Para não usar mais o Google Voice na organização, cancele sua assinatura. Se você tiver o plano flexível mensal, o cancelamento da assinatura interromperá imediatamente o faturamento dos serviços do Voice.
O cancelamento da assinatura encerra todas as licenças do Voice. Você pode cancelar o Voice e manter suas outras assinaturas ativas, como o Google Workspace. Para excluir todas as assinaturas, leia as instruções em Cancelar o Google Workspace.
Observação: se você cancelar o Google Voice, ainda poderá acessar suas contas de faturamento se tiver uma assinatura do Google Workspace ativa.
Antes de cancelar a assinatura
Se você decidir cancelar sua assinatura do Voice, talvez seja necessário fazer o seguinte:
- Salvar os dados do usuário: os usuários manterão o acesso aos dados do Voice, mas não poderão usar os recursos do serviço. Os dados do usuário são excluídos automaticamente quando você exclui as contas de usuário.
A maneira mais fácil de fazer o download dos dados dos seus usuários e exportá-los é com a ferramenta de exportação de dados. - Salvar registros de faturamento: depois que você excluir a conta do Voice, não será mais possível acessar seus registros de faturamento. Antes da exclusão, você pode fazer o download das faturas ou dos registros de faturamento.
- Transferir números: transfira os números de telefone para outro provedor de serviços. Veja mais detalhes em Transferir números do Google Voice (em inglês).
Cancelar uma assinatura
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Leia sobre as cobranças após o cancelamento.
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Analise os detalhes do cancelamento e, se concordar, marque a caixa de confirmação.
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Na parte inferior, digite seu endereço de e-mail de administrador e clique em Cancelar minha assinatura.
