이 도움말은 회사, 학교 또는 그룹에서 Google 서비스나 기기를 관리하는 사용자에게 적용됩니다. 개인 계정(@gmail.com)을 사용하는 경우 Google 계정 고객센터로 이동하세요.
관리자는 Google 관리 콘솔에서 Google Voice 청구서를 받게 되며 인보이스에는 월간 요금이 표시됩니다. 공인 Google 파트너로부터 Voice를 구입한 경우 공인 Google 파트너가 결제를 청구하고 인보이스를 발행합니다.
Voice 결제가 시작되는 시점
Voice에 가입한 후 다음 달 초에 기본 결제 수단으로 요금이 청구됩니다. 예를 들어 서비스가 5월에 시작되면 6월 초에 요금이 청구됩니다. 이후에는 매달 초에 결제 주기가 자동으로 시작됩니다.
이전 달에 조직에서 Voice 서비스를 이용한 일일 사용자 수에 대한 요금이 청구됩니다. 월 중순에 가입하거나 결제 주기 동안 사용자를 추가하는 경우 일할 계산된 결제가 발생할 수 있습니다.
월별 Voice 결제 요금 계산 방법
Voice 구독의 총 월간 요금은 다음 세 가지 요소에 따라 결정됩니다.
1. Voice 구독
| 월별 결제 요금 | 사용자 | |
|---|---|---|
| Google Voice Starter | 라이선스당 미화 10달러. 예를 들어 사용자가 6명인 경우 매월 미화 60달러가 청구됩니다. | 중소기업용이며 최대 10명의 사용자 또는 라이선스를 지원합니다. |
| Google Voice Standard | 라이선스당 미화 20달러. 예를 들어 사용자가 25명인 경우 매월 미화 500달러가 청구됩니다. | 유럽 국가 등 지역 기업용이며 지원하는 사용자 또는 라이선스 수에 제한이 없습니다. |
| Google Voice Premier | 라이선스당 미화 30달러. 예를 들어 사용자가 150명인 경우 매월 미화 4,500달러가 청구됩니다. | 해외 지사가 있는 기업용이며 지원하는 사용자 또는 라이선스 수에 제한이 없습니다. |
자세한 내용은 Voice 구독 비교하기를 참고하세요.
2. 할당된 Voice 라이선스 수
모든 Voice 사용자는 라이선스와 전화번호가 필요합니다. 위의 구독 요금을 기준으로 사용자에게 할당된 Voice 라이선스 수에 따라 매월 요금이 청구됩니다.
또한 라이선스 수와 Google Workspace 버전에 따라 자동 교환 및 전화 수신 그룹용 번호도 추가로 포함됩니다. Google은 현재 할당량을 초과하는 번호에 대해 요금을 청구하지 않지만 향후 한도를 적용하고 요금을 청구할 예정이며, 변경사항이 적용되기 시작하면 알려 드립니다. 향후 적용될 한도 및 청구 요금에 대비하여 할당되지 않은 번호가 있는 경우 해당 번호를 해제해야 합니다. 자세한 내용은 Voice 번호 해제 및 복구하기를 참고하세요.
참고: 자동 라이선스를 설정하면 조직의 사용자에게 Voice 라이선스가 자동으로 제공되고 월간 요금이 부과됩니다.
3. 유료 통화 요금
사용자가 유료 지역의 사용자에게 전화를 거는 통화의 경우 조직에 요금이 청구됩니다.
참고: 유럽 Voice 번호에서 유럽 휴대전화 및 유선 전화번호로 거는 대부분의 통화에는 국내 및 국제 전화 요금이 적용되지 않으며 Google Voice 라이선스 비용에 포함됩니다. 할증 요금, 상호 과금, 범용 액세스 번호 및 비지리적 번호와 같은 비표준 요금 전화번호로 걸려온 통화는 포함되지 않습니다.
자세한 내용은 Google Voice로 국제 전화 걸기를 참고하세요.
조직의 번호 보기
조직에서 사용되는 Voice 번호를 검토할 수 있으며, 구독에 포함된 번호 및 월간 요금이 부과되는 번호를 확인할 수 있습니다.
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관리자 계정으로 Google 관리 콘솔에 로그인합니다.
관리자 계정을 사용하지 않으면 관리 콘솔에 액세스할 수 없습니다.
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- 왼쪽에서 번호를 클릭합니다.
- 상단에서 세부정보 표시를 클릭합니다.
거래 내역 및 인보이스 보기
Voice 계정의 세부정보 및 인보이스를 보려면 다음을 따르세요.
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최고 관리자 계정으로 Google 관리 콘솔에 로그인합니다.
최고 관리자 계정을 사용하지 않는 경우 이 단계를 완료할 수 없습니다.
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메뉴
결제 > 결제 계정으로 이동합니다.
결제 관리 관리자 권한이 있어야 합니다.
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구독 중인 계정 ID를 클릭합니다.
현재 잔액은 결제 페이지 상단에 표시됩니다.
- 거래에서 거래 내역 및 문서 보기를 클릭합니다.
- (선택사항) 인보이스 사본이 필요하면 인쇄
또는 다운로드
를 클릭합니다.
자세한 내용은 결제 계정 잔액 확인하기를 참고하세요.
거래 내역 및 인보이스 이해하기
인보이스에는 발생한 월간 요금이 표시되며 여러 거래 내역과 추가된 통화료* 및 수수료가 표시될 수 있습니다. 인보이스에 표시될 수 있는 청구 내역은 다음과 같습니다.
- 내 구독
- 추가로 구입한 Voice 번호
- Voice 라이선스에 포함되지 않은 이전된 전화번호
- 추가 통화 시간 및 유료 지역 통화
- 지역별 세금 및 규제 수수료
- 계약 기간 중간에 가입한 경우 해당 가입 기간에 대해 일할 계산된 요금
- 약정 결제 요금, 크레딧, 할인
여러 지역에서 구독한 경우 모든 지역의 수수료, 세금, 규제 수수료가 인보이스에 항목별로 기재된 하나의 청구서를 받게 됩니다.
*통화료는 변경될 수 있습니다.
E911 및 988 관련 요금
중요: Voice를 사용하여 응급 서비스를 호출하지 않더라도 Google에서 현지 정부의 긴급 전화 서비스(E911, 미국 및 캐나다)와 전국 자살 예방 센터(988, 미국)에 대한 운영을 지원하고 재정을 보조하기 위한 규정에 따라 수수료를 징수하고 납부해야 합니다.
거주 지역에 따라 번호당 매월 정액 요금이 청구될 수 있습니다. 사용자에게 할당된 각 번호에는 짧은 기간만 할당된 경우에도 요금이 부과됩니다.
현지 통신 기관에서 추가 정보를 제공할 수도 있습니다.
인보이스 결제하기
Voice에 가입할 때 결제도 설정해야 합니다. 결제 설정을 완료하지 않으면 계정이 비활성화될 수 있습니다. 결제 수단을 설정한 후에는 Google에서 자동으로 결제 날짜에 Voice 결제를 처리합니다. 하지만 수동으로 결제하거나 선결제할 수도 있습니다.
사용 가능한 정확한 결제 수단은 Google 결제 계정을 처음 설정할 때 선택한 국가에 따라 다릅니다. 예를 들어 자동이체는 미국 내 Voice 구독에만 사용할 수 있습니다. 국가별 결제 옵션에 대해 자세히 알아보세요.
결제 통화
캐나다 달러, 영국 파운드, 유로화, 미국 달러로 결제할 수 있지만 결제 금액은 미국 달러로 계산됩니다. 환율 변동에 따라 결제 금액이 월별로 달라질 수 있으며, 이는 사용자 수, 사용 중인 전화번호 개수, 유료 지역 통화 횟수 등이 같은 경우에도 마찬가지입니다.
Voice 청구 관리하기
사용자 삭제하기
Voice 구독에서 사용자를 삭제하면 더 이상 이 사용자의 요금이 청구되지 않습니다. 청구서에는 해당 사용자의 일할 계산된 요금이 반영됩니다.
사용자 추가하기
구독 중인 Voice에 언제든지 사용자를 추가할 수 있으며, 추가된 사용자가 요금제에 속한 기간에 대해서만 요금이 청구됩니다. 결제 주기 중간에 사용자를 추가한 경우 청구서에는 일할 계산된 요금이 반영됩니다. 자세한 내용은 사용자에게 Voice 라이선스 할당하기를 참고하세요.
구독 취소하기
언제든지 Voice 구독을 취소할 수 있습니다. 계약 기간 중간에 취소하는 경우 취소 전 기간에 대해서만 요금이 청구됩니다. 자세한 내용은 Voice 구독 취소하기를 참고하세요.
