Google Chat har följande kända begränsningar. Läs samtliga grundligt så att du förstår konsekvenserna för din organisation innan du flyttar över användare till Chat.
Gränser för deltagare och svar i gruppkonversation eller rum
Hur många deltagare du kan ha i en gruppkonversation eller ett rum med separata diskussioner beror på typen av chatt:
Chattyp | Beskrivning | Högsta antal deltagare | Högsta antal svar |
---|---|---|---|
Gruppkonversation | Konversation i Chat-avsnittet med två eller fler personer | 400 | Inte tillämpligt |
Rum med separata diskussioner | Enskild konversationstråd | 50 000 | 500 |
Använda Chat med användare i andra organisationer
- Användare i Google Workspace-organisationer som ännu inte har aktiverat Chat kan inte nås via Chat. Användare kan skicka meddelanden till externa användare i organisationer där Chat har aktiverats.
- Användarna kan inte lägga till externa gäster i gruppchattar som har skapats i Chat.
- Enbart Essentials-utgåvan: Om din domän inte har verifierats kan användarna inte lägga till medarbetare utanför Essentials-teamet i en gruppchatt. Alla utanför Essentials-teamet betraktas som externa gäster, inklusive personer i den större organisationen. Om domänen har verifierats kan användarna gruppchatta med alla inom organisationen.
Om röstsamtal
- Telefonsamtal och sms via Google Voice är inte direkt tillgängliga i Chat.
Användarna kan byta app för att använda voice.google.com för att ringa samtal och skicka eller ta emot sms eller ladda ned Google Voice-appen på sina mobila enheter (Android, iOS).
Om en användare inte redan har konfigurerat Voice på sitt Google Workspace-konto måste din organisation skaffa en Voice-licens för att nya användare ska kunna registrera sig för Voice.
- Fi-användare: Chat fungerar inte med Google Fi. Google Fi-användare som har klassiska Hangouts som standardapp för meddelanden kan fortfarande skicka och ta emot textmeddelanden med den klassiska Hangouts-appen på sina mobila Google Fi-enheter.
Om videosamtal
Användarna kan starta och gå med i möten från enskilda chattar med Google Chat i Gmail på Android- och iOS-enheter. Användare som har Gmail-appen installerad kan även gå med i och starta ljud- eller videosamtal från Chat-mobilappen.
För andra situationer, till exempel gruppkonversationer och Chat på webben, gäller följande:
- Från Chat kan användarna gå med i oplanerade onlinemöten via Google Meet genom att dela en länk till Meet. Detta skiljer sig från videosamtalsfunktionen i klassiska Hangouts genom att det inte finns något samtals- eller uppringningsläge.
- Användare som vill gå med i möten från sina mobiler ska ladda ned Meet-appen till sina mobila enheter (Android, iOS) och logga in på sitt Google Workspace-konto.
Läs mer om begränsningarna i den fristående Chat-appen.
Eventuella begränsningar finns i Använda den fristående Google Chat-appen.
Hitta chattmeddelanden i Gmails inkorg
För kunder som började använda Chat före juni 2020 med inställningen Chat prioriteras:
- Om användarna inte har loggat in på klassiska Hangouts skickas alla chattmeddelanden till inkorgen i Gmail för att informera dem om missade eller olästa meddelanden.
- När de har loggat in på klassiska Hangouts på hangouts.google.com hoppar chattmeddelanden över inkorgen och filtreras med etiketten Chattar.
Alla användare ser fortfarande chattmeddelanden i Gmail om de använder filter för att skicka chattmeddelanden till sin inkorg eller om de visar innehåll med etiketten All e-post.
Problem som rör utvecklare och API
Om du använder Google Workspace Email Audit API gäller parametern chatMonitorLevel endast klassiska Hangouts, inte Google Chat.
Använd i stället en arkiveringslösning från tredje part för Google Chat. Läs mer om arkivering från tredje part i Admin Hjälp och hjälpen för utvecklare.