Ознакомьтесь с рекомендациями, которые помогут оптимизировать настройки сети для работы с Voice.
Создайте сеть с поддержкой облака
Сетевая инфраструктура с поддержкой облака позволяет успешно передавать данные Voice на серверы Google. Ниже описано, как ее настроить.
- Используйте наиболее короткий путь от клиента Voice до Интернета. Избегайте:
- прокси-серверов;
- анализаторов пакетов и протоколов.
- Измеряйте и оптимизируйте:
- задержки – они не должны превышать 150 мс в одном направлении (ITU G114);
- пропускную способность — рекомендуется не менее 50 кбит/с;
- работу сети Wi-Fi — ознакомьтесь с рекомендациями.
Рекомендации по настройке прокси-серверов
Мы настоятельно рекомендуем отказаться от передачи данных Voice через прокси-серверы.
- Внесите трафик Voice в белый список в конфигурации прокси.
- В отличие от Meet, в сервисе Voice не используется резервное подключение по протоколу TCP. Голосовой трафик Voice передается только по UDP.
- Передача данных Voice через прокси-серверы увеличивает задержку и может вести к автоматическому снижению качества аудиосигнала. Для оптимальной работы Voice задержка между клиентом и серверами Google не должна превышать 100 мс.
- Интернет-протокол Socket Secure (SOCKS5) не поддерживается.
Анализаторы пакетов и протоколов
По возможности отключите анализаторы пакетов и протоколов. Они увеличивают задержку, из-за чего качество аудиосигнала Voice может быть автоматически снижено.
Анализ пакетов аудиотрафика также дает мало преимуществ, так как инструменты автоматического сканирования не могут реконструировать данные из потока звуковой информации.
Если такие инструменты используются, внесите все порты, через которые передается трафик Voice, в белый список.
Рекомендации по настройке Wi-Fi
Приведенные ниже рекомендации относятся к типичным офисным средам. В более сложных системах, таких как фабрики, помещения с высоким уровнем радиочастотного шума или недостаточным сетевым покрытием, необходима оценка специалиста по беспроводным сетям в каждом конкретном случае.
Работа приложений, передающих данные в режиме реального времени, в беспроводной сети сопряжена с рядом сложностей, поскольку все участники сети используют один и тот же радиочастотный спектр и пропускной канал.
Внимательно прочитайте рекомендации ниже и учитывайте их при проектировании, развертывании и эксплуатации беспроводных сетей, в которых используется Voice.
Радиочастотные диапазоны 2,4 ГГц и 5 ГГц
В основном мы рекомендуем не развертывать и не использовать в диапазоне 2,4 ГГц приложения, передающие данные в режиме реального времени, поскольку он обычно перегружен. Это относится и к типичным офисным средам.
В диапазоне 2,4 ГГц доступны всего три неперекрывающихся частотных канала; он характеризуется высоким уровнем шума от близлежащих сетей, а также дополнительными помехами от других устройств, таких как микроволновые печи. Все это создает неблагоприятную радиочастотную среду.
Стабильная работа таких приложений, как Voice, зависит от наличия достаточной пропускной способности, а также минимальных задержек, дрожания и доли потерянных пакетов. Этого практически невозможно добиться в диапазоне 2,4 ГГц.
Рекомендации по проектированию и развертыванию
Проектируя беспроводную сеть, в которой будут работать приложения, передающие данные в режиме реального времени, в первую очередь думайте о достаточной пропускной способности и лишь во вторую – о величине зоны покрытия.
- Проектируйте размеры сот исходя из мощности соответствующих точек доступа. В местах, где будет работать множество устройств, например в конференц-залах и аудиториях, размер соты должен быть меньше, чтобы обеспечить необходимую пропускную способность. Соты большего размера можно использовать в обычных офисных помещениях.
- Запретите низкие скорости, чтобы повысить эффективность использования радиочастот. В этом случае клиент будет переключаться на ближайшую точку доступа.
Если SSID беспроводной сети доступен в обоих диапазонах (2,4 ГГц и 5 ГГц), следует принудительно переключать клиентов на частоту 5 ГГц.
- Старайтесь не подключать к одной точке доступа более 10 стационарных телефонов, поскольку это может снижать качество сигнала.
- Не подключайте по беспроводной сети телефоны, которые планируется активно использовать (например, в отделах технической поддержки, отделах продаж и колл-центрах).
- При подключении телефонов по беспроводной сети следует ожидать периодических кратких перебоев голосовой связи продолжительностью до 10 секунд. Их нельзя устранить на уровне сети. Не используйте такое подключение для важных звонков, например для деловых переговоров или пресс-конференций.
- Нормативные требования к использованию устройств Wi-Fi зависят от юрисдикции. Во многих странах такие устройства, использующие каналы DFS, не должны мешать, например, работе местных метеорологических радаров. Точка доступа, нарушающая работу радара, будет отключена от канала, и клиенту потребуется подключиться к другой точке доступа или к другому каналу.
Чтобы пользоваться дополнительными функциями, такими как бесшовное переключение между точками доступа и управление радиочастотным спектром, беспроводная сеть должна управляться централизованно, а не состоять из отдельных изолированных точек доступа.
Наконец, после развертывания проверьте покрытие беспроводной сети в местах планируемого использования Voice.
Как добавить IP-адреса Voice в белый список
Трафик Voice защищен шифрованием, поэтому нет необходимости запрещать передачу данных на IP-адреса Google.
Если это все же необходимо из-за ограничений сети, используйте указанные ниже диапазоны IP-адресов для добавления серверов Voice в белый список. Данные IP-адреса используются исключительно для Google Voice в Google Workspace, поэтому вы можете выделить трафик Voice, относящийся к Google Workspace, и понизить приоритет прочего трафика Voice. Это поможет вам оптимизировать работу сети и настройки доступа через брандмауэр.
- IPv4: 74.125.39.0/24
- IPv6: 2001:4860:4864:2::0/64
