หากต้องการส่งอีเมลขององค์กรไปยังกล่องจดหมาย 2 กล่องขึ้นไป ให้ตั้งค่าการจัดส่งแบบคู่ เมื่อใช้การจัดส่งแบบคู่ ข้อความจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมาย Gmail และไปยังระบบเก่าที่ไม่ใช่ Gmail ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการส่งอีเมลไปยัง Gmail และ Microsoft Exchange หรือไปยังเซิร์ฟเวอร์การเก็บข้อมูล
ระบบจะส่งอีเมลขาเข้าไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลหลักก่อน เซิร์ฟเวอร์หลักคือเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ระบุในระเบียน MX สำหรับโดเมนสาธารณะของคุณ โดยเซิร์ฟเวอร์หลักจะส่งข้อความแต่ละรายการไปยังกล่องจดหมายที่เชื่อมโยงไว้กับเครื่อง จากนั้นจึงส่งต่อข้อความทั้งหมดไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลรอง และเซิร์ฟเวอร์รองจะส่งข้อความไปยังกล่องจดหมายของเซิร์ฟเวอร์รอง
เมื่อใช้การจัดส่งแบบคู่ เซิร์ฟเวอร์หลักอาจเป็น Gmail หรือเซิร์ฟเวอร์อีเมลเดิม เราขอแนะนำให้คุณใช้ Gmail เป็นเซิร์ฟเวอร์หลักเสมอ แต่คุณสามารถใช้เซิร์ฟเวอร์เดิมเป็นเซิร์ฟเวอร์หลักระหว่างการนำร่องหรือการย้ายข้อมูลไปยัง Gmail เมื่อการนำร่องสิ้นสุดลง และคุณพร้อมที่จะเปลี่ยนให้ทุกคนใช้ Gmail แล้ว โปรดอัปเดตการนำส่งอีเมลเป็น Gmail เท่านั้น
ขั้นตอนที่ 1: เพิ่มเซิร์ฟเวอร์เดิมในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
ก่อนที่จะตั้งค่าการจัดส่งแบบคู่ คุณต้องเพิ่มเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ใช่ Gmail ด้วยการตั้งค่าเพิ่มเส้นทาง
ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าการจัดส่งแบบคู่
หลังจากเพิ่มเซิร์ฟเวอร์เดิมด้วยการตั้งค่าเพิ่มเส้นทางแล้ว คุณก็พร้อมที่จะตั้งค่าการจัดส่งแบบคู่ เราขอแนะนำให้ใช้ Gmail เป็นเซิร์ฟเวอร์หลัก หากคุณต้องใช้เซิร์ฟเวอร์เดิมเป็นเซิร์ฟเวอร์หลัก ให้ไปที่ตัวเลือกที่ 2: การจัดส่งแบบคู่ - เซิร์ฟเวอร์เดิมเป็นเซิร์ฟเวอร์หลัก
ตัวเลือกที่ 1: การจัดส่งแบบคู่ - Gmail เป็นเซิร์ฟเวอร์หลัก (แนะนำ)
ขั้นตอนด้านล่างจะอธิบายขั้นตอนที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการตั้งค่าการจัดส่งแบบคู่ คุณเลือกตัวเลือกเพิ่มเติมได้ในการตั้งค่าการกำหนดเส้นทาง ดูรายละเอียดเกี่ยวกับตัวเลือกทั้งหมดที่มีอยู่ในการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางได้ที่หัวข้อเพิ่มการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางของ Gmail
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ไปที่เมนู
แอป
Google Workspace
-
หากต้องการใช้การตั้งค่ากับทุกคน ให้เลือกหน่วยขององค์กรระดับบนสุด หรือเลือกหน่วยขององค์กรย่อยหรือกลุ่มการกำหนดค่า
-
ในแท็บการกำหนดเส้นทาง ให้คลิกกำหนดค่าหรือเพิ่มกฎอื่น
-
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ในช่องเพิ่มการตั้งค่า
ตัวเลือกการตั้งค่า สิ่งที่ต้องทำ การกำหนดเส้นทาง ป้อนชื่อที่สื่อความหมายสําหรับการแมปอีเมล หากไม่ได้ป้อนชื่อ คุณจะบันทึกการตั้งค่าไม่ได้
ข้อความอีเมลที่จะมีผล เลือกขาเข้าหรือการรับภายใน หรือทั้งคู่ - ขาเข้า - ข้อความขาเข้าจากผู้ส่งภายนอกจะส่งไปยังทั้งเซิร์ฟเวอร์หลักและเซิร์ฟเวอร์รอง
- การรับภายใน - ข้อความขาเข้าจากผู้ส่งภายในจะส่งไปยังทั้งเซิร์ฟเวอร์หลักและเซิร์ฟเวอร์รอง ซึ่งข้อความจากผู้ส่งภายในจะมีโดเมนหรือโดเมนย่อยขององค์กรระบุอยู่ในช่องจาก
สำหรับข้อความประเภทข้างต้น ให้ดำเนินการดังนี้ คลิกเมนู
แล้วเลือกแก้ไขข้อความ
แก้ไขข้อความ เลือกตัวเลือกต่อไปนี้เพื่อตั้งค่าการจัดส่งแบบคู่สำหรับข้อความที่ได้รับผลกระทบ
- เลื่อนไปที่ส่วนและส่งไปที่ แล้วคลิกช่องเพิ่มผู้รับ ระบบจะแสดงตารางผู้รับ
- ใต้ตารางผู้รับ ให้คลิกเพิ่ม ช่องเพิ่มการตั้งค่าจะปรากฏขึ้น
- ที่ด้านบนของช่องเพิ่มการตั้งค่า ให้คลิกเมนู
- เลือกช่องเปลี่ยนเส้นทางใต้เส้นทาง
- ในส่วนเปลี่ยนเส้นทาง ให้คลิกเมนู
- (ไม่บังคับ) เลือก 2 ช่องใต้ตัวเลือกจดหมายขยะและการส่ง ไว้ ดังนี้
- ไม่ส่งจดหมายขยะไปยังผู้รับรายนี้
- ไม่แสดงการตีกลับจากผู้รับรายนี้
- คลิกบันทึกที่ด้านล่างของช่องเพิ่มการตั้งค่า เส้นทางใหม่จะปรากฏในตารางผู้รับ
- คลิกบันทึกที่ด้านล่างของช่องเพิ่มการตั้งค่า
- คลิกบันทึกด้านล่าง
การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมติดตามการเปลี่ยนแปลงได้ในบันทึกการตรวจสอบของคอนโซลผู้ดูแลระบบ
ตัวเลือกที่ 2: การจัดส่งแบบคู่ - เซิร์ฟเวอร์เดิมเป็นเซิร์ฟเวอร์หลัก
คุณอาจใช้เซิร์ฟเวอร์เดิมเป็นเซิร์ฟเวอร์หลักสำหรับการจัดส่งแบบคู่ได้ เช่น ในช่วงนำร่องการใช้งาน Gmail กับผู้ใช้จำนวนน้อยในระหว่างระยะทดลอง สำหรับกรณีอื่น เราขอแนะนำตัวเลือกที่ 1: การจัดส่งแบบคู่ - Gmail เป็นเซิร์ฟเวอร์หลัก
โปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้เมื่อใช้เซิร์ฟเวอร์เดิมเป็นเซิร์ฟเวอร์หลัก
- อย่าอัปเดตระเบียน MX เป็น Google
- หากต้องการตั้งค่าการส่งต่อบนเซิร์ฟเวอร์ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ในระบบของผู้ให้บริการโดเมนของคุณ ตรวจสอบว่าคุณมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับผู้ให้บริการโดเมน
- Google ไม่สามารถให้การสนับสนุนในเรื่องเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ของบุคคลที่สาม หากต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์เดิมสําหรับการจัดส่งแบบคู่ โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือสําหรับเซิร์ฟเวอร์ของคุณหรือติดต่อผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์
หากต้องการใช้เซิร์ฟเวอร์เดิมเป็นเซิร์ฟเวอร์หลัก ให้เลือกวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- ตั้งค่าการส่งต่อบนเซิร์ฟเวอร์จากเซิร์ฟเวอร์เดิมไปยัง Google (แนะนำ)
- หากเซิร์ฟเวอร์เดิมไม่รองรับการส่งต่อบนเซิร์ฟเวอร์ ให้ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ให้ส่งต่อข้อความไปยังชื่อแทนโดเมนทดสอบ
การส่งต่อบนเซิร์ฟเวอร์ (แนะนำ) - เซิร์ฟเวอร์เดิมเป็นเซิร์ฟเวอร์หลัก
วิธีการตั้งค่าการส่งต่อข้อความผ่านเซิร์ฟเวอร์ในเซิร์ฟเวอร์เดิม ระบบจะส่งอีเมลไปยังเซิร์ฟเวอร์เดิมก่อน จากนั้นระบบจะส่งต่อข้อความไปยัง Gmail
- ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลการจัดการสำหรับโฮสต์ของโดเมน แล้วมองหาหน้าสำหรับอัปเดตระเบียน MX ให้โดเมนของคุณ
- ตรวจสอบว่ากำหนดระเบียน MX เป็นเซิร์ฟเวอร์อีเมลเดิม
- ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์เดิมให้ส่งต่ออีเมลทั้งหมดไปยัง ASPMX.L.GOOGLE.COM
- ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์เดิมเป็นเกตเวย์ขาเข้า โดยทำตามขั้นตอนในตั้งค่าเกตเวย์อีเมลขาเข้า
- ตั้งค่าให้ Gmail รับอีเมลจำนวนมากจากเซิร์ฟเวอร์เดิม
- ปรับปรุงการตรวจสอบ SPF ให้มีความแม่นยำยิ่งขึ้น โดยจะถือว่าอีเมลที่มาจากเกตเวย์ขาเข้าเป็นข้อความภายใน การตรวจสอบ SPF มีไว้เพื่อป้องกันเซิร์ฟเวอร์ที่ส่งข้อความไปยังเซิร์ฟเวอร์เดิม
- ส่งข้อความทดสอบไปยังอีเมลเซิร์ฟเวอร์เดิมของผู้ใช้แต่ละราย
- ยืนยันว่าผู้ใช้ได้รับข้อความทดสอบทั้งในกล่องจดหมายของเซิร์ฟเวอร์เดิมและกล่องจดหมายปกติของ Gmail
ส่งต่อข้อความเพื่อทดสอบชื่อแทนโดเมน - เซิร์ฟเวอร์เดิมเป็นเซิร์ฟเวอร์หลัก
ใช้ตัวเลือกนี้หากเซิร์ฟเวอร์เดิมไม่รองรับการส่งต่อบนเซิร์ฟเวอร์
เมื่อคุณตั้งค่าการส่งต่ออีเมลไปยังชื่อแทนโดเมนทดสอบ เซิร์ฟเวอร์เดิมจะส่งต่อข้อความขาเข้าไปยังชื่อแทนโดเมนทดสอบของแต่ละคน จากนั้นระบบจะส่งข้อความจากชื่อแทนโดเมนทดสอบไปยังบัญชี Gmail หลักของคนนั้น ดูข้อมูลเกี่ยวกับชื่อแทนโดเมน
ข้อมูลเกี่ยวกับชื่อแทนโดเมนทดสอบ
บัญชี Google Workspace ของคุณมาพร้อมกับชื่อแทนโดเมนทดสอบ ระบบจะกำหนดอีเมลของโดเมนทดสอบให้กับผู้ใช้แต่ละรายในบัญชี Google Workspace โดยอัตโนมัติ ดังนี้
- รูปแบบชื่อแทนโดเมนทดสอบ: domain-name.test-google-a.com
- รูปแบบอีเมลของโดเมนทดสอบ: username@domain-name.test-google-a.com
ตัวอย่างเช่น หากโดเมนคือ solarmora.com ชื่อโดเมนทดสอบจะเป็นรูปแบบดังต่อไปนี้
- ชื่อแทนโดเมนทดสอบ: solarmora.com.test-google-a.com
- อีเมลของโดเมนทดสอบ: janedoe@solarmora.com.test-google-a.com
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเมลทดสอบ
อีเมลที่ใช้ชื่อแทนโดเมนรอง
ระบบจะกำหนดชื่อแทนโดเมนและอีเมลที่เกี่ยวข้องให้กับโดเมนหลักเท่านั้น หากอีเมลของผู้ใช้ไม่ได้อยู่ในโดเมนหลัก ให้สร้างโดเมนรอง
อัปเดตระเบียน MX ของโดเมนรองให้ชี้ไปที่ Googleวิธีตั้งค่าการส่งต่อไปยังชื่อแทนโดเมนทดสอบของผู้ใช้
- ตั้งค่าการส่งต่ออีเมลในเซิร์ฟเวอร์เดิมของคุณ ระบบจะส่งต่อข้อความที่ส่งไปยังอีเมลเดิมไปยังชื่อแทนโดเมนทดสอบที่เกี่ยวข้องของบุคคลดังกล่าว โดยปกติ ระบบจะตั้งค่ากฎการส่งต่อไว้สําหรับผู้ใช้แต่ละราย
- ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์เดิมเป็นเกตเวย์ขาเข้า โดยทำตามขั้นตอนในตั้งค่าเกตเวย์อีเมลขาเข้า
- ตั้งค่าให้ Gmail รับอีเมลจำนวนมากจากเซิร์ฟเวอร์เดิม
- ปรับปรุงการตรวจสอบ SPF ให้มีความแม่นยำยิ่งขึ้น โดยจะถือว่าอีเมลที่มาจากเกตเวย์ขาเข้าเป็นข้อความภายใน การตรวจสอบ SPF มีไว้เพื่อป้องกันเซิร์ฟเวอร์ที่ส่งข้อความไปยังเซิร์ฟเวอร์เดิม
- ส่งข้อความทดสอบไปยังอีเมลเดิมของผู้ใช้แต่ละราย
- ยืนยันว่าผู้ใช้ได้รับข้อความทดสอบทั้งในกล่องจดหมายของเซิร์ฟเวอร์เดิมและกล่องจดหมายปกติของ Gmail
