為了讓 Google Voice 語音通話呈現良好的音質,您需要正確設定網路。請按照以下要點檢查您的網路是否符合音訊流量所需:
- 確認網路具備足夠頻寬,可處理在同一時間進行的所有通話。
- 開啟輸出通訊埠,讓語音流量可從您的網路內外傳輸。
- 將 Voice 用來處理網路流量、API、意見回饋報告、記錄上傳和連線設定的 URI 加入許可清單。
Voice 架構
輸出通訊埠必須允許傳輸語音流量
請設定網路,讓以下通訊埠允許媒體流量從貴機構內外傳輸:
- 輸出 UDP 通訊埠:19302 至 19309
- 輸出 UDP 通訊埠:26500 至 26501
- 輸出 TCP 通訊埠 443
Voice UDP 通訊埠範圍會使用 Chrome WebRTC UDP 通訊埠設定。
每個地點的頻寬需求
通話地點應有足夠的網路頻寬供同時進行的所有語音通話使用,還要有多餘的頻寬來回應其他需求。
如要計算最適當的頻寬需求範圍,請將每通語音通話所需的頻寬數量,乘以同時開會的參與者人數即可得出。
同時開會的參與者中,每位參與者平均頻寬 * 人數最大值 = 通話地點的最低頻寬需求額度
每位參與者的頻寬建議
- 最低需求:32 kbps (以處理實際媒體和 RTCP 信號負載)
- (建議使用) 良好品質:50 kbps 以上 (以處理實際媒體和 RTCP 信號負載)
- 當兩個 Google Voice 用戶端進行通話時,系統會盡可能使用較低的位元率
請務必提供對於核心 Google 服務的完整網路存取權。如果您的網路對使用者設有限制或篩選政策,請確認您已針對下列 URI 模式開放網路存取權。
Voice 會使用這些模式來處理網路流量、API、意見回饋報告、上傳記錄及連線設定。
- https://*.google.com/*
- https://*.googleapis.com/*
- https://*.gstatic.com/*
- https://*.googleusercontent.com/*
- https://*.telephony.goog/*
Voice IP 位址範圍
Voice 流量安全無虞且經過加密,因此不必限制流量使用 Google IP。
不過,如果您的網路規範要求對流量設限,請將下列 IP 範圍列入許可清單,允許 Voice 媒體伺服器加入。這些是 Voice for Google Workspace 專用的 IP,可讓您識別 Google Workspace 的語音流量。您可以藉此更精確地設定網路和防火牆存取權,並進行最佳化處理。
- IPv4:74.125.39.0/24
- IPv6:2001:4860:4864:2::0/64
其他連線需求
針對 Poly 信任的通訊埠和 IP 位址,請參閱 Poly 說明文件。
針對連上公司 Wi-Fi 的手機:
- Apple 推播通知:Apple 說明文件
- Firebase 推播通知:Google 的 FCM 說明文件