Możesz otrzymywać alerty, gdy urządzenie utraci połączenie lub wystąpi problem z podłączonym urządzeniem peryferyjnym. Alerty opisują problemy i zawierają szczegółowe informacje o urządzeniu. Możesz je włączyć w konsoli administracyjnej Google. Alerty wysyłane jako SMS-y są skrócone, ale możesz otrzymywać alerty e-mail, SMS lub wybrać te obie metody. Możesz także zintegrować je z systemami zewnętrznymi, np. z automatycznym tworzeniem zgłoszeń.
Obsługiwane rodzaje problemów
Możesz skonfigurować wysyłanie alertów w przypadku dowolnego z tych obsługiwanych typów problemów:
- Urządzenie offline
- Brak mikrofonu
- Brak głośnika
- Brak aparatu fotograficznego
- Brak kontrolera
- Brak wyświetlacza
- Brak domyślnego mikrofonu
- Brak domyślnego głośnika
- Brak domyślnej kamery
- Brak domyślnej kamery wirtualnej tablicy
Włączanie alarmów
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
Go to Menu DevicesGoogle Meet hardwareSettings.
-
Kliknij panel Alerty.
-
Wybierz jednostkę organizacyjną, dla której chcesz zmienić ustawienia alertów.
-
Kliknij Odbiorcy alertów, a następnie wpisz adresy e-mail, numery telefonów komórkowych lub oba te elementy.
-
Kliknij Zapisz.
-
Kliknij Alerty o przejściu w tryb offline, a następnie określ, czy chcesz otrzymywać alerty e-mail i SMS o przejściu urządzenia w tryb offline.
-
Kliknij Zapisz.
-
Kliknij Alerty o urządzeniach peryferyjnych, a następnie określ, czy chcesz otrzymywać alerty e-mail i SMS po uruchomieniu alertu o urządzeniach peryferyjnych.
-
Kliknij Zapisz.
-
Kliknij Alerty o problemach z urządzeniami peryferyjnymi i wybierz rodzaje problemów z urządzeniami peryferyjnymi, o których chcesz otrzymywać alerty.
-
Kliknij Zapisz.
Tymczasowe wyciszanie alertów o określonych urządzeniach
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
Otwórz Menu Urządzenia Sprzęt do Google Meet Urządzenia.
-
Kliknij urządzenie, aby otworzyć stronę szczegółów urządzenia.
-
Na pasku bocznym po lewej stronie kliknij Zarządzaj alertami.
-
Aby wyciszyć alerty bez ograniczeń czasowych, włącz Wyciszone.
-
(Opcjonalnie) Aby ustawić datę wygaśnięcia ciszy, włącz Do tego dnia. Będzie to dzień anulowania ciszy i rozpoczęcia ponownego wysyłania alertów.
-
(Opcjonalnie) Ustaw Powód zarządzania alertami, który będzie widoczny dla innych administratorów. Będzie on widoczny dla wszystkich administratorów z uprawnieniami do wyświetlania, nawet jeśli nie mają oni uprawnień do zarządzania alertami.
-
(Opcjonalnie) Aby określić, czy alerty na nowo zarejestrowanych urządzeniach mają być automatycznie wyciszane, kliknij Urządzenia Sprzęt do Google Meet Ustawienia Ustawienia usługi Alerty dotyczące nowych urządzeń.
Niektóre funkcje mogą wymagać zarządzania ustawieniami sprzętu do Google Meet.
Czas, po którym wysyłane są alerty
W zależności od problemu po upływie określonego czasu otrzymasz alerty o połączeniach lub urządzeniach peryferyjnych. Alerty nie są wysyłane w przypadku braku monitorów.
- Alerty o urządzeniach peryferyjnych – alert zostanie wysłany po 10 minutach.
- Alerty o przejściu w tryb offline – alert zostanie wysłany po 30 minutach.
Opisy alertów
Wartość | Opis | Przykład |
---|---|---|
Nazwa urządzenia | Unikalna nazwa ustawiona przez administratora. | Green Room (US-XYZ-A32) |
Problem | Opis problemu | Np. Tryb offline, Brak mikrofonu i Brak kamery. |
Typ problemu | Wykryto problemy z urządzeniami peryferyjnymi lub połączeniami. | Połączenia lub urządzenie peryferyjne |
Problem został otwarty | Czas zamknięcia problemu | 2019-03-21-T08:22:04+00:00 |
Problem został zamknięty | Czas zamknięcia problemu | Trwa lub zostanie zamknięty w określonym terminie: 2019-03-21-T08:23:04+00:00 |
Lokalizacja oznaczona adnotacją | Jeśli jest ustawiony dla urządzenia | us-xyz-a32-3d3 |
Identyfikator zasobu | Jeśli jest ustawiony dla urządzenia | X112233 |
Numer seryjny | Unikalny numer znajdujący się pod urządzeniem. | Y2ZABXXX8999 |
Identyfikator alertu | Unikalny identyfikator, który jest identyczny w przypadku alertów otwartych i zamkniętych. | 201902212345678 |
Strona szczegółów urządzenia w konsoli administracyjnej Google | Bezpośredni link do strony urządzenia w konsoli administracyjnej Google. | https://goo.gl/yz123 |