รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Enterprise Plus, Education Standard และ Education Plus, Enterprise Essentials Plus เปรียบเทียบรุ่นของคุณ
Google มีความมุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยและความโปร่งใสให้กับผู้ใช้อยู่เสมอ คุณจึงตรวจสอบบันทึกความโปร่งใสในการเข้าถึงเพื่อดูการดำเนินการของเจ้าหน้าที่ Google ที่เข้าถึงเนื้อหาของผู้ใช้ได้
โปรดดูรายละเอียดและวิธีการดูบันทึกเหล่านี้ในเครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัยที่หัวข้อเหตุการณ์ในบันทึกของความโปร่งใสในการเข้าถึง
บันทึกความโปร่งใสในการเข้าถึงมีข้อมูลอะไรบ้าง
บันทึกความโปร่งใสในการเข้าถึงประกอบด้วยข้อมูลกิจกรรมของเจ้าหน้าที่ Google ดังนี้
- การดำเนินการของทีมสนับสนุนที่คุณส่งคำขอทางโทรศัพท์
- การตรวจสอบด้านวิศวกรรมระดับพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับคำขอรับการสนับสนุน
- การตรวจสอบอื่นๆ ที่ทำเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่เหมาะสม เช่น การกู้คืนบริการที่หยุดทำงาน
กรณีการใช้งานความโปร่งใสในการเข้าถึง
มีสาเหตุหลายประการที่คุณอาจต้องใช้ความโปร่งใสในการเข้าถึง ตัวอย่างเช่น
- ตรวจสอบว่า Google เข้าถึงข้อมูลของคุณด้วยเหตุผลการใช้งานทางธุรกิจ เช่น การแก้ไขปัญหาหรือการตอบกลับคำขอ
- ตรวจสอบว่าเจ้าหน้าที่ Google ดำเนินการกับคำขออย่างถูกต้อง
- รวบรวมและวิเคราะห์กิจกรรมการเข้าถึงที่ติดตามผ่านเครื่องมือจัดการข้อมูลความปลอดภัยและกิจกรรม (SIEM) แบบอัตโนมัติ
บริการที่เขียนบันทึกความโปร่งใสในการเข้าถึง
บริการของ Google Workspace ต่อไปนี้จะเขียนบันทึกความโปร่งใสในการเข้าถึง
- Gmail - เรื่อง เนื้อหา ไฟล์แนบ
- ปฏิทิน - ชื่อกิจกรรม คําอธิบาย สถานที่
- Chat - ชื่อ ชื่อห้องแชท พื้นที่ทำงาน ข้อความและเนื้อหาส่วนหัวข้อในทั้งข้อความส่วนตัวและห้องแชท ข้อมูลผู้ใช้ (รวมถึงชื่อ อีเมล และการเป็นสมาชิกในห้องแชท)
- ไดรฟ์ - เนื้อหาไฟล์ต้นฉบับที่อัปโหลดไปยังไดรฟ์
- Google เอกสาร, ฟอร์ม, ชีต, Sites, สไลด์ - เนื้อหาในเอกสาร ซึ่งรวมถึงเนื้อหาข้อความในไฟล์ รูปภาพที่ฝัง ภาพวาดที่ฝัง ความคิดเห็น และการตอบกลับแบบฟอร์ม
หมายเหตุ: ไม่ครอบคลุม Sites รุ่นเดิม - บันทึกการประชุมใน Meet ที่เก็บไว้ในไดรฟ์
หมายเหตุ: การประชุมที่กําลังดําเนินการอยู่จะไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบจาก Google ไฟล์บันทึกที่เก็บไว้ในไดรฟ์จะเป็นเพียงอาร์ติแฟกต์เดียวที่มีอยู่ในการประชุมตลอด
บันทึกความโปร่งใสในการเข้าถึงจะใช้ไม่ได้กับรุ่น ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใดก็ตามที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนข้างต้น นอกจากนี้ยังมีการยกเว้นการจัดทำดัชนีข้อมูลจากบุคคลที่สาม, YouTube, วิดีโอ, รูปภาพ, การย้ายข้อมูล และการเข้าถึงกรณีฉุกเฉินเพื่อสนับสนุนคุณภาพของการบริการ
รายการบันทึกความโปร่งใสในการเข้าถึงจะสร้างขึ้นเมื่อใด
บริการที่รองรับความโปร่งใสในการเข้าถึงจะเขียนรายการบันทึกเมื่อผู้ใช้ Google เข้าถึงเนื้อหาของผู้ใช้ที่สร้างขึ้นโดยใช้บริการที่รองรับ ตัวอย่างเช่น ระบบจะสร้างรายการบันทึกหากวิศวกรฝ่ายสนับสนุนกำลังช่วยแก้ไขปัญหาในปฏิทิน
ระบบจะไม่เขียนรายการบันทึกเมื่อเกิดเหตุการณ์ต่อไปนี้
- ผู้ใช้ให้สิทธิ์เจ้าหน้าที่ Google ในการเข้าถึงข้อมูลผ่านการแชร์เอกสาร
- Google ไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้แจ้งเรื่องการเข้าถึงให้คุณทราบ
- ข้อมูลที่เป็นปัญหาคือตัวระบุทรัพยากรสาธารณะ เช่น หมายเลขประจำตัวของไฟล์
- การเข้าใช้ข้อมูลโดยตัวระบบเอง ตัวอย่างเช่น การบีบอัดไฟล์ที่ทำงานกับข้อมูล หรือการทำงานของแมชชีนเลิร์นนิง (ในกรณีนี้ Google จะใช้การให้สิทธิ์แบบไบนารีเวอร์ชันภายในเพื่อตรวจสอบว่ารหัสของระบบที่ทำงานกับบริการที่รองรับความโปร่งใสในการเข้าถึงได้รับการตรวจสอบโดยบุคคลที่สอง)
