Edisi yang didukung untuk fitur ini: Enterprise Plus; Education Standard dan Education Plus. Bandingkan edisi
Sebagai bagian dari komitmen jangka panjang Google terhadap keamanan dan transparansi, Anda dapat menggunakan Transparansi Akses untuk meninjau log tindakan yang dilakukan oleh staf Google saat mengakses konten pengguna.
Untuk mengetahui detail dan petunjuk tentang cara melihat log ini di alat investigasi keamanan, lihat Peristiwa log Transparansi Akses.
Apa yang ada di dalam log Transparansi Akses?
Log Transparansi Akses mencakup data tentang aktivitas staf Google, termasuk:
- Tindakan oleh tim Dukungan yang mungkin telah Anda minta melalui telepon
- Investigasi teknis dasar dalam permintaan dukungan
- Investigasi lain yang dilakukan untuk tujuan bisnis yang valid, seperti pemulihan dari pemadaman layanan
Kasus penggunaan Transparansi Akses
Ada berbagai alasan mengapa Anda mungkin menggunakan Transparansi Akses. Contohnya antara lain:
- Memastikan bahwa Google mengakses data Anda untuk alasan bisnis yang valid, seperti memperbaiki masalah atau merespons permintaan.
- Memastikan bahwa staf Google menangani permintaan dengan benar.
- Mengumpulkan dan menganalisis peristiwa akses yang dilacak melalui alat informasi keamanan dan pengelolaan peristiwa (SIEM) otomatis.
Layanan yang menulis log Transparansi Akses
Layanan Google Workspace berikut menulis log Transparansi Akses:
- Gmail—Subjek, isi, lampiran
- Kalender—Judul acara, deskripsi, lokasi
- Chat—Nama, judul ruang chat, ruang; isi pesan dan topik dalam pesan langsung dan ruang chat; informasi pengguna (mencakup nama, alamat email, dan keanggotaan ruang chat)
- Drive—Konten file asli yang diupload ke Drive
- Google Dokumen, Formulir, Spreadsheet, Sites, Slide—Isi dokumen, termasuk teks isi file, foto yang disematkan, gambar yang disematkan, komentar, dan respons formulir.
Catatan: Sites lama tidak tercakup. - Rekaman Meet yang disimpan di Drive
Catatan: Rapat yang sedang berlangsung tidak memiliki akses admin dari Google. Rekaman yang disimpan di Drive adalah satu-satunya artefak rapat yang dipertahankan.
Log Transparansi Akses tidak tersedia untuk edisi, produk, atau layanan yang tidak disebutkan secara eksplisit di atas. Pengindeksan data pihak ketiga, YouTube, gambar, video, migrasi, dan akses darurat untuk mendukung kualitas layanan juga tidak disertakan.
Kapan entri log Transparansi Akses dibuat?
Layanan yang didukung Transparansi Akses menulis entri log saat orang di Google mengakses konten pengguna yang dibuat menggunakan layanan yang didukung. Misalnya, entri log dibuat jika teknisi Dukungan membantu memperbaiki masalah Kalender.
Entri log tidak ditulis jika:
- Pengguna memberikan izin kepada staf Google untuk mengakses data melalui fitur berbagi dokumen.
- Secara hukum, Google dilarang memberi tahu Anda tentang akses tersebut.
- Data tersebut merupakan ID resource publik, seperti nomor identitas file.
- Tugas sistem mengakses data. Misalnya, tugas kompresi yang menjalankan data atau fungsi machine learning. (Dalam hal ini, Google menggunakan Otorisasi Biner versi internal untuk memastikan bahwa kode sistem yang berjalan di layanan yang didukung Transparansi Akses ditinjau oleh pihak ketiga.)
