes e especialistas da área para compartilhar mensagens usando o Currents em vez do e-mail. Você também perceberá maior engajamento com base nas curtidas, nos comentários e nas análises.

Postagens sobre a cultura organizacional

Procure oportunidades de engajar as pessoas com conteúdo simples e divertido. Mesmo quando o conteúdo não está diretamente relacionado ao trabalho, ele pode afetar a forma como os funcionários se conectam com a empresa e uns com os outros.

Exemplos:

  • Memes

  • Palestras perto do escritório ou na sua cidade

  • Eventos musicais

  • Aulas de atividades físicas

  • Guloseimas na sua mesa ou na cozinha

Postagens com dicas semanais

Compartilhe uma dica semanal (por exemplo, #dicadeterca) ensinando a organização como usar melhor o Currents ou aprimorar as operações principais.

Exemplos:
  • Como usar tags para aumentar o público de uma postagem
  • Formas de criar conteúdo mais envolvente
  • Atalhos de software
  • Ajuda para novos contratados
  • Práticas recomendadas para reuniões eficazes

Postagens educativas

Assim como a dica semanal, as postagens educativas compartilham um conteúdo educativo interessante, como mais informações sobre um assunto específico. Aproveite os especialistas da sua organização, que podem sugerir ideias para as postagens.

Exemplo:

Se sua empresa estiver implementando um novo processo, use postagens semanais para apresentá-lo ao longo de um trimestre. As pessoas poderão discutir cada parte do processo mais facilmente nos comentários da postagem.

Postagens de reconhecimento

Para reconhecer um bom trabalho e mostrar as expectativas da organização, elogie ou ofereça prêmios simbólicos aos colaboradores ou às equipes que se destacarem.

4.2 Gerenciar o conteúdo do Currents com uma agenda editorial

  1. Planeje sua estratégia editorial. Considere o seguinte:

    • Com que frequência você quer postar cada tipo de conteúdo?

    • Quem seria o proprietário adequado para cada tipo de conteúdo?

  2. Crie uma agenda editorial. Por exemplo, você pode criar uma cópia deste modelo de agenda editorial do Currents.
  3. Crie um lembrete semanal no Google Agenda para sua programação de postagens.

Novidades no Currents

Versão do Android 12

O Android 12 não é compatível com as notificações push do Currents. Por isso, alguns usuários talvez não recebam notificações push do Currents antes da desativação do serviço em 2023.

Migração do Currents

No primeiro trimestre de 2022, vamos começar a desativar recursos pouco usados do Currents como preparação para a migração. Não há outras mudanças de recursos planejadas para este ano.

Mudanças nas contagens de pessoas seguidas e seguidores

Devido a algumas imprecisões no cálculo das contagens de pessoas seguidas em círculos e ao baixo uso, esse recurso será removido. Os usuários ainda verão uma lista das contas que seguem e das contas de seguidores. Apenas o número será removido.

Influência nos perfis do Currents e insights da comunidade

A influência do perfil tem pouco uso e não oferece insights claros sobre o desempenho de um usuário no Currents. Por isso, esse recurso será desativado.
Os dados dos insights da comunidade vão continuar disponíveis nos relatórios do administrador. No entanto, devido ao baixo uso, esse recurso será desativado para os usuários finais. Saiba mais em Relatórios de usuário: uso de apps.

Mudanças nas tags

Os recursos de tag raramente usados serão desativados antes da migração.

  • A página de tags mais conhecida será desativada.
  • As tags ativas incorporadas ao stream "Todas as postagens" serão removidas.

Outros recursos que envolvem tags, como pesquisar, seguir e postar tags, não serão afetados.

Mudanças nas notificações push em dispositivos móveis

As notificações push no Android e no iOS serão desativadas. Outras notificações, como as de e-mail, não serão afetadas por essa mudança.


Mudanças na Análise da postagem

Com a Análise da postagem, os usuários veem visualizações de postagens, comentários, marcações "Gostei" e novos compartilhamentos. Devido ao baixo uso e à preparação para a migração, esse recurso será desativado. No entanto, os usuários ainda poderão ver os comentários e o número de marcações "Gostei" e novos compartilhamentos das postagens. 

Mudanças anteriores

Mudanças nas notificações

Estamos simplificando as notificações que você recebe do Currents. Quando o Currents for lançado, você não receberá mais as seguintes notificações:

  • Círculos e coleções
  • Marcações com +1
  • Novos compartilhamentos
  • Votação de enquetes
  • Destaques da comunidade

As outras notificações sobre comunidades, streams e comentários não serão alteradas.

Observação: as notificações removidas que você recebeu ainda aparecerão na pesquisa. Por exemplo, você ainda poderá encontrar notificações de destaques recebidas antes da atualização.

Mudanças nas Comunidades

Haverá mudanças nas comunidades públicas em breve, antes do lançamento do Google Currents.

Todas as comunidades públicas que não faziam parte de um domínio foram excluídas e não poderão mais ser criadas. As que fazem parte de um domínio são consideradas comunidades particulares. Os usuários só poderão entrar nessas comunidades particulares recém-criadas se receberem o convite de um participante.Após a conversão, os usuários que não tiverem acesso à postagem original perderão o acesso a postagens compartilhadas novamente que contenham pesquisas.

As fotos nas comunidades que eram públicas ainda poderão ser acessadas por outros usuários do Currents. Isso se aplica às postagens e aos comunicados restritos dentro e fora do domínio. As fotos também podem ser acessadas por links diretos para um arquivo de álbum.

Mudanças no recurso "Coleções"

O "Coleções" será removido do Google Currents nos próximos meses. Todas as postagens em uma coleção serão agrupadas com uma tag gerada pelo sistema. Essa tag com o nome da coleção será global, exclusiva e inserida no início das postagens. Qualquer seguidor de uma coleção seguirá a tag gerada automaticamente. Assim que esse processo for concluído, os proprietários das postagens de uma coleção poderão editar postagens e tags normalmente.
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