คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่ออุปกรณ์ไม่มีการเชื่อมต่อหรือเกิดปัญหากับอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อ โดยการแจ้งเตือนจะอธิบายปัญหาและระบุรายละเอียดอุปกรณ์ คุณสามารถเลือกรับการแจ้งเตือนได้โดยเปิดใช้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google การแจ้งเตือนที่ส่งเป็น SMS จะแสดงในรูปแบบย่อ แต่คุณจะรับการแจ้งเตือนทางอีเมล ข้อความ หรือทั้ง 2 อย่างก็ได้ อีกทั้งยังผสานรวมกับระบบภายนอกได้ด้วย เช่น การสร้างตั๋วอัตโนมัติ
ประเภทของปัญหาที่มีการสนับสนุน
คุณสามารถกำหนดค่าให้ส่งการแจ้งเตือนสำหรับประเภทของปัญหาที่มีการสนับสนุนดังต่อไปนี้
- อุปกรณ์ออฟไลน์
- ไม่มีไมโครโฟน
- ไม่มีลำโพง
- ไม่มีกล้อง
- ไม่มีคอนโทรลเลอร์
- ไม่มีจอแสดงผล
- ไม่มีไมโครโฟนเริ่มต้น
- ไม่มีลําโพงเริ่มต้น
- ไม่มีกล้องเริ่มต้น
- ไม่มีกล้องไวท์บอร์ดเริ่มต้น
เปิดการแจ้งเตือน
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
-
Go to Menu
Devices
Google Meet hardware
-
คลิกแผงการแจ้งเตือน
-
เลือกหน่วยขององค์กรที่คุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับการแจ้งเตือน
-
คลิกผู้รับการแจ้งเตือน แล้วป้อนอีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ หรือทั้ง 2 อย่าง
-
คลิกบันทึก
-
คลิกการแจ้งเตือนเมื่อออฟไลน์ แล้วเลือกรับการแจ้งเตือนทางอีเมลและ SMS เมื่ออุปกรณ์ออฟไลน์
-
คลิกบันทึก
-
คลิกการแจ้งเตือนเกี่ยวกับอุปกรณ์ต่อพ่วง จากนั้นเลือกว่าต้องการรับการแจ้งเตือนทางอีเมลและ SMS เมื่อมีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับอุปกรณ์ต่อพ่วงหรือไม่
-
คลิกบันทึก
-
คลิกการแจ้งเตือนปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ต่อพ่วง แล้วเลือกประเภทปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ต้องการรับการแจ้งเตือน
-
คลิกบันทึก
ปิดเสียงการแจ้งเตือนชั่วคราวสำหรับอุปกรณ์ที่ต้องการ
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
-
ไปที่เมนู
-
คลิกอุปกรณ์เพื่อไปที่หน้ารายละเอียดอุปกรณ์
-
ในแถบด้านข้างทางซ้าย ให้คลิกจัดการการแจ้งเตือน
-
หากต้องการปิดเสียงการแจ้งเตือนโดยไม่มีกำหนด ให้สลับเป็นปิดเสียง
-
(ไม่บังคับ) หากต้องการกำหนดวันที่หมดอายุของการปิดเสียง ให้สลับเป็นจนถึงวันนี้ ซึ่งจะเป็นวันที่ที่ยกเลิกการปิดเสียง และระบบจะส่งการแจ้งเตือนอีกครั้ง
-
(ไม่บังคับ) กำหนดเหตุผลในการจัดการการแจ้งเตือนที่จะแสดงต่อผู้ดูแลระบบคนอื่นๆ โดยระบบจะแสดงข้อความนี้ให้กับผู้ดูแลระบบทุกคนที่มีสิทธิ์ดู แม้ว่าจะไม่มีสิทธิ์จัดการการแจ้งเตือนก็ตาม
-
(ไม่บังคับ) หากต้องการระบุว่าอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนใหม่จะมีการปิดเสียงการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติหรือไม่ ให้ไปที่อุปกรณ์
บางฟีเจอร์อาจต้องใช้สิทธิ์ในการจัดการการตั้งค่าหน่วยขององค์กรสำหรับฮาร์ดแวร์ของ Google Meet
ช่วงเวลาสำหรับการแจ้งเตือน
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนการเชื่อมต่อหรืออุปกรณ์ต่อพ่วงหลังจากผ่านระยะเวลาที่กำหนดไว้ ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับปัญหา ทั้งนี้ระบบจะไม่ส่งการแจ้งเตือนสำหรับจอภาพที่หายไป
- การแจ้งเตือนเกี่ยวกับอุปกรณ์ต่อพ่วง - ส่งการแจ้งเตือนหลังผ่านไป 10 นาที
- การแจ้งเตือนเมื่อออฟไลน์ - ส่งการแจ้งเตือนหลังผ่านไป 30 นาที
คำอธิบายการแจ้งเตือน
| คุณค่า | คำอธิบาย | ตัวอย่าง |
|---|---|---|
| ชื่ออุปกรณ์ | ชื่อที่ไม่ซ้ำกันที่ผู้ดูแลระบบกำหนด | กรีนรูม (US-XYZ-A32) |
| ปัญหา | รายละเอียดของปัญหา | ตัวอย่างเช่น ออฟไลน์ ไม่มีไมโครโฟน และไม่มีกล้อง |
| ประเภทปัญหา | พบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ต่อพ่วงหรือปัญหาด้านการเชื่อมต่อ | การเชื่อมต่อหรืออุปกรณ์ต่อพ่วง |
| เปิดปัญหาแล้ว | เวลาที่เปิดปัญหา | 2019-03-21-T08:22:04+00:00 |
| ปิดปัญหาแล้ว | เวลาที่ปิดปัญหา | ดำเนินอยู่ หรือ 2019-03-21-T08:23:04+00:00 |
| ตำแหน่งที่มีหมายเหตุ | หากตั้งค่าไว้สำหรับอุปกรณ์ | us-xyz-a32-3d3 |
| รหัสเนื้อหา | หากตั้งค่าไว้สำหรับอุปกรณ์ | X112233 |
| หมายเลขซีเรียล | หมายเลขที่ไม่ซ้ำที่อยู่ด้านใต้ของอุปกรณ์ | Y2ZABXXX8999 |
| รหัสการแจ้งเตือน | รหัสที่ไม่ซ้ำกันที่เหมือนกันสำหรับการแจ้งเตือนทั้งแบบเปิดและปิด | 201902212345678 |
| หน้ารายละเอียดอุปกรณ์ Google Admin | ลิงก์ไปยังหน้าอุปกรณ์ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google โดยตรง | https://goo.gl/yz123 |
