Als u of uw organisatie sommige functies en services in Google Voice niet meer nodig heeft, kunt u uw abonnement downgraden.
Downgraden van Voice Premier
U kunt een downgrade uitvoeren van Google Voice Premier naar Google Voice Standard. Als u wilt downgraden van Voice Premier naar Google Voice Starter, moet u uw Voice Premier-abonnement opzeggen.
Als u een downgrade uitvoert van Voice Premier, verliest u de volgende functies en diensten:
- Internationale kantoorlocaties: u kunt geen telefoonnummers toewijzen buiten de VS.
- BigQuery Export: u kunt geen Voice-activiteit exporteren naar BigQuery.
- Automatische gespreksopname: U kunt de inkomende en uitgaande gesprekken van uw organisatie niet meer automatisch opnemen.
Downgraden van Voice Premier naar Voice Standard:
-
Log in met een beheerdersaccount op de Google Beheerdersconsole.
Als je geen beheerdersaccount gebruikt, heb je geen toegang tot de Beheerdersconsole.
-
Ga naar Menu
Facturering > Kopen of upgraden.
Hiervoor is het beheerdersrecht Factureringsbeheer vereist.
- Klik aan de zijkant op Google Voice.
- Klik bij Google Voice Standard op Overschakelen.
Downgraden van Voice Standard
Als u 10 of minder gebruikers heeft, kunt u downgraden van Voice Standard naar Voice Starter.
- Maak een lijst met alle gebruikers en de aan hun toegewezen telefoonnummers.
- Zeg uw huidige Voice-abonnement op.
Nadat u uw abonnement heeft opgezegd, moet u binnen zestig dagen de volgende stappen uitvoeren, anders raakt u de telefoonnummers kwijt. - Voeg het Voice Starter-abonnement toe.
- Wijs opnieuw een Voice-licentie toe aan uw gebruikers.
- Wijs opnieuw een Voice-nummer toe aan de gebruikers. Gebruik de lijst om elke gebruiker het juiste nummer te geven.
Downgraden van Voice Starter, los
U kunt uw Google Voice Starter, los-abonnement (niet add-on) downgraden naar een Voice-account zonder kosten. Ga voor meer informatie naar Downgrades van Voice Starter, los.
