Je ne peux ni acheter, ni renouveler un domaine

Grâce aux informations présentées ici, vous pouvez résoudre les problèmes de paiement lorsque vous essayez d'acheter, ou avez déjà acheté, un domaine auprès de l'un de nos partenaires lors de votre inscription à G Suite ou Google Cloud Identity. Pour en savoir plus, consultez l'article Acheter un domaine auprès d'un partenaire Google.

Acheter un nouveau domaine

Je ne parviens pas à valider mon domaine

Lorsque vous achetez votre domaine au moment de votre inscription, un délai maximal de 24 heures peut être nécessaire pour activer l'achat et le service. Pendant cette période, un message vous demandant de valider votre domaine peut s'afficher. Mais la validation est automatique une fois le paiement effectué.

J'ai acheté mon domaine il y a plus de 24 heures

Contactez votre organisme financier et assurez-vous que vous êtes autorisé à réaliser cet achat avec votre mode de paiement principal.

Vous pouvez également essayer d'acheter votre domaine directement auprès d'un service d'enregistrement de noms de domaine. Si vous choisissez cette méthode, vous devez valider manuellement la propriété de votre domaine pour G Suite ou Cloud Identity.

Mon paiement a échoué

Si votre paiement a échoué, vous devez acheter votre domaine séparément, puis configurer manuellement votre compte. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Achetez votre nouveau domaine directement auprès d'un service d'enregistrement de noms de domaine.
  2. Validez la propriété de votre domaine pour G Suite ou Cloud Identity.
  3. Configurez G Suite ou Cloud Identity.

Renouveler mon domaine

L'enregistrement de mon domaine expire bientôt

Vous disposez de plusieurs options de renouvellement. Par exemple, vous pouvez configurer le renouvellement automatique pour votre domaine. Pour en savoir plus, consultez l'article Gérer le renouvellement des domaines.

Avant la date de renouvellement, assurez-vous également que votre mode de paiement principal est valide.

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