تتبع جودة الاجتماع والإحصاءات

أداة جودة تطبيق Meet

تتطلب هذه الميزة الحصول على امتياز وصول المشرف إلى لوحة بيانات الجودة.

يمكنك استخدام أداة جودة تطبيق Meet لتحديد مشاكل اجتماعات فيديو Google Meet لمؤسستك وحلّها في الوقت الفعلي وتحديد السبب الرئيسي لمشاكل الجودة. مثلاً، يمكنك الاطِّلاع على نظرة عامة على مقاييس الاجتماعات أو البحث عن الاجتماعات وتصحيح أخطائها أو عرض إحصاءات الشبكة (مثل عدم الاستقرار وفقدان الحزمة والازدحام) أو عرض إحصاءات النظام (وحدة المعالجة المركزية (CPU)).

فتح أداة جودة تطبيق Meet

مشرفو تكنولوجيا المعلومات

عليك تسجيل الدخول إلى حساب مشرف يمتلك الامتيازات المناسبة للوصول إلى أداة جودة تطبيق Meet

فتح أداة جودة تطبيق Meet

يمكنك أيضًا الوصول إلى الأداة من وحدة تحكُّم المشرف في Google. ولإجراء ذلك، انتقِل إلى التطبيقاتثمGoogle WorkspaceثمGoogle Meet وانقر على أداة جودة تطبيق Meet. وإذا كنت مُسجَّل الدخول، يمكنك أيضًا البحث عن رمز اجتماع أو منظِّم أو مشارك.

فلترة المعلومات ومنح حق الوصول إلى الأداة

فتح الكل  |  إغلاق الكل

الاطلاع على المعلومات وفلترة البيانات

العروض

""

عرض الاجتماعات

يعرض جميع الاجتماعات التي نظَّمها مستخدم في المؤسسة أو انضَّم إليها.

""

عرض المُشارِكين 

يعرض المستخدمين في مؤسستك الذين انضموا إلى اجتماع.

""

أجهزة غرف اجتماعات Google 

تعرض أجهزة غرف اجتماعات Google في مؤسستك التي انضَّمت إلى اجتماع.

 

 الفلترة والترتيب

يمكنك فلترة البيانات وترتيبها إلى:

  • البحث عن اجتماع
  • الاطِّلاع على بيانات غرفة واحدة خلال فترة زمنية محدَّدة.
  • الاطِّلاع على موقع محدَّد.
  • البحث عن الأجهزة أو الاجتماعات التي تتضمَّن مشكلة.
  • البحث عن اجتماعات في يوم محدَّد.
  • البحث عن الاجتماعات التي انضَّم إليها أكثر من 50 مُشارِكًا.

لفلترة البيانات، يمكنك تنفيذ ما يلي:

  1. انقر على إضافة فلتر.
  2. من القائمة، اختر أحد الفلاتر.
  3. اضبط قيم الفلتر وانقر على تطبيق.
  4. (اختياري) لترتيب البيانات التي تمت تصفيتها، انقر على عنوان عمود.

 شريط الملخَّص

بناءً على خيار العرض الذي تختاره، يعرض شريط الملخص إحصاءات الاجتماعات أو المشاركين أو الأجهزة.

 إحصائيات الأجهزة والمُشارِكين والاجتماعات

الإحصائيات الوصف
المدة متوسط وقت الاجتماع
الاجتماعات إجمالي عدد الاجتماعات
اتصالات المُشارِكين إجمالي عدد نقاط نهاية الاتصال.
اتصالات الأجهزة إجمالي عدد أجهزة "غرف اجتماعات Google" التي انضَّمت إلى الاجتماعات.
ازدحام الشبكة النسبة المئوية للوقت التي منعت فيه قيود الشبكة جهازًا من إرسال فيديو عالي الجودة.
فقدان الحزمة النسبة المئوية للحِزَم المفقودة على الشبكة. يشمل ذلك الحِزَم المُرسَلة من برنامج إلى Google والتي تلقاها البرنامج من Google. 
غير مستقر اختلاف وقت الاستجابة في حِزَم البيانات التي تتدفق بين العميل وGoogle.
نتيجة التعليقات تقييم المستخدم الذي يتم إرساله في نهاية الاجتماع.

 

مراجعة إحصاءات الاجتماع وتفاصيله

لمراجعة الإحصاءات حول أحد الأحداث:

  1. على يمين الصفحة، انقر على رمز عرض الاجتماعات "".
  2. من القائمة، انقر على اجتماع لعرض معلومات تفصيلية عنه، بما في ذلك المخطط الزمني للأحداث.

عرض الوصف

عرض معلومات الاجتماع 

معلومات حول الاجتماع، مثل رمز الاجتماع والمدة والبريد الإلكتروني للمنظِّم

في حالة سريان هذه الميزة أو استخدامها، يمكنك أيضًا الاطّلاع على متوسط تعليقات التقييم من المشاركين ومعلومات حول التسجيل والبث المباشر. يتم حساب عدد مشاهدات البث المباشر في أيِّ وقت ينضم فيه مستخدم إلى اجتماع لمشاهدته. يمكن لمستخدم واحد إجراء عدة مشاهدات.

ملاحظة: تظهر نقاط نهاية مشاركة الشاشة من خلال مدخل التشغيل المتداخل في بث فيديو عادي.

عرض المُشارِكين في الاجتماع 

قائمة المُشارِكين في الاجتماع، وتقييم جودة الوسائط الذي أرسلوه، إذا توفر.

بالنسبة إلى الاجتماعات الكبيرة، يمكنك اختياريًا تضييق نطاق النتائج للمساعدة في تحديد مشاكل الاجتماع وحلّها. اختَر أسماء المُشارِكين أو استخدم حقل "بحث" لتحديد موقع مُشارِكين بعينهم.

ملاحظة: يتم إدراج كل نقطة نهاية هاتفية لرقم الهاتف نفسه كمشارك منفصل.

عرض المخطط الزمني

مخطط زمني يوضح كيفية تطور الاجتماع بمرور الوقت. 

يتم عرض ستة مُشارِكين تلقائيًا ويمكنك الترتيب حسب الاسم أو وقت الانضمام. مرّر مؤشر الماوس فوق الرموز للاطِّلاع على مزيد من المعلومات.

يعرض قسم المُشارِكين ما يلي:

  • وقت انضمام المُشارِكين والأجهزة التي استخدموها 
  • أجهزة متعددة، في حال انضمام المُشارِك باستخدام أجهزة مختلفة أثناء الاجتماع. مثلاً، في حال انضمام المُشارِك إلى مكالمة الفيديو على جهاز الكمبيوتر مع استخدام جهاز جوّال للصوت.
  • إجراءا كتم الصوت "" وإعادة الصوت ""

يعرض قسم الأنشطة ما يلي:

  • أوقات بدء مشاركة الشاشة وانتهائها
  • أوقات بدء التسجيل والانتهاء
  • أوقات بدء البث المباشر والانتهاء
     

 

عرض الإحصاءات الفنية

معلومات عن الشبكة والنظام والصوت والفيديو، وأي عروض تقديمية (التفاصيل أدناه).

توضيح بشأن الإحصاءات الرئيسية لتفاصيل الاجتماع

ازدحام الشبكة النسبة المئوية للوقت الذي منعت فيه قيود الشبكة أحد عملاء Meet من إرسال فيديو بجودة أعلى.
وقت الجولة الفترة الزمنية التي تستغرقها حزمة في الانتقال إلى Google والعودة مجددًا.
غير مستقر تباين وقت استجابة الشبكة لتدفُّق الحِزَم بين أحد البرامج وGoogle.
حِمل وحدة المعالجة المركزية متوسط حِمل وحدة المعالجة المركزية على جهاز المستخدم.
النوع

عرض ما إذا انضم مشارك من أي مصدر مما يلي:

  • جهاز Meet ""
  • Jamboard ""
  • الهاتف ""
  • الهاتف المستخدم للاتصال الصوتي مع بث فيديو ""
  • جهاز كمبيوتر ""
  • جهاز Android ""
  • جهاز iOS ""
  • بوابة التوافق ""
  • جهاز غير معروف ""
معدل نقل البيانات مقدار معلومات الصوت أو الفيديو التي يتم استلامها أو إرسالها بوحدة البت لكل ثانية (bps).
فقدان الحزمة النسبة المئوية للحِزَم المفقودة على الشبكة، بما في ذلك الحِزَم المُرسَلة والمُستلَمة بين عميل وGoogle
الطاقة الملتقطة تم التقاط الصوت بالميكروفون.
  • غير متوفِّرة: لا يلتقط الميكروفون إشارة الصوت أو لا يمكن رصدها.
  • منخفضة: يلتقط الميكروفون إشارة الصوت ولكنها منخفضة، ربما يرجع ذلك إلى أن المشارك صوته هادئ أو بعيدًا عن الجهاز أو أن إعداد اكتساب الميكروفون للإشارة تم ضبطه على درجة منخفضة للغاية.
  • جيدة: الميكروفون في نطاق مستوى الصوت المقبول.
الطاقة المستخدمة مستوى الصوت المُتلقى والمُرسَل إلى بطاقة الصوت. لا يعكس هذا الرقم الاختيار المحيطي أو مكبرات الصوت التي تم تجاهلها.
  • غير متوفِّرة - لا يحتوي الصوت الذي تم استلامه على مستوى صوت، والذي قد يكون بسبب عدم تحدث مستخدم (السلوك المتوقَع) أو مشكلة في الميكروفون (السلوك غير المتوقَع).
  • منخفضة: مستوى الصوت الذي تم استلامه منخفض للغاية، ويشير هذا إلى أن الُمشارِكين كانوا غير مسموعين أو قليلاً ما يتحدثون.
  • جيدة - الصوت الذي تم استلامه في نطاق مستوى الصوت المقبول.
معدل عرض الإطارات عدد إطارات الفيديو في الثانية التي يرسلها أو يتلقاها العميل.
منح صلاحية الوصول إلى أداة جودة تطبيق Meet

يجب أن تكون مشرفًا متميزًا لمنح المستخدم حق الوصول إلى أداة جودة تطبيق Meet. يمكنك إنشاء دور مشرف مخصص ثم منح الدور إلى المستخدم.

إنشاء دور مسؤول مخصص

  1. سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google

    يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي باللاحقة gmail.com@).

  2. ضمن صفحة "وحدة تحكُّم المشرف" الرئيسية، انتقِل إلى أدوار المشرف.
  3. انقر على إنشاء دور جديد.
  4. أدخِل اسم الدور ووصفه وانقر على متابعة.
  5. ضمن امتيازات وحدة تحكم المشرف، انتقِل إلى Google Meet ثمإدارة إعدادات Meet وضع علامة في المربّع وصول المشرف إلى لوحة بيانات الجودة.
  6. انقر على متابعة، وراجع تغييراتك، ثم انقر على إنشاء دور.
  7. انقر على منح الدور.
  8. ابحث عن المستخدمين الذين ينبغي أن يمتلكوا امتيازات المشرف واخترهم. في حال تعذَّر العثور على المستخدم في القائمة، راجع العثور على حساب مستخدم.
  9. انقر على منح الدور.

امنح دورًا مخصصًا حاليًا لأحد المستخدمين

  1. من الصفحة الرئيسية لوحدة تحكُّم المشرف، انقر على المستخدمون.
  2. انقر على اسم المستخدم لفتح صفحة حسابه. في حال تعذَّر العثور على المستخدم في القائمة، راجع العثور على حساب مستخدم.
  3. انقر على أدوار المشرف وامتيازاتهثمتخصيص الأدوار.
  4. بجانب اسم الدور الذي يتضمن امتياز وصول المشرف إلى لوحة بيانات الجودة، انقر على رمز التفعيل "".
  5. انقر على حفظ.

مواضيع ذات صلة

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة