최종 업데이트: 2025년 9월 11일
이 정책은 Google Chat('Chat')에 적용됩니다. 이러한 정책을 적용함에 있어 교육, 다큐멘터리, 과학, 예술적 측면을 고려하거나 서비스 사용자에게 다른 상당한 이익이 발생하는 경우에는 예외를 인정할 수 있습니다. 정책은 변경될 수 있으므로 때때로 다시 확인하시기 바랍니다. Chat에서 사용자를 차단하는 방법을 알아보세요. 또한 Google의 서비스 약관에서도 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
아동 안전
아동 학대를 다루는 콘텐츠를 제작, 업로드, 배포해서는 안 됩니다. 여기에는 모든 아동 성적 학대 콘텐츠가 포함됩니다. Google 제품에서 아동을 학대할 가능성이 있는 콘텐츠를 발견해 신고하려면 '악용사례 신고'를 클릭하세요. 인터넷의 다른 곳에서 콘텐츠를 발견했다면 거주하고 있는 국가의 관련 기관에 직접 문의하시기 바랍니다.
좀 더 광범위하게 말해 Google에서는 Google 제품을 사용해 아동을 위험에 처하게 하는 행위를 금지합니다. 여기에는 다음과 같은 아동에 대한 약탈적 행위가 포함되나 이에 국한되지는 않습니다.
- 아동 그루밍(예: 온라인을 통해 아동과 친구가 된 다음 온라인 또는 오프라인에서 해당 아동과의 성적 접촉 및/또는 성적인 이미지 교환 행위를 조장하는 것)
- 성 착취(예: 아동의 사적인 이미지에 실제로 액세스하거나 액세스할 수 있다고 주장하여 아동에게 위협이나 협박을 가하는 것)
- 미성년자의 성적 대상화(예: 아동 성적 학대를 묘사, 조장 또는 선동하는 이미지 또는 아동의 성적 착취를 야기할 수 있는 방식으로 아동을 묘사하는 것)
- 아동 인신매매(예: 상업적인 아동 성 착취에 관해 광고 또는 제안하는 것)
이러한 콘텐츠가 확인될 경우 Google에서는 해당 콘텐츠를 삭제하고 미국 국립 실종학대아동방지센터에 신고하거나, 제품 기능에 대한 액세스를 제한하거나, 계정을 사용 중지하는 등의 적절한 조치를 취합니다. 아동이 학대, 착취, 인신매매의 위험에 처해 있거나 이러한 위험에 노출되었다고 판단되면 경찰에 즉각 신고하시기 바랍니다. 이미 경찰에 신고했으나 여전히 도움이 필요한 경우 또는 Google 제품에서 아동이 위험에 처해 있거나 위험에 처해 있었다는 우려가 있는 경우 Google에 해당 행위를 신고할 수 있습니다.
위험하거나 불법적인 행위
Chat을 사용하여 불법 행위에 가담하거나 사람 또는 동물에게 심각하고 즉각적인 피해를 주는 활동, 상품, 서비스 또는 정보를 홍보해서는 안 됩니다. Google에서는 이러한 콘텐츠와 관련해 교육, 다큐멘터리, 과학 또는 예술 목적의 일반적인 정보는 허용하지만, 콘텐츠가 직접적으로 해를 끼치거나 불법 행위를 조장하는 경우에는 제한합니다. Google은 불법적인 행위에 관한 신고를 받으면 관련 기관에 신고하거나, 일부 Google 제품에 대한 액세스를 제한하거나, Google 계정을 사용 중지하는 등 적절한 조치를 취합니다.
기만 행위 및 사기
금전적 이익을 얻거나 개인적 피해를 주기 위해 사용자를 속이거나, 오도하거나, 혼란을 주어서는 안 됩니다. 이는 사기 방법을 안내하거나, 이를 위한 모집을 하거나, 이를 조장하는 행위를 포함합니다. 사기성 콘텐츠에는 허위 리뷰, '벼락부자 되기' 수법, 선불 수수료, 로맨스, 경품, 투자 사기가 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
괴롭힘, 폭력, 위협
다른 사람을 괴롭히거나, 폭력을 행사하거나, 위협해서는 안 됩니다. 또한 이 제품을 사용해 이러한 활동에 참여하거나 다른 사람의 참여를 유도해서도 안 됩니다. 여기에는 누구든지 특정인을 지목하여 악의적으로 괴롭히거나, 심각한 해를 끼치겠다며 위협을 가하거나, 원치 않는 방식으로 성적 대상으로 삼거나, 위협을 가하는 데 사용될 수 있는 다른 사람의 개인정보를 노출하거나, 폭력이나 비극의 대상을 비난 또는 경시하거나, 다른 사람이 이러한 행위를 하도록 유도하거나, 다른 사람을 다른 방식으로 괴롭히는 행위가 포함됩니다. 온라인상의 괴롭힘 행위는 많은 지역에서 불법으로 규정되고 있으며, 오프라인에서도 가해자와 가해 대상 모두에게 심각한 결과를 초래할 수 있음을 명심하시기 바랍니다. 유해하거나 기타 위험한 상황의 위협에 대해 신고를 받을 경우 Google은 관련 기관에 신고하거나, 일부 Google 제품에 대한 액세스를 제한하거나, Google 계정을 사용 중지하는 등 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
증오심 표현
증오심 표현에 가담해서는 안 됩니다. 증오심 표현은 인종 또는 민족, 종교, 장애, 연령, 국적, 군필 여부, 성적 지향, 성별, 성 정체성 또는 구조적 차별이나 소외의 대상이 될 수 있는 기타 특징을 근거로 하여 특정 개인이나 집단에 대한 폭력을 조장 또는 용납하거나 증오를 선동하는 것을 주된 목적으로 하는 콘텐츠입니다.
명의 도용 및 신원에 관한 허위 진술
다른 사람이나 다른 조직의 명의를 도용하거나 자신에 대해 허위로 진술해서는 안 됩니다. 여기에는 자신이 대변하지 않는 사람 또는 조직의 명의를 도용하는 것뿐만 아니라 사용자/사이트의 신원, 자격, 소유권, 목적, 제품, 서비스 또는 비즈니스에 관해 오해의 소지가 있는 정보를 제공하는 행위도 포함됩니다.
또한 정치, 사회 문제 또는 공공의 관심 사안에 대한 콘텐츠를 다른 국가의 사용자에게 전달할 때 자신의 출신 국가 또는 자신에 대한 기타 중요한 세부정보를 허위로 진술하거나 고의로 은폐하는 경우 등 소유권이나 주된 목표를 허위로 밝히거나 은폐하는 콘텐츠나 계정도 이에 포함됩니다.
멀웨어 및 이와 유사한 악성 콘텐츠
네트워크, 서버, 최종 사용자 기기, 기타 인프라의 작동을 해치거나 방해하는 멀웨어 또는 콘텐츠를 전송해서는 안 됩니다. 여기에는 멀웨어, 바이러스, 파괴적인 코드, 기타 유해하거나 원치 않는 소프트웨어 또는 유사한 콘텐츠의 직접 호스팅, 삽입, 전송이 포함됩니다. 또한 바이러스를 전송하거나, 팝업을 띄우거나, 사용자의 동의 없이 소프트웨어 설치를 시도하거나, 기타 악의적인 코드로 사용자에게 피해를 주는 콘텐츠도 포함됩니다. 자세한 정보는 세이프 브라우징 정책에서 확인하세요.
동의하지 않은 사적인 이미지 및 성 착취
과도한 노출이 있는 비공개 이미지 또는 동영상, 노골적으로 선정적이거나 은밀한 이미지 또는 동영상을 대상의 동의 없이 저장하거나 배포해서는 안 됩니다. 다른 사람이 나의 과도한 노출이 있는 비공개 이미지 또는 동영상, 노골적으로 선정적이거나 은밀한 이미지 또는 동영상을 보낸 경우에는 여기에서 Google에 신고해 주시기 바랍니다.
성적인 성격의 노골적이거나 은밀하거나 난처한 콘텐츠를 퍼뜨리겠다는 위협을 통해 개인에게 금전적 이익이나 기타 성적인 콘텐츠를 강요(권력, 영향력을 행사하거나 부담감을 조장), 장려 또는 요구해서는 안 됩니다.
개인 정보 및 기밀 정보
다른 사람의 개인 정보 또는 기밀 정보를 승인 없이 공유하거나 배포해서는 안 됩니다. 여기에는 미국 사회보장번호, 은행 계좌 번호, 신용카드 번호, 서명의 이미지, 개인 건강 문서와 같은 민감한 정보의 사용이 포함됩니다. 정부 웹사이트에 등록된 주민등록번호와 같이 정보가 인터넷이나 공공 기록에서 광범위하게 사용되는 대부분의 경우 Google에서는 일반적으로 시정 조치를 취하지 않습니다.
피싱
이 제품을 피싱에 사용해서는 안 됩니다. 여기에는 비밀번호, 금융 정보, 주민등록번호 등 민감한 정보를 요청하거나 수집하는 행위도 포함됩니다.
스팸
스팸을 전송하면 안 됩니다. 여기에는 원치 않는 홍보성 또는 상업적 콘텐츠, 자동 프로그램으로 생성된 원치 않는 콘텐츠, 원치 않는 반복적 콘텐츠, 무의미한 콘텐츠, 대량의 구매 권유로 보이는 모든 콘텐츠가 포함될 수 있습니다.
폭력 조직 및 캠페인
알려진 비국가 폭력 조직 및 캠페인은 어떤 목적으로도 이 제품을 사용할 수 없습니다. 조직원 모집 또는 온라인/오프라인 활동 조정, 해를 끼칠 수 있는 매뉴얼 또는 기타 자료 공유, 비국가 폭력 조직의 이념 조장, 테러 행위 홍보, 폭력 선동, 비국가 폭력 조직의 공격 옹호 등 이러한 집단의 활동을 조장하거나 홍보하는 콘텐츠를 배포해서는 안 됩니다. 콘텐츠에 따라 Google에서 사용자에게 조치를 취할 수도 있습니다.
정책 시행
Google에서는 이러한 정책을 위반하는 것으로 확인된 계정을 중지할 수 있습니다. 계정이 실수로 중지되었다고 판단되는 경우 Google에 계정 복원을 요청하는 방법을 알아보세요.
