ความโปร่งใสในการเข้าถึง: ดูบันทึกเหตุการณ์ที่ Google เข้าถึงเนื้อหาของผู้ใช้

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ องค์กร; Education Standard และ Education Plus  เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

Google มีความมุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยและความโปร่งใสให้กับผู้ใช้อยู่เสมอ คุณจึงตรวจสอบบันทึกความโปร่งใสในการเข้าถึงเพื่อดูการดำเนินการของเจ้าหน้าที่ Google ที่เข้าถึงเนื้อหาของผู้ใช้ได้

โปรดดูรายละเอียดและวิธีการดูบันทึกเหล่านี้ในเครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัยที่หัวข้อเหตุการณ์ในบันทึกของความโปร่งใสในการเข้าถึง

บันทึกความโปร่งใสในการเข้าถึงมีข้อมูลอะไรบ้าง

บันทึกความโปร่งใสในการเข้าถึงประกอบด้วยข้อมูลกิจกรรมของเจ้าหน้าที่ Google ดังนี้

  • การดำเนินการของทีมสนับสนุนที่คุณส่งคำขอทางโทรศัพท์
  • การตรวจสอบด้านวิศวกรรมระดับพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับคำขอรับการสนับสนุน
  • การตรวจสอบอื่นๆ ที่ทำเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่เหมาะสม เช่น การกู้คืนบริการที่หยุดทำงาน

​กรณีการใช้งานความโปร่งใสในการเข้าถึง

มีสาเหตุหลายประการที่คุณอาจต้องใช้ความโปร่งใสในการเข้าถึง ตัวอย่างเช่น

  • ตรวจสอบว่า Google เข้าถึงข้อมูลของคุณด้วยเหตุผลการใช้งานทางธุรกิจ เช่น การแก้ไขปัญหาหรือการตอบกลับคำขอ
  • ตรวจสอบว่าเจ้าหน้าที่ Google ดำเนินการกับคำขออย่างถูกต้อง
  • รวบรวมและวิเคราะห์กิจกรรมการเข้าถึงที่ติดตามผ่านเครื่องมือจัดการข้อมูลความปลอดภัยและกิจกรรม (SIEM) แบบอัตโนมัติ

บริการที่เขียนบันทึกความโปร่งใสในการเข้าถึง

บริการของ Google Workspace ต่อไปนี้จะเขียนบันทึกความโปร่งใสในการเข้าถึง

  • Gmail - เรื่อง เนื้อหา ไฟล์แนบ
  • ปฏิทิน - ชื่อกิจกรรม คําอธิบาย สถานที่
  • Chat - ชื่อ ชื่อห้องแชท พื้นที่ทำงาน ข้อความและเนื้อหาส่วนหัวข้อในทั้งข้อความส่วนตัวและห้องแชท ข้อมูลผู้ใช้ (รวมถึงชื่อ อีเมล และการเป็นสมาชิกในห้องแชท)
  • ไดรฟ์ - เนื้อหาไฟล์ต้นฉบับที่อัปโหลดไปยังไดรฟ์
  • Google เอกสาร, ฟอร์ม, ชีต, Sites, สไลด์ - เนื้อหาในเอกสาร ซึ่งรวมถึงเนื้อหาข้อความในไฟล์ รูปภาพที่ฝัง ภาพวาดที่ฝัง ความคิดเห็น และการตอบกลับแบบฟอร์ม
    หมายเหตุ: ไม่ครอบคลุม Sites รุ่นเดิม
  • บันทึกการประชุมใน Meet ที่เก็บไว้ในไดรฟ์
    หมายเหตุ: การประชุมที่กําลังดําเนินการอยู่จะไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบจาก Google ไฟล์บันทึกที่เก็บไว้ในไดรฟ์จะเป็นเพียงอาร์ติแฟกต์เดียวที่มีอยู่ในการประชุมตลอด

บันทึกความโปร่งใสในการเข้าถึงจะใช้ไม่ได้กับรุ่น ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใดก็ตามที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนข้างต้น นอกจากนี้ยังมีการยกเว้นการจัดทำดัชนีข้อมูลจากบุคคลที่สาม, YouTube, วิดีโอ, รูปภาพ, การย้ายข้อมูล และการเข้าถึงกรณีฉุกเฉินเพื่อสนับสนุนคุณภาพของการบริการ

รายการบันทึกความโปร่งใสในการเข้าถึงจะสร้างขึ้นเมื่อใด  

บริการที่รองรับความโปร่งใสในการเข้าถึงจะเขียนรายการบันทึกเมื่อผู้ใช้ Google เข้าถึงเนื้อหาของผู้ใช้ที่สร้างขึ้นโดยใช้บริการที่รองรับ ตัวอย่างเช่น ระบบจะสร้างรายการบันทึกหากวิศวกรฝ่ายสนับสนุนกำลังช่วยแก้ไขปัญหาในปฏิทิน

ระบบจะไม่เขียนรายการบันทึกเมื่อเกิดเหตุการณ์ต่อไปนี้

  • ผู้ใช้ให้สิทธิ์เจ้าหน้าที่ Google ในการเข้าถึงข้อมูลผ่านการแชร์เอกสาร
  • Google ไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้แจ้งเรื่องการเข้าถึงให้คุณทราบ
  • ข้อมูลที่เป็นปัญหาคือตัวระบุทรัพยากรสาธารณะ เช่น หมายเลขประจำตัวของไฟล์
  • การเข้าใช้ข้อมูลโดยตัวระบบเอง ตัวอย่างเช่น การบีบอัดไฟล์ที่ทำงานกับข้อมูล หรือการทำงานของแมชชีนเลิร์นนิง (ในกรณีนี้ Google จะใช้การให้สิทธิ์แบบไบนารีเวอร์ชันภายในเพื่อตรวจสอบว่ารหัสของระบบที่ทำงานกับบริการที่รองรับความโปร่งใสในการเข้าถึงได้รับการตรวจสอบโดยบุคคลที่สอง)
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว

true
เริ่มต้นการทดลองใช้งานฟรี 14 วันได้เลย

อีเมลระดับมืออาชีพ พื้นที่เก็บข้อมูลออนไลน์ การแชร์ปฏิทิน การประชุมวิดีโอ และอื่นๆ เริ่มต้นการทดลองใช้งาน G Suite ฟรีวันนี้

ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
73010
false