Envoyer les e-mails vers plusieurs boîtes de réception grâce à la double distribution

Si vous souhaitez envoyer les e-mails de votre organisation vers plusieurs boîtes de réception, configurez la double distribution. Les messages sont ainsi envoyés vers une boîte de réception Gmail et vers votre ancien système de messagerie (autre que Gmail), par exemple vers Gmail et vers Microsoft Exchange ou un serveur d'archivage.

Les e-mails entrants sont d'abord distribués au serveur de messagerie principal. Il s'agit du serveur de messagerie identifié dans les enregistrements MX de votre domaine public. Le serveur principal distribue chaque message aux boîtes de réception qui lui sont associées, puis transfère tous les messages vers un serveur de messagerie secondaire. Celui-ci distribue ensuite les messages vers les boîtes de réception du serveur secondaire.

Avec la double distribution, le serveur principal peut être Gmail ou votre ancien serveur de messagerie. Nous vous recommandons d'utiliser Gmail en tant que serveur principal. Cependant, vous pouvez utiliser votre ancien serveur en tant que serveur principal lors d'un programme pilote ou d'une migration vers Gmail. Lorsque votre programme pilote est terminé et que vous êtes prêt à migrer tous les utilisateurs vers Gmail, configurez la distribution des e-mails vers Gmail uniquement.

Avant de commencer : ajouter votre ancien serveur dans la console d'administration

Avant de configurer la double distribution, ajoutez votre serveur autre que Gmail à l'aide du paramètre Ajouter une route. Cette étape est obligatoire lorsque vous utilisez Gmail en tant que serveur principal.

Cette étape n'est pas obligatoire lorsque vous utilisez un ancien serveur en tant que serveur principal, mais nous vous la recommandons pour d'autres cas d'utilisation. Par exemple, vous aurez besoin d'un hôte si vous utilisez des règles de conformité pour transférer les messages des serveurs Google vers d'anciens serveurs.

Configurer une méthode de double distribution

Une fois que vous avez ajouté le serveur autre que Gmail, vous pouvez configurer la double distribution à l'aide d'une des options suivantes :

Option 1 : Gmail en tant que serveur principal (recommandé)

La procédure ci-dessous décrit les étapes minimales requises pour configurer la double distribution. Vous pouvez choisir d'autres options dans le paramètre de routage. Pour en savoir plus sur les options disponibles dans le paramètre de routage, consultez Ajouter des paramètres de routage Gmail.

Avant de commencer:si nécessaire, découvrez comment appliquer le paramètre à un service ou à un groupe.

1. Connectez-vous à la console d'administration Google avec un compte administrateur.

   Si vous ne disposez pas d'un compte administrateur, vous ne pouvez pas accéder à la console d'administration.

2. Accédez à Menu    Applications > Google Workspace > Gmail > Routage.

   Vous devez disposer du droit d'administrateur associé aux paramètres Gmail.

3. (Facultatif) Si vous souhaitez appliquer le paramètre uniquement à certains utilisateurs, sélectionnez sur le côté une unité organisationnelle (souvent utilisée pour des services) ou un groupe de configuration (avancé). Voir la marche à suivre

   Les paramètres de groupe remplacent ceux des unités organisationnelles. En savoir plus

4. Dans l'onglet Routage, cliquez sur Configurer ou Ajouter une autre règle. 

5. Dans la boîte de dialogue Ajouter un paramètre, suivez cette procédure :

   Option de configuration	À faire
   Routage	Saisissez un nom pour décrire le mappage d'adresse. Si vous ne saisissez pas de nom, vous ne pourrez pas enregistrer le paramètre.
   E-mails concernés	Sélectionnez Entrants ou Interne - Réception, ou bien les deux : Entrants : les messages entrants provenant d'expéditeurs externes sont distribués au serveur principal et au serveur secondaire. Interne - Réception : les messages entrants provenant d'expéditeurs internes sont distribués au serveur principal et au serveur secondaire. Pour les messages provenant d'expéditeurs internes, le domaine ou sous-domaine de votre organisation est indiqué dans le champ De. Un domaine est considéré comme interne s'il s'agit d'un domaine Workspace validé, ou d'un sous-domaine ou d'un domaine parent d'un domaine Workspace validé.
   Étapes pour les types de messages ci-dessus	Cliquez sur le menu , puis sélectionnez Modifier le message.
   Modifier le message	Sélectionnez ces options pour configurer la double distribution des messages concernés : Faites défiler la page jusqu'à Envoyer également à, puis cochez l'option Ajouter d'autres destinataires. Le tableau Destinataires s'affiche. Sous le tableau Destinataires, cliquez sur Ajouter. La boîte de dialogue Ajouter un paramètre s'affiche. En haut de la boîte de dialogue Ajouter un paramètre, cliquez sur le menu , puis sélectionnez Avancé. Sous Route, cochez la case Modifier la route. Sous Modifier la route, cliquez sur le menu , puis sélectionnez le serveur que vous avez ajouté à l'étape 1 : ajouter votre ancien serveur dans la console d'administration. (Facultatif) Laissez les deux cases cochées sous Options de spam et de distribution : Ne pas distribuer de spam à ce destinataire Supprimer les avis de non-distribution de ce destinataire En bas de la boîte de dialogue Ajouter un paramètre, cliquez sur Enregistrer. La nouvelle route s'affiche dans le tableau Destinataires. En bas de la boîte de dialogue Ajouter un paramètre, cliquez sur Enregistrer.

6. Cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez également cliquer sur Remplacer pour un unité organisationnelle.

   Pour restaurer ultérieurement la valeur héritée, cliquez sur Hériter (ou Non défini pour un groupe).

   Les modifications peuvent prendre jusqu'à 24 heures, mais sont généralement plus rapides. En savoir plus Vous pouvez consulter les modifications dans le journal d'audit de la console d'administration.

Option 2 : Ancien serveur en tant que serveur principal

Même si nous vous recommandons d'utiliser Gmail en tant que serveur principal pour la double distribution, il se peut que vous souhaitiez utiliser votre ancien serveur en tant que serveur principal (par exemple, pour tester Gmail avec quelques utilisateurs pendant la période d'essai).

Lorsque vous utilisez votre ancien serveur en tant que serveur principal, gardez à l'esprit les points suivants :

• Ne configurez pas vos enregistrements MX pour qu'ils pointent vers Google.
• Pour configurer le transfert via serveur, vous devez vous connecter à votre fournisseur de domaine. Assurez-vous que vous disposez du nom d'utilisateur et du mot de passe de votre fournisseur de domaine.
• Google ne traite pas les problèmes liés aux serveurs tiers. Si vous avez besoin d'aide pour configurer votre ancien serveur pour la double distribution, consultez le centre d'aide correspondant ou contactez le fournisseur du serveur.

Pour utiliser votre ancien serveur en tant que serveur principal, choisissez l'une des méthodes suivantes :

• Configurez le transfert via serveur depuis votre ancien serveur vers Google (recommandé).
• Si votre ancien serveur n'accepte pas le transfert via serveur, configurez le serveur de façon à transférer les messages vers des alias de domaine de test.

Transfert via serveur (recommandé)

Sur votre ancien serveur, configurez le transfert via serveur des messages. Les e-mails sont d'abord distribués à l'ancien serveur, puis sont transférés vers Gmail.

1. Connectez-vous à la console de gestion de votre hébergeur de domaine et accédez à la page permettant de modifier les enregistrements MX de votre domaine.
2. Vérifiez que vos enregistrements MX pointent vers votre ancien serveur de messagerie.
3. Configurez l'ancien serveur pour qu'il transfère tous les messages vers SMTP.GOOGLE.COM.
4. Configurez l'ancien serveur en tant que passerelle entrante, en suivant les étapes indiquées sur la page Configurer une passerelle de messagerie entrante :
   • Configurez Gmail de sorte que l'ancien serveur y transfère un grand nombre d'e-mails.
   • Améliorez la précision des vérifications SPF. Les messages provenant d'une passerelle entrante sont traités comme des messages internes. Les vérifications SPF sont effectuées sur le serveur qui a envoyé le message vers votre ancien serveur.
5. Envoyez des messages de test à l'adresse e-mail de chaque utilisateur sur l'ancien serveur.
6. Vérifiez que les utilisateurs reçoivent les messages de test dans leur boîte de réception sur l'ancien serveur et dans leur boîte de réception Gmail habituelle.

Transférer les messages vers des alias de domaine de test

Si votre ancien serveur n'accepte pas le transfert via serveur, utilisez cette option.

Lorsque vous configurez le transfert des e-mails vers un alias de domaine de test, l'ancien serveur transfère les messages entrants vers l'alias de domaine de test de chaque utilisateur. Le message est ensuite envoyé depuis l'alias de domaine de test vers le compte Gmail principal de l'utilisateur. En savoir plus sur les alias de domaine

À propos des alias de domaine de test

Votre compte Google Workspace est associé à un alias de domaine de test. Une adresse e-mail de domaine de test est automatiquement attribuée à chaque utilisateur de votre compte Google Workspace :

• Format de l'alias de domaine de test : nom-de-domaine.test-google-a.com
• Format de l'adresse e-mail du domaine de test : [e-mail]

Par exemple, si votre domaine est solarmora.com, vos alias de domaine de test sont les suivants :

• Alias de domaine de test : solarmora.com.test-google-a.com
• Adresse e-mail du domaine de test : [e-mail]

En savoir plus sur les adresses e-mail de test

Adresses e-mail d'alias de domaine secondaire

Seul votre domaine principal se voit attribuer un alias de domaine ainsi que les adresses e-mail correspondantes. Si les adresses e-mail de vos utilisateurs ne font pas partie du domaine principal, créez un domaine secondaire.

Mettez à jour les enregistrements MX du domaine secondaire pour qu'ils pointent vers Google.

Configurez le transfert vers l'alias de domaine de test des utilisateurs :

1. Configurez le transfert des e-mails sur votre ancien serveur. Les messages envoyés aux adresses e-mail de l'ancien serveur sont transférés vers l'alias de domaine de test correspondant à l'utilisateur. En règle générale, les règles de transfert sont définies pour chaque utilisateur.
2. Configurez l'ancien serveur en tant que passerelle entrante, en suivant les étapes indiquées sur la page Configurer une passerelle de messagerie entrante :
   • Configurez Gmail de sorte que l'ancien serveur y transfère un grand nombre d'e-mails.
   • Améliorez la précision des vérifications SPF. Les messages provenant d'une passerelle entrante sont traités comme des messages internes. Les vérifications SPF sont effectuées sur le serveur qui a envoyé le message vers votre ancien serveur.
3. Envoyez des messages de test à l'adresse e-mail de chaque utilisateur sur l'ancien serveur.
4. Vérifiez que les utilisateurs reçoivent les messages de test dans leur boîte de réception sur l'ancien serveur et dans leur boîte de réception Gmail habituelle.

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