Google Chat には以下に示す制限事項があります。それぞれの制限事項をよくお読みになり、組織への影響を十分にご理解いただいたうえで、ユーザーを Chat に移行してください。
グループの会話またはスペースの参加人数と返信の上限
グループの会話またはインライン スレッド形式のスペースに参加できる人数は、チャットの種類によって異なります。
| チャットの種類 | 説明 | 参加者数の上限 | 返信数の上限 |
|---|---|---|---|
| グループの会話 | 2 人以上のユーザーとの [チャット] セクションでの会話 | 400 | なし |
| インライン スレッド形式のスペース | 単一のスレッド | 50,000 | 500 |
他の組織のユーザーと Chat を使用する
- Chat を有効にしていない Google Workspace 組織内のユーザーと Chat でのやり取りをすることはできません。Chat を有効にしている外部組織のユーザーに対しては、メッセージを送信できます。
- Chat で作成したグループ チャットに外部ゲストを追加することはできません。
- Essentials エディションのみ: ドメインの所有権の証明が済んでいない場合、ユーザーは Essentials チーム外の同僚をグループ チャットに追加することはできません。Essentials チーム外のユーザーは、属する組織内のより大きな部門に属している場合も含め、全員外部のゲストと見なされます。ドメインの所有権を証明すると、ユーザーは組織内の誰とでもグループ チャットを行えるようになります。
音声通話について
- Google Voice を使用した通話とテキスト メッセージを Chat で直接利用することはできません。
ユーザーはアプリを切り替えて voice.google.com へアクセスすることで、通話とテキスト メッセージの送受信が行えます。Google Voice アプリをモバイル デバイス（Android、iOS）にダウンロードすることも可能です。
Google Workspace アカウントで Voice に未登録のユーザーがいる場合、組織は新規ユーザーが Voice に登録するための Voice ライセンスを入手する必要があります。
- Fi ユーザー: Chat は Google Fi には対応していません。デフォルトのテキスト メッセージ用アプリとして、従来のハングアウトをデバイスで選択した Google Fi ユーザーは、Google Fi モバイル デバイス上の従来のハングアウト アプリを使用して引き続きテキスト メッセージを送受信できます。
ビデオ通話について
ユーザーは Android および iOS デバイスで Gmail の Google Chat を開いて、1 対 1 のチャットから会議を開始したり、会議へ参加することができます。Gmail アプリをインストールしているユーザーは、モバイル デバイスの Chat アプリから音声通話やビデオ通話に参加することもできます。
グループの会話やウェブ版の Chat を使用する場合など、その他の使用状況については以下が適用されます。
- Meet へのリンクを共有することで、ユーザーは Chat から Google Meet で行われる臨時のオンライン会議に参加できます。従来のハングアウトでのビデオ通話とは異なり、着信音や通話中の状態はありません。
- スマートフォンから会議に参加したい場合は、Meet アプリ（Android 版、iOS 版）を自身のモバイル デバイスにダウンロードして、Google Workspace アカウントにログインする必要があります。
Chat スタンドアロン アプリの制限事項について
制限事項については、Google Chat スタンドアロン アプリを使用するをご覧ください。
Gmail の受信トレイでチャット メッセージを検索する
2020 年 6 月以前に Chat を優先するサービスの設定で Chat を導入したお客様には以下が適用されます:
- ユーザーが従来のハングアウトに一度もログインしたことがない場合は、すべてのチャット メッセージが Gmail の受信トレイに配信されて、未読のメッセージとして通知されます。
- ユーザーが hangouts.google.com で従来のハングアウトにログインすると、チャット メッセージは受信トレイをスキップして [チャット] ラベルでフィルタされます。
フィルタを使用してチャット メッセージを受信トレイに送信したり、コンテンツを [すべてのメール] ラベルで表示している場合、すべてのユーザーは引き続き Gmail でチャット メッセージを見ることができます。
デベロッパーと API に関する問題
Google Workspace Email Audit API を使用する場合、chatMonitorLevel パラメータは従来のハングアウトにのみ適用され、Google Chat には適用されません。
Google Chat では、サードパーティ製のアーカイブ ソリューションを使用できます。詳しくは、サードパーティ製のアーカイブに関する管理者用ヘルプとデベロッパー用ヘルプをご覧ください。
