Voice-Anforderungen an die Verbindung

Für eine gute Audioqualität bei Anrufen mit Google Voice muss Ihr Netzwerk richtig konfiguriert sein. Damit Voicetraffic reibungslos übertragen wird, sollte Folgendes gegeben sein:

1. Das Netzwerk verfügt über genügend Bandbreite, auch bei mehreren Anrufen gleichzeitig.
2. Die ausgehenden Ports, die für den Voice-Datenverkehr zwischen Ihrer Organisation und dem Netzwerk benötigt werden, müssen geöffnet sein.
3. Für den Webdatenverkehr, für APIs und Feedbackberichte sowie um Protokolle hochzuladen und die Verbindung einzurichten, werden von Voice bestimmte URIs verwendet. Diese URIs müssen auf die Zulassungsliste gesetzt werden.

Voice-Architektur

Über ausgehende Ports muss Voicetraffic möglich sein

Richten Sie das Netzwerk Ihrer Organisation so ein, dass über die folgenden Ports eingehender und ausgehender Datenverkehr zugelassen wird:

• Bereich der ausgehenden UDP-Ports: 19302–19309
• Bereich der ausgehenden UDP-Ports: 26500–26501
• Ausgehender TCP-Port: 443

Für die Bereiche der Voice-UDP-Ports wird die Chrome-Einstellung „WebRTC UDP-Ports“ verwendet.

Standortanforderungen an die Bandbreite

Das Netzwerk eines Standortes sollte auch bei gleichzeitig stattfindenden Sprachanrufen genügend Bandbreite und eine Reserve für andere Zwecke haben.

Die mindestens benötigte Bandbreite können Sie berechnen, indem Sie die für jeden Teilnehmer benötigte Bandbreite mit der maximalen Zahl gleichzeitiger Teilnehmer multiplizieren.

Durchschnittliche Bandbreite pro Teilnehmer * maximale Zahl gleichzeitiger Teilnehmer = Mindestanforderung an die Bandbreite des Standorts

Empfohlene Bandbreite pro Teilnehmer

• Mindestanforderung: 32 kBit/s (für die tatsächliche Medien- und RTCP-Signalisierung)
• Empfohlene Bandbreite für gute Qualität: > 50 kBit/s (für die tatsächliche Medien- und RTCP-Signalisierung)
• Bei Telefongesprächen zwischen zwei Google Voice-Clients wird versucht, die Bitraten niedriger zu halten.

URIs auf die Zulassungsliste setzen

Sorgen Sie dafür, dass vollständiger Netzwerkzugriff auf die Google-Hauptdienste besteht. Gelten für Nutzer in Ihrem Netzwerk Einschränkungen oder Filterrichtlinien, muss Netzwerkzugriff auf folgende URI-Muster bestehen.

Diese Muster werden von Voice für den Webtraffic, für APIs und für Feedback-Berichte verwendet sowie um Protokolle hochzuladen und die Verbindung einzurichten.

• https://*.google.com/*
• https://*.googleapis.com/*
• https://*.gstatic.com/*
• https://*.googleusercontent.com/*
• https://*.telephony.goog/*

Voice-IP-Adressbereich

Der Voicetraffic ist gesichert und verschlüsselt und muss daher nicht auf Google-IP-Adressen beschränkt werden.

Machen Netzwerkbeschränkungen an Ihrem Standort dies jedoch erforderlich, setzen Sie die folgenden IP-Bereiche auf die Zulassungsliste, um Voice-Medienserver zuzulassen. Die IP-Adressen werden ausschließlich für Voice für Google Workspace verwendet. So können Sie den in Google Workspace verwendeten Voicetraffic identifizieren. Das erleichtert Ihnen die Einrichtung und Optimierung des Netzwerk- und Firewallzugriffs.

• IPv4: 74.125.39.0/24
• IPv6: 2001:4860:4864:2::0/64

Zusätzliche Konnektivitätsanforderungen

Informationen zu vertrauenswürdigen Ports und IP-Adressen von Poly finden Sie in der Dokumentation von Poly.

Mobilgeräte, die mit WLAN-Netzwerken von Unternehmen verbunden sind:

• Apple-Push-Benachrichtigungen: Dokumentation von Apple
• Firebase-Push-Benachrichtigungen: FCM-Dokumentation von Google