Consultar y cambiar el estado de alertas

En la página Información de la alerta, puedes consultar y cambiar el estado de las alertas, que puede tener tres valores: No iniciada, En curso o Cerrado. De este modo, los usuarios asignados a una alerta pueden ir informando a otros administradores a medida que vayan tomando medidas para resolverla; por ejemplo, pueden consultar los mensajes que los usuarios han marcado como suplantación de identidad e investigar a los sospechosos de haberlos enviado.  

Ver alertas según el estado

  1. Inicia sesión en tu Consola de administración de Google.

    Debes utilizar tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).

  2. En la parte superior, haz clic en Menú Menú y selecciona Seguridad y luego Centro de alertas.
    De este modo, se muestran todas las alertas de tu dominio. En la columna Estado aparece el estado de cada alerta.
  3. Para filtrar alertas según el estado, en la parte superior, haz clic en Añadir un filtro y selecciona Estado.
  4. Marca la casilla No iniciada, En curso o Cerrado y, a continuación, haz clic en APLICAR. El estado por el que hayas filtrado aparece en la parte superior.
  5. Haz clic en la alerta de la que quieras consultar los detalles.
  6. Para ver alertas con un estado diferente, en la parte superior, haz clic en Estado y, en la lista desplegable, selecciona No iniciada, En curso o Cerrado.
  7. Para ver todas las alertas, en la parte superior, haz clic en Centro de alertas. Al hacerlo, se muestra la lista de todas las alertas, independientemente del estado.

Interpretar la página Información de la alerta

  1. Al hacer clic en una alerta situada en la barra lateral de la izquierda, puedes consultar información sobre la alerta, asignarle un administrador de tu dominio o cambiarle el estado, por ejemplo. Los administradores de G Suite Enterprise pueden hacer clic en Nueva investigación para iniciar una investigación.
  2. En algunos tipos de alertas, en la sección Datos importantes se muestra el resumen de la alerta, la fecha en que ha aparecido, quién la ha activado o a quién ha afectado, así como más información, como los mensajes, las fechas y los destinatarios de una alerta por correo electrónico, por ejemplo.
  3. También puedes ver las alertas relacionadas y el historial de la alerta.

Asignar estados a alertas

  1. Inicia sesión en tu Consola de administración de Google.

    Debes utilizar tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).

  2. En la parte superior, haz clic en Menú Menú y selecciona Seguridad y luego Centro de alertas. Al hacerlo, se muestra un panel con una lista de alertas.
  3. Haz clic en la alerta a la que quieras asignar un estado.
  4. En la lista desplegable Estado, selecciona el estado que quieras: No iniciada, En curso o Cerrado.

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