Anda bisa mendapatkan notifikasi saat perangkat kehilangan konektivitas atau terjadi masalah dengan periferal yang terhubung. Notifikasi tersebut menjelaskan masalah yang terjadi dan memberikan detail perangkat. Anda dapat memilih untuk menerima notifikasi dengan mengaktifkannya di konsol Google Admin. Notifikasi yang dikirim sebagai pesan teks akan disingkat, tetapi Anda bisa mendapatkan notifikasi melalui email, pesan teks, atau keduanya. Anda juga dapat mengintegrasikannya dengan sistem eksternal, seperti pembuatan tiket otomatis.
Jenis masalah yang didukung
Anda dapat mengonfigurasi notifikasi agar dikirim untuk salah satu jenis masalah yang didukung di bawah ini:
- Perangkat offline
- Mikrofon tidak ada
- Speaker tidak ada
- Kamera tidak ada
- Pengontrol tidak ada
- Layar tidak ada
- Mikrofon default tidak ada
- Speaker default tidak ada
- Kamera default tidak ada
- Kamera papan tulis virtual default tidak ada
Mengaktifkan notifikasi
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
-
Go to Menu
Devices
Google Meet hardware
-
Klik panel Notifikasi.
-
Pilih unit organisasi yang setelan notifikasinya ingin Anda ubah.
-
Klik Penerima notifikasi, lalu masukkan alamat email, nomor ponsel, atau keduanya.
-
Klik Simpan.
-
Klik Notifikasi offline, lalu pilih apakah Anda ingin mendapatkan notifikasi email dan SMS saat perangkat offline.
-
Klik Simpan.
-
Klik Notifikasi periferal, lalu pilih apakah Anda ingin mendapatkan notifikasi email dan SMS saat notifikasi periferal dipicu.
-
Klik Simpan.
-
Klik Notifikasi masalah periferal, lalu pilih jenis masalah periferal tertentu yang ingin Anda terima.
-
Klik Simpan.
Menyenyapkan sementara notifikasi untuk perangkat tertentu
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
-
Buka Menu
-
Klik perangkat untuk membuka Halaman detail perangkat.
-
Di sidebar kiri, klik Kelola notifikasi.
-
Untuk menonaktifkan notifikasi tanpa batas waktu, aktifkan Disenyapkan.
-
(Opsional) Untuk menyetel tanggal habis masa berlaku perangkat disenyapkan, aktifkan Hingga hari ini. Tanggal tersebut perangkat tidak akan disenyapkan lagi dan notifikasi akan dikirim kembali.
-
(Opsional) Tentukan Alasan pengelolaan notifikasi yang akan dapat dilihat oleh admin lain. Alasan ini akan ditampilkan kepada semua admin yang memiliki hak istimewa melihat, meskipun jika mereka tidak memiliki izin untuk mengelola notifikasi.
-
(Opsional) Untuk menentukan apakah notifikasi di perangkat yang baru didaftarkan akan disenyapkan secara otomatis atau tidak, buka Perangkat
Beberapa fitur mungkin memerlukan hak istimewa Mengelola setelan unit organisasi untuk Google Meet hardware.
Waktu pengiriman notifikasi
Bergantung pada masalahnya, Anda akan menerima notifikasi periferal atau konektivitas setelah jangka waktu tertentu. Notifikasi tidak dikirim untuk monitor yang hilang.
- Notifikasi periferal—Notifikasi dikirim setelah 10 menit.
- Notifikasi offline—Notifikasi dikirim setelah 30 menit.
Deskripsi notifikasi
| Nilai | Deskripsi | Contoh |
|---|---|---|
| Nama perangkat | Nama unik yang ditetapkan oleh admin | Green Room (US-XYZ-A32) |
| Masalah | Deskripsi masalah | Misalnya Offline, Mikrofon tidak ada, dan Kamera tidak ada |
| Jenis masalah | Masalah yang terdeteksi pada periferal atau masalah konektivitas | Konektivitas atau Periferal |
| Masalah dibuka | Waktu masalah dibuka | 2019-03-21-T08:22:04+00:00 |
| Masalah ditutup | Waktu masalah ditutup | Sedang berlangsung atau 2019-03-21-T08:23:04+00:00 |
| Lokasi dengan keterangan | Jika ditetapkan untuk perangkat | us-xyz-a32-3d3 |
| ID Aset | Jika ditetapkan untuk perangkat | X112233 |
| Nomor seri | Nomor unik yang terletak di bawah perangkat | Y2ZABXXX8999 |
| ID Notifikasi | ID unik yang identik untuk notifikasi terbuka dan tertutup | 201902212345678 |
| Halaman Detail Perangkat Google Admin | Link langsung ke halaman perangkat di konsol Google Admin | https://goo.gl/yz123 |
