Google Chat présente les limitations connues décrites ci-dessous. Lisez-les attentivement pour vous assurer de bien comprendre leur impact sur votre organisation avant de faire passer vos utilisateurs à Chat.
Limite du nombre de participants aux conversations de groupe ou aux espaces et limite du nombre de réponses
Le nombre maximal de participants à une conversation de groupe ou à un espace avec fils de discussion intégrés dépend du type de discussion :
| Type de discussion | Description | Nombre maximal de participants | Nombre maximal de réponses |
|---|---|---|---|
| Conversation de groupe | Conversations dans la section "Chat" avec deux personnes ou plus | 400 | N/A |
| Espace avec fils de discussion intégrés | Un seul fil de conversation | 50 000 | 500 |
Communiquer dans Chat avec des utilisateurs d'autres organisations
- Les utilisateurs d'organisations qui disposent de Google Workspace, mais qui n'ont pas encore activé Chat ne seront pas joignables sur cette application. Des messages peuvent être envoyés aux utilisateurs externes d'organisations ayant activé Chat.
- Les utilisateurs ne peuvent pas ajouter d'invités externes aux chats de groupe créés dans Chat.
- Édition Essentials uniquement : si votre domaine n'est pas validé, les utilisateurs ne peuvent pas ajouter à une conversation de groupe des collègues ne faisant pas partie de leur équipe Essentials. Tous les utilisateurs en dehors de l'équipe Essentials sont considérés comme des invités externes, même s'ils appartiennent à la même organisation. Si le domaine est validé, les utilisateurs peuvent avoir des conversations de groupe avec tous les membres de leur organisation.
À propos des appels vocaux
- Les appels téléphoniques passés depuis Google Voice et les SMS envoyés depuis ce service ne sont pas directement disponibles dans Chat.
Pour passer des appels téléphoniques et envoyer ou recevoir des SMS depuis voice.google.com, les utilisateurs peuvent passer d'une application à l'autre ou télécharger l'application Google Voice sur leur appareil mobile (Android ou iOS).
Si des utilisateurs n'ont pas encore configuré Voice dans leur compte Google Workspace, votre organisation doit obtenir une licence Voice pour leur permettre de s'inscrire à cette application.
- Utilisateurs Fi : Chat ne fonctionne pas avec Google Fi. Les utilisateurs Google Fi disposant de la version classique de Hangouts comme application de SMS par défaut pour leur appareil peuvent continuer à envoyer et recevoir des SMS à l'aide de l'application Hangouts (version classique) sur leur appareil mobile Google Fi.
À propos des appels vidéo
Les utilisateurs peuvent démarrer des réunions à partir de chats privés et y participer à l'aide de Google Chat dans Gmail sur les appareils Android et iOS. Les utilisateurs qui ont installé l'application Gmail peuvent également rejoindre et démarrer des appels audio ou vidéo depuis l'application mobile Chat.
Pour les autres situations telles que les conversations de groupe et la version Web de Chat, les règles suivantes s'appliquent :
- Depuis Chat, les utilisateurs peuvent participer à des réunions en ligne non planifiées via Google Meet en partageant un lien vers Meet. Cette option diffère du fonctionnement des appels vidéo dans la version classique de Hangouts, car elle ne comporte ni sonnerie, ni statut d'appel.
- Les utilisateurs souhaitant participer à des réunions par téléphone doivent télécharger l'application Meet sur leur appareil mobile (Android ou iOS), puis se connecter à leur compte Google Workspace.
En savoir plus sur les limites de l'application autonome Chat
Pour connaître les limites possibles, consultez Utiliser l'application autonome Google Chat.
Rechercher des messages de chat dans la boîte de réception Gmail
Pour les clients ayant adopté Chat avant juin 2020 avec le paramètre de service "Préférer Chat" :
- Si les utilisateurs ne se sont pas connectés à la version classique de Hangouts, tous les messages de chat sont envoyés dans leur boîte de réception Gmail pour les avertir des messages manqués ou non lus.
- Lorsqu'ils se connectent à la version classique de Hangouts à l'adresse hangouts.google.com, les messages de chat ne s'affichent pas dans leur boîte de réception et sont filtrés à l'aide du libellé Discussions.
Tous les utilisateurs peuvent toujours voir les messages de chat dans Gmail s'ils utilisent des filtres pour envoyer les messages de chat dans leur boîte de réception ou s'ils affichent du contenu avec le libellé "Tous les messages".
Problèmes concernant les développeurs et les API
Si vous utilisez l'API Google Workspace Email Audit, le paramètre chatMonitorLevel ne s'applique qu'à la version classique de Hangouts, et non à Google Chat.
Pour Google Chat, vous pouvez utiliser une solution d'archivage tierce à la place. Pour en savoir plus, consultez l'Aide Administrateur et l'Aide Développeur à ce sujet.
