接続と周辺機器に関するアラートを受信する

デバイスがネットワークに接続できなくなった場合や、接続されている周辺機器に問題が発生した場合に、管理者はアラートを受け取ることができます。アラートには問題の内容とデバイスの詳細情報が記載されており、Google 管理コンソールで設定を有効にすることで受け取れるようになります。アラートはメール、テキスト メッセージ、またはその両方で受信できます(テキスト メッセージではアラートが簡略化された形で届きます)。また、自動チケット作成機能などの外部のシステムと連携させることもできます。

アラートを有効にする

  1. Google 管理コンソールログインします。

    管理者アカウント(末尾が @gmail.com でないもの)でログインします。

  2. メニュー""次に"" デバイス次にGoogle Meet ハードウェア次にデバイスに移動します。
  3. [デバイス] パネルで設定アイコン "" をクリックします。
  4. [アラート] パネルをクリックします。
  5. アラートの設定を変更する組織部門を選択します。
  6. [アラートの送信先] をクリックし、メールアドレス、携帯電話番号、またはその両方を入力します。
  7. [保存] をクリックします。
  8. [オフライン アラート] をクリックし、デバイスがオフラインになったときに、アラートをメールと SMS のどちらで受信するかを指定します。
  9. [保存] をクリックします。
  10. [周辺機器に関するアラート] をクリック 次に アラートの種類を選択します。
  11. [保存] をクリックします。

アラートを受け取るタイミング

問題の内容に応じて、接続または周辺機器に関するアラートが所定の時間後に届きます。なお、モニターが接続されていない旨のアラートは送信されません。

  • マイク、スピーカー、またはカメラが接続されていない場合 - 10 分後にアラートが送信されます。
  • ネットワーク接続に関する問題が発生した場合 - 30 分後にアラートが送信されます。

アラートの説明

説明
デバイス名 管理者が設定した固有の名前 Green Room(US-XYZ-A32)
問題 問題の説明 「オフライン」、「マイクがありません」、「カメラがありません」など
問題の種類 周辺機器に関して検出された問題、または接続に関して検出された問題 「接続」または「周辺機器」
問題の発生 問題が発生した日時 2019-03-21-T08:22:04+00:00
問題の解決 問題が解決した日時 「未解決」または 2019-03-21-T08:23:04+00:00
アセットの場所 割り当てられたカレンダーに表示されている会議室の場所 US-XYZ-A32
注釈付きの場所 デバイスに設定されている場合 us-xyz-a32-3d3
アセット ID デバイスに設定されている場合 X112233
シリアル番号 デバイスの下にある固有の番号 Y2ZABXXX8999
アラート ID 固有の ID: 同一の問題の「未解決」アラートと「解決済み」アラートでは ID は同じ 201902212345678
Google 管理コンソールのデバイスの詳細ページ Google 管理コンソールのデバイスのページへの直接リンク https://goo.gl/yz123
 
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