Oto kilka sprawdzonych metod konfigurowania sieci pod kątem połączeń w Voice:
Tworzenie sieci obsługującej rozwiązania działające w chmurze
Przyjazna rozwiązaniom działającym w chmurze infrastruktura sieciowa umożliwia skuteczniejsze przekazywanie ruchu z Voice do systemów Google. Aby utworzyć taką infrastrukturę:
- Skonfiguruj sieć w taki sposób, aby ruch z Voice miał możliwie najkrótszą ścieżkę do internetu. Unikaj stosowania:
- serwerów proxy,
- inspekcji pakietów i analizatorów protokołów.
- Zmierz i zoptymalizuj:
- opóźnienie: maksymalnie 150 ms opóźnienia w jedną stronę (ITU G114),
- przepustowość: zalecane 50 kb/s,
- sieć Wi-Fi: zobacz Sprawdzone metody związane z siecią Wi-Fi.
Sprawdzone metody związane z serwerami proxy
Zdecydowanie odradzamy używanie serwerów proxy do obsługi ruchu Voice:
- Dodaj ruch z Voice do białej listy w konfiguracji serwera proxy.
- W odróżnieniu od Meet Voice nie korzysta z TCP. Voice obsługuje ruch głosowy tylko za pomocą UDP.
- Przekazywanie ruchu przez proxy zwiększa opóźnienie, przez co Voice może automatycznie zmniejszać jakość dźwięku. Voice działa optymalnie, gdy opóźnienie transmisji między klientem a infrastrukturą Google wynosi mniej niż 100 ms.
- Protokół internetowy Socket Secure (SOCKS5) nie jest obsługiwany.
Inspekcja pakietów i analizatory protokołów
W miarę możliwości nie korzystaj z inspekcji pakietów ani analizatorów protokołów w sieci używanej do obsługi Voice. Takie rozwiązania wywołują opóźnienia, przez co infrastruktura Voice może automatycznie zmniejszać jakość dźwięku.
Inspekcja pakietów w ruchu dźwiękowym nie zapewnia zbyt wielu korzyści, ponieważ automatyczne narzędzia skanujące nie są w stanie zrekonstruować danych sprawdzanego strumienia dźwięku.
Jeśli takie narzędzia są stosowane, dodaj wszystkie numery portów używane przez Voice do białej listy, aby pomijać te narzędzia.
Sprawdzone metody związane z siecią Wi-Fi
Zalecenia opisane poniżej zostały przygotowane z myślą o typowych środowiskach biurowych. Inżynier sieci bezprzewodowych powinien jednostkowo ocenić bardziej złożone środowiska, na przykład hale fabryczne, obszary o dużym poziomie zakłóceń falami radiowymi lub miejsca o słabym zasięgu sygnału sieci.
Korzystanie z aplikacji przesyłających dane w czasie rzeczywistym w sieciach bezprzewodowych może być utrudnione, ponieważ wszystkie urządzenia połączone z siecią używają tego samego pasma częstotliwości radiowych i tej samej przepustowości.
Podczas projektowania, wdrażania i obsługi sieci bezprzewodowych używanych z Voice miej na uwadze poniższe informacje.
Pasma częstotliwości radiowej 2,4 GHz i 5 GHz
Zalecamy, aby aplikacje korzystające z danych przesyłanych w czasie rzeczywistym nie były wdrażane ani obsługiwane w sieciach bezprzewodowych działających w częstotliwości 2,4 GHz, która jest zwykle używana bardzo intensywnie. Dotyczy to także sieci w zwykłym środowisku biurowym.
W pasmie 2,4 GHz są dostępne tylko trzy kanały, które się nie pokrywają, poziom zakłóceń z pobliskich sieci jest na ogół wysoki i występują dodatkowe zakłócenia z innych urządzeń (na przykład kuchenek mikrofalowych). Takie środowisko częstotliwości radiowych jest złożone, pełne zakłóceń oraz sprawia problemy.
Niezawodne działanie aplikacji korzystających z danych przesyłanych w czasie rzeczywistym, na przykład Voice, wymaga odpowiednich poziomów przepustowości, opóźnień, zakłóceń i utraty pakietów. Są one praktycznie nie do osiągnięcia w pasmie 2,4 GHz.
Uwagi na temat projektowania i wdrażania
Podczas projektowania sieci bezprzewodowych do obsługi aplikacji przesyłających dane w czasie rzeczywistym skup się przede wszystkim na uzyskaniu odpowiedniej przepustowości, a nie zasięgu.
- Określ rozmiar komórki, która jest kontrolowana przez moc transmisji punktu dostępowego. Wdróż mniejsze komórki, gdy ma być używanych więcej urządzeń, na przykład w salach konferencyjnych i audytoriach, aby zwiększyć przepustowość. Większe komórki pozwalają zapewniać ogólny zasięg w biurze.
- Wyłącz niską przepływność, aby poprawić skuteczność użycia częstotliwości radiowych. Wymusza to przekierowanie klienta do najbliższego punktu dostępowego podczas przełączania się między takimi punktami.
Jeśli identyfikator SSID sieci bezprzewodowej jest dostępny w obu pasmach (2,4 GHz i 5 GHz), zastosuj w sieci agresywne sterowanie pasmem, aby wymusić łączenie się klientów z pasmem 5 GHz.
- Realistycznym założeniem jest podłączenie do tego samego punktu dostępowego nie więcej niż 10 telefonów stacjonarnych. Większa liczba urządzeń może powodować nieprzewidywalne działanie usługi.
- Zespoły z dużym zagęszczeniem urządzeń lub wykonujące dużo połączeń głosowych, na przykład pracownicy obsługi klienta czy zespoły pomocy, nie powinny korzystać z telefonów stacjonarnych połączonych bezprzewodowo. Dotyczy to na przykład stron GOVO czy całodobowych telefonicznych centrów obsługi.
- Należy się spodziewać krótkich przerw w przekazywaniu głosu (poniżej 10 sekund), których nie można wyeliminować na poziomie sieci w przypadku telefonów stacjonarnych połączonych bezprzewodowo. Odradzamy wykonywanie ważnych rozmów telefonicznych w sieci bezprzewodowej. Dotyczy to na przykład konferencji, spotkań prasowych czy rozmów z kierownictwem.
- Chociaż przepisy różnią się w zależności od kraju/regionu, powszechnym wymaganiem jest korzystanie przez urządzenia Wi-Fi z kanałów DFS, co eliminuje na przykład ryzyko zakłóceń w lokalnym systemie radarów pogodowych. Punkty dostępowe zakłócające radary są wówczas usuwane z kanału. Wszyscy klienci muszą połączyć się ponownie z innym punktem dostępowym działającym na innym kanale.
Aby można było korzystać z funkcji zaawansowanych, na przykład bezproblemowego przełączania się między punktami dostępowymi i odpowiedniego zarządzania częstotliwością radiową, sieć bezprzewodowa musi być zarządzana i obsługiwana centralnie – nie może być zbiorem oddzielnych punktów dostępowych.
Po wdrożeniu wykonaj test sieci bezprzewodowej, aby sprawdzić jej zasięg w miejscach, w których zwykle korzysta się z Voice.
Dodawanie zakresu adresów IP Voice do białej listy
Ruch Voice jest zabezpieczony i zaszyfrowany, dlatego nie trzeba go ograniczać do adresów IP Google.
Jeśli jednak w sieci wymagane jest stosowanie ograniczeń ruchu, użyj poniższego zestawu adresów IP, aby dodać do białej listy wszystkie serwery multimediów Voice. Adresy IP są używane wyłącznie w usłudze Google Voice dla Google Workspace, która umożliwia identyfikowanie ruchu głosowego używanego w Google Workspace i obniżanie priorytetu ruchu Voice z kont klientów. To pomaga w lepszym konfigurowaniu i optymalizowaniu dostępu do sieci i zapory.
- IPv4: 74.125.39.0/24
- IPv6: 2001:4860:4864:2::0/64
