支援這項功能的訂閱方案:Voice Standard 和 Voice Premier。比較訂閱方案
您可以設定將桌上話機與貴機構的 Google Voice 服務搭配使用。如此一來,使用者就可以透過網際網路撥打及接聽電話,不必占用專用的電話線路。如要確認裝置是否支援 Voice,請參閱「Voice 桌上話機的需求條件」。
影片:新增桌上話機
Get started: Google Voice desk phones
新增搭配 Voice 使用的桌上話機
逐一新增電話-
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在管理控制台中,依序點選「選單」圖示 「應用程式」「Google Workspace」「Google Voice」。
- 按一下「桌上話機」,即可查看貴機構的桌上話機清單。
- 按一下頂端的「新增桌上話機」。
- 在「型號」下方,選擇所需電話或裝置型號。
- 在「MAC 位址」欄位中,輸入電話的 MAC 位址。
- (選用) 如要為使用者指派電話,請在「使用者電子郵件地址」中輸入對方的電子郵件地址。您也可以日後再指派使用者。
- 依序按一下「儲存」「關閉」。
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在管理控制台中,依序點選「選單」圖示 「應用程式」「Google Workspace」「Google Voice」。
- 按一下「桌上話機」,即可查看貴機構的桌上話機清單。
- 按一下頂端的「批次新增桌上話機」。
- 選擇下列其中一種做法:
- 如要建立新的試算表,請按一下「開啟新清單」。
- 如要使用現有的試算表,請點選「使用現有項目」,然後按一下試算表或「上傳」。
- 按一下試算表名稱,即可在 Google 試算表中開啟試算表。
- 在試算表中,您只能在現有的資料欄中輸入資訊,請勿新增資料欄。輸入電子郵件地址時,請使用以下格式:<使用者名稱>@example.com;輸入 MAC 位址時,請使用 12 位數的十六進位格式:ABCD-1234-5678。
- 填完試算表後,請返回管理控制台,然後按一下「繼續」。
Voice 會驗證各個 MAC 位址和電子郵件地址。 - 您可以視需要修正試算表中的錯誤,然後按一下「重新提交」。
如要進一步瞭解錯誤和解決方案,請參閱本頁下方的「排解試算表錯誤」一節。 - 檢查每位使用者的資訊,然後按一下「新增電話」。
新增電話後的其他操作
- 如要查看新增電話後的狀態,請按一下頂端的「工作」圖示 。
- Voice 完成電話新增作業後,會透過電子郵件通知您。
- 視您新增的電話數量而定,系統最多可能需要 24 小時才能將所有電話新增完畢。
- 電話新增完畢後可能會多次重新啟動,需要過一段時間才能使用。準備就緒後,電話的背景畫面圖片就會換成 Voice 標誌。管理控制台會顯示這部電話,以及指派對象的 Google Voice 號碼。
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