يمكنك تلقّي تنبيهات عند انقطاع اتصال الجهاز بالإنترنت أو عند حدوث مشكلة في أحد الأجهزة الملحقة المتّصلة، حيث تصف التنبيهات المشاكل وتتضمن تفاصيل الجهاز. يمكنك استخدام التنبيهات من خلال تفعيلها في "وحدة تحكّم المشرف في Google". تُختَصر التنبيهات المرسلة في الرسائل النصية، ولكن يمكنك الحصول على التنبيهات عبر الرسائل الإلكترونية أو الرسائل النصية أو كليهما. يمكنك أيضًا دمجها مع أنظمة خارجية، مثل إنشاء التذاكر تلقائيًا.
أنواع المشاكل المتوافقة
يمكنك ضبط التنبيهات ليتم إرسالها بشأن أيّ من أنواع المشاكل المتوافقة التالية:
- الجهاز بلا اتصال بالإنترنت
- الميكروفون غير متوفّر
- مكبّر الصوت غير متوفّر
- الكاميرا غير متوفّرة
- وحدة التحكُّم غير متوفّرة
- شاشة العرض غير متوفّرة
- الميكروفون الافتراضي غير متوفّر
- مكبّر الصوت الافتراضي غير متوفّر
- الكاميرا الافتراضية غير متوفّرة
- الكاميرا الافتراضي الخاصة بلوح المعلومات غير متوفّرة
تفعيل التنبيهات
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
Go to Menu
Devices
Google Meet hardware
-
انقر على لوحة التنبيهات.
-
اختَر الوحدة التنظيمية التي تريد تغيير إعدادات التنبيهات لها.
-
انقر على مستلمو التنبيه، ثم أدخِل عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف الجوّالة أو كليهما.
-
انقر على حفظ.
-
انقر على تنبيهات الإتصال بالإنترنت، ثم اختَر ما إذا كنت تريد تلقّي تنبيهات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة عندما يكون الجهاز غير متصل بالإنترنت.
-
انقر على حفظ.
-
انقر على تنبيهات الأجهزة الملحقة ثم اختَر ما إذا كنت تريد تلقّي تنبيهات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة عند تشغيل تنبيه على الأجهزة الملحقة.
-
انقر على حفظ.
-
انقر على تنبيهات مشاكل الأجهزة الملحقة، ثم اختَر أنواع مشاكل الأجهزة الملحقة التي تريد تلقّي تنبيهات بشأنها.
-
انقر على حفظ.
كتم صوت التنبيهات مؤقتًا على جهاز معيّن
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
انتقِل إلى رمز القائمة
-
انقر على جهاز للانتقال إلى صفحة تفاصيله.
-
في الشريط الجانبي الأيمن، انقر على إدارة التنبيهات.
-
لكتم صوت التنبيهات إلى أجل غير مسمى، فعِّل الخيار كتم الصوت.
-
(اختياري) لضبط تاريخ انتهاء صلاحية كتم الصوت، فعِّل الخيار حتى هذا اليوم. سيكون هذا هو التاريخ الذي يُلغى فيه كتم الصوت وتُرسل التنبيهات مرة أخرى.
-
(اختياري) حدِّد سبب إدارة التنبيهات الذي سيظهر للمشرفين الآخرين. سيُعرض هذا السبب لجميع المشرفين الذين لديهم امتيازات العرض، حتى إذا لم يكن لديهم إذن إدارة التنبيهات.
-
(اختياري) لتحديد ما إذا كان سيتم تلقائيًا كتم صوت التنبيهات في الأجهزة المسجَّلة حديثًا، انتقِل إلى الْأَجْهِزَة
قد تتطلب بعض الميزات الحصول على امتياز إدارة إعدادات الوحدة التنظيمية لجهاز Google Meet.
توقيت التنبيهات
بناءً على المشكلة، ستتلقّى تنبيهات بشأن الاتصال أو الأجهزة الملحقة بعد فترة زمنية محدّدة. لا يتم إرسال التنبيهات حول أجهزة العرض الغير متوفّرة.
- تنبيهات الأجهزة الملحقة: يتم إرسال التنبيه بعد 10 دقائق.
- تنبيهات الإتصال بالإنترنت: يتم إرسال التنبيه بعد 30 دقيقة.
أوصاف التنبيهات
| القيمة | الوصف | مثال |
|---|---|---|
| اسم الجهاز | الاسم الفريد الذي حدّده المشرف | الغرفة الخضراء (US-XYZ-A32) |
| المشكلة | وصف المشكلة | تشمل الأمثلة: عدم الاتصال بالإنترنت، والميكروفون غير متوفّر، والكاميرا غير متوفّرة. |
| نوع المشكلة | تم رصد مشاكل متعلقة بالأجهزة الملحقة أو مشاكل في الاتصال بالإنترنت. | الإتصال بالإنترنت أو الأجهزة الملحقة |
| تم فتح المشكلة | وقت فتح المشكلة | 2019-03-21-T08:22:04+00:00 |
| تم إغلاق المشكلة | وقت إغلاق المشكلة | مستمرة أو 2019-03-21-T08:23:04+00:00 |
| الموقع الجغرافي للتعليق التوضيحي | في حال ضبطه في الجهاز | us-xyz-a32-3d3 |
| رقم تعريف مادة العرض | في حال ضبطه في الجهاز | X112233 |
| الرقم التسلسلي | الرقم الفريد الموجود أسفل الجهاز | Y2ZABXXX8999 |
| رقم تعريف التنبيه | رقم التعريف الفريد المطابق للتنبيهات المفتوحة والمغلقة | 201902212345678 |
| صفحة تفاصيل جهاز "وحدة تحكُّم المشرف في Google" | رابط مباشر يؤدي إلى صفحة الجهاز في "وحدة تحكُّم المشرف في Google" | https://goo.gl/yz123 |
