Se você precisa enviar os e-mails da sua organização para duas ou mais Caixas de entrada, configure a entrega dupla. Com esse recurso, as mensagens são entregues em uma Caixa de entrada do Gmail e em outra externa, como o Microsoft Exchange ou um servidor de arquivamento.
Como funciona a entrega dupla
Na entrega dupla, as mensagens recebidas são entregues primeiro a um servidor de e-mail principal. Esse servidor entrega cada mensagem às Caixas de entrada associadas e depois as encaminha para um servidor de e-mail secundário. O servidor secundário entrega as mensagens nas Caixas de entrada do servidor secundário.
O servidor principal é identificado nos registros MX do seu domínio público.
Dica: o servidor principal pode ser o Gmail ou o servidor de e-mail legado. Geralmente recomendamos o uso do Gmail como servidor principal. No entanto, é possível usar seu servidor legado como servidor principal durante um piloto ou uma migração para o Gmail. Quando o piloto terminar e estiver tudo pronto para migrar todos os usuários para o Gmail, atualize seu e-mail para entregar mensagens somente no Gmail.
Opção 1: Gmail como servidor principal (recomendado)
Use as configurações básicas de roteamento para definir o Gmail como o servidor principal na entrega dupla. Saiba mais em Configurar o roteamento em um domínio ou em uma organização.
Configure a entrega dupla com o Gmail como servidor principal:
- Adicione o caminho do servidor externo (se ainda não tiver feito isso).
- Siga as etapas iniciais para fazer login, selecione a organização (se necessário), abra a configuração "Roteamento" e digite a descrição da nova configuração.
- Para definir as mensagens de e-mail que serão afetadas, selecione Entrada, Interno - recebendo ou essas duas opções.
- Configure um filtro de envelope se você quiser que a regra afete apenas remetentes e destinatários de envelopes específicos. Para especificar destinatários, digite o endereço de e-mail de cada usuário. Também é possível especificar grupos.
- Em Para os tipos de mensagens acima, selecione Modificar mensagem.
- Em Entregar também a, selecione Adicionar mais destinatários e clique em Adicionar para adicionar o caminho de e-mail secundário.
- Em Destinatários, clique na seta para baixo
e selecione Avançado.
- Selecione "Alterar caminho".
- Selecione o caminho de e-mail secundário na lista.
- Role para baixo e clique em Salvar.
- Configure mais parâmetros conforme necessário.
- Salve a configuração.
Opção 2: servidor legado como servidor principal
Escolha esta opção para usar o Gmail com alguns usuários durante o teste gratuito ou se você precisar usar seu servidor legado como principal por outro motivo. Caso contrário, recomendamos o uso do Gmail como o servidor principal na entrega dupla.
Para usar o servidor legado como o servidor principal, escolha um destes métodos:
- Configure o encaminhamento baseado no servidor do seu servidor legado para o Google (recomendado).
- Se o servidor legado não permitir o encaminhamento baseado no servidor, encaminhe para um alias de domínio de teste.
Se você usa seu servidor legado como servidor principal, não atualize os registros MX para o Google.
Opção 1: encaminhamento baseado no servidor (recomendado)
Se o servidor não for compatível com esse método, encaminhe para um alias de domínio de teste.
Configure o encaminhamento de mensagens com base no servidor no seu servidor legado:
- Faça login na conta do seu domínio e confirme se os registros MX são referentes ao servidor de e-mail legado.
- Configure regras no servidor legado de modo que todos os e-mails sejam encaminhados para ASPMX.L.GOOGLE.COM.
Veja mais instruções sobre a configuração do encaminhamento baseado em servidor na documentação do seu servidor de e-mail legado.
- Adicione o servidor de e-mail legado como um gateway de e-mail de entrada para:
- Configure o Gmail para receber um grande volume de e-mails do servidor legado.
- Melhore a precisão da verificação do SPF. Os e-mails provenientes de um gateway de entrada são tratados como mensagens internas. As verificações do SPF são feitas no servidor que enviou a mensagem para seu servidor legado.
- Envie uma mensagem de teste para o endereço de e-mail do servidor legado de cada usuário.
Confirme que os usuários receberam a mensagem de teste na Caixa de entrada do servidor legado e na Caixa de entrada do Gmail.
Use este método caso seu servidor não seja compatível com o encaminhamento baseado no servidor.
Quando você configura o encaminhamento de e-mails para um alias de domínio de teste, o servidor legado encaminha os e-mails recebidos para o alias de domínio de cada usuário. Em seguida, o alias de domínio entrega as mensagens na conta do Gmail de cada usuário.
Configurar o encaminhamento para um alias de domínio:
- Configure o encaminhamento de e-mails no servidor legado. As mensagens enviadas para endereços de servidores legados serão encaminhadas para o alias de domínio correspondente.
Veja mais instruções sobre o encaminhamento de e-mails e a configuração de regras de encaminhamento na documentação do seu servidor de e-mail legado. Geralmente, você configura as regras de encaminhamento por usuário.
- Adicione o servidor de e-mail legado como um gateway de e-mail de entrada para:
- Configure o Gmail para receber um grande volume de e-mails do servidor legado.
- Melhore a precisão da verificação do SPF. Os e-mails provenientes de um gateway de entrada são tratados como mensagens internas. As verificações do SPF são feitas no servidor que enviou a mensagem para seu servidor legado.
- Envie uma mensagem de teste para o endereço de e-mail do servidor legado de cada usuário.
Confirme que os usuários receberam a mensagem de teste na Caixa de entrada do servidor legado e na Caixa de entrada do Gmail.
Sobre aliases de domínio de teste
Sua conta do Google Workspace tem um alias de domínio de teste, e um endereço de e-mail de domínio de teste é atribuído automaticamente a cada usuário:
- Formato do alias do domínio de teste: nome-de-dominio.test-google-a.com
- Formato do e-mail do domínio de teste: nomedeusuario@nome-de-dominio.test-google-a.com
Por exemplo, se seu domínio for solarmora.com, os aliases de domínio de teste serão:
- Alias do domínio de teste: solarmora.com.test-google-a.com
- E-mail do domínio de teste: joanasilva@solarmora.com.test-google-a.com
Saiba mais sobre os endereços de e-mail de teste.
E-mails de alias do domínio secundário
Um alias de domínio e os endereços de e-mail correspondentes só são atribuídos ao domínio principal. Se os endereços de e-mail dos seus usuários não fizerem parte do domínio principal, crie um domínio secundário.
Atualize os registros MX do domínio secundário de modo que eles apontem para o Google.
Saiba mais sobre os aliases de domínio.
