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Gérer les mises à jour de GWMMO et GWSMO

En tant qu'administrateur, vous pouvez gérer la mise à jour des outils de synchronisation ou de migration à l'aide de Google Update. Vous pouvez gérer les paramètres de Google Update depuis l'éditeur de gestion des stratégies de groupe. 

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Étape 1 : Installez Google Update

Obtenir le modèle de règle Google Update

Installez et définissez vos règles Google Update à l'aide d'un modèle d'administration. Microsoft Windows 7 et les versions ultérieures sont compatibles avec les modèles ADM et ADMX. Téléchargez le modèle de stratégie Google Update correspondant à votre réseau Windows :

Microsoft Windows XP :

  1. Téléchargez le modèle d'administration (ADM).
  2. Copiez le fichier GoogleUpdate.adm dans le dossier PolicyDefinitions (C:\Windows\PolicyDefinitions, par exemple).
  3. Ouvrez la stratégie de groupe et accédez à Configuration ordinateurpuis Stratégiespuis Modèle d'administrationpuis Googlepuis Google Update pour vérifier que le modèle a été chargé correctement.

Microsoft Windows Vista et versions ultérieures :

  1. Téléchargez et décompressez le modèle d'administration XML (ADMX).
  2. Ouvrez le dossier GoogleUpdateAdmx.
  3. Copiez google.admx et GoogleUpdate.admx et placez-les dans le dossier PolicyDefinitions (C:\Windows\PolicyDefinitions, par exemple).
  4. Dans le dossier GoogleUpdateAdmx/en_US, copiez les fichiers google.adml et GoogleUpdate.adml et placez-les dans le sous-dossier en-US du dossier PolicyDefinitions (C:\Windows\PolicyDefinitions\en-US, par exemple).
  5. Ouvrez la stratégie de groupe et accédez à Configuration ordinateurpuis Stratégiespuis Modèle d'administrationpuis Googlepuis Google Update pour vérifier que le modèle a été chargé correctement.

Étape 2 : Configurez les mises à jour automatiques

Activer les mises à jour automatiques (recommandé)

S'applique à toutes les applications gérées par Google Update, par exemple GWSMO et GWMMO.

Utiliser la stratégie de groupe

Nous vous recommandons de ne pas désactiver les mises à jour automatiques, afin que vos utilisateurs bénéficient des correctifs de sécurité critiques et des nouvelles fonctionnalités dès leur publication.

Dans la stratégie de groupe (dossier Ordinateur ou Configuration utilisateur) :

  1. Accédez à Google puis Google Update puis Applications.
  2. Activez la règle Update policy override default (Valeur par défaut pour le remplacement de la règle de mise à jour).
  3. Sous Options, choisissez Always Allow Updates (recommended) (Toujours autoriser les mises à jour, option recommandée).
  4. Accédez à Google puis Google Update puis Applications.
  5. Sélectionnez votre application. 
  6. Répétez les étapes 2 et 3 pour vous assurer que les mises à jour automatiques sont également toujours autorisées.

Pour remplacer ce paramètre pour une application individuelle, utilisez la règle Update policy override (Ignorer la règle de mise à jour) dans le dossier de l'application concernée.

Désactiver les mises à jour automatiques (à des fins de test)

Si un release cause un problème dans votre organisation, vous pouvez désactiver la mise à jour automatique jusqu'à ce que celui-ci soit résolu. Vous pouvez également désactiver la mise à jour automatique si votre organisation préfère que les mises à jour soient installées manuellement.

Attention : Il est déconseillé de désactiver les mises à jour automatiques, car les correctifs logiciels et de sécurité ne seraient plus automatiquement appliqués. Cela peut également entraîner des pannes et vous exposer à des failles de sécurité. Si vous devez désactiver les mises à jour automatiques, vous devez mettre en place un processus d'application des mises à jour en temps et en heure sur l'ensemble de votre réseau. La meilleure solution consiste à programmer la réactivation des mises à jour automatiques dès que possible.

Gérer les mises à jour pour le navigateur

Dans la stratégie de groupe (dossier Ordinateur ou Configuration utilisateur) :

  1. Accédez à Google puis Google Update puis Applications.
  2. Sélectionnez votre application. 
  3. Activez la règle Update policy override (Ignorer la règle de mise à jour).
  4. Sous Options, sélectionnez Mises à jour désactivées.

Étape 3 : Personnalisez les mises à jour automatiques

Programmer les mises à jour automatiques en dehors des heures de travail

S'applique à toutes les applications gérées par Google Update, par exemple GWSMO et GWMMO.

Vous pouvez empêcher l'installation des mises à jour automatiques à certaines heures (celles où les utilisateurs de votre organisation sont les plus productifs, par exemple).

Utiliser la stratégie de groupe

Dans la stratégie de groupe (dossier Ordinateur ou Configuration utilisateur) :

  1. Accédez à GooglepuisGoogle UpdatepuisPréférences.
  2. Activez la règle Time period in each day to suppress auto-update check (Période de désactivation de la recherche de mises à jour, chaque jour).
  3. Sous Options, définissez les valeurs Hour (Heure), Min (Minute) et Duration (Durée) pour empêcher Google Update de rechercher des mises à jour au cours de la période spécifiée.
    Remarque : La durée est le seul champ obligatoire. Elle doit être égale ou supérieure à 1.
Bloquer les mises à jour au-delà d'une version spécifique

S'applique à toutes les applications gérées par Google Update, par exemple GWSMO et GWMMO.

Sur les ordinateurs Windows, vous pouvez empêcher la mise à jour d'une application au-delà d'une version spécifique.

Attention : Le blocage des mises à jour vers une version spécifique doit être temporaire (pour tester une nouvelle version, par exemple). N'oubliez pas de débloquer la fonctionnalité sur les ordinateurs des utilisateurs, pour éviter qu'ils ne passent à côté des mises à jour critiques de sécurité ou des nouvelles fonctionnalités.

Utiliser la stratégie de groupe

Dans la stratégie de groupe (dossier Ordinateur ou Configuration utilisateur) :

  1. Accédez à Google puis Google Update puis Applications.
  2. Sélectionnez votre application. 
  3. Activez la règle Target Version Prefix Override (Ignorer le préfixe de la version cible).
  4. Sous "Options", saisissez le numéro de release de la dernière version à installer sur les appareils des utilisateurs. Par exemple, saisissez 4.0.16.0 pour empêcher la mise à jour au-delà de la version 4.0.16.0.
Échelonner les mises à jour pour réduire l'utilisation de la bande passante

S'applique à toutes les applications gérées par Google Update, par exemple GWSMO et GWMMO.

Vous pouvez retarder les mises à jour automatiques pour aider à réduire l'utilisation de la bande passante aux heures où votre réseau est le plus sollicité. Cependant, pour un impact minimal sur l'utilisation générale de la bande passante par les mises à jour, nous vous recommandons de ne pas le faire.

Utiliser la stratégie de groupe

Dans la stratégie de groupe (dossier Ordinateur ou Configuration utilisateur), procédez comme suit :

  1. Accédez à Google puis Google Update puis Préférences.
  2. Activez la règle Auto-update check period override (Remplacement des périodes de vérification des mises à jour automatiques).
  3. Dans la zone Minutes between update checks (Nombre de minutes entre deux recherches de mises à jour) de la section "Options", spécifiez le nombre de minutes devant s'écouler entre deux mises à jour en saisissant une valeur comprise entre 1 et 43 200.

Afficher toutes les règles Google Update

Règles par défaut (préférences)

Les règles de préférences permettent de contrôler le comportement par défaut de Google Update.

Utiliser la stratégie de groupe

Dans la stratégie de groupe (dossier Ordinateur ou Configuration utilisateur), procédez comme suit :

  1. Accédez à GooglepuisGoogle UpdatepuisPréférences.
  2. Activez les règles et définissez les options qui régiront toutes les applications répertoriées dans la stratégie de groupe. (Exemples ci-dessous)
    Remarque : Si ces règles entrent en conflit avec des règles définies au niveau de l'application, celles-ci peuvent être ignorées.
Règle Description
Auto-update check period override (Remplacement de la période de vérification des mises à jour automatiques) Disponible dans Google Update version 1.2.145.5.

Nombre minimal de minutes entre les vérifications automatiques des mises à jour. Lorsque cette règle est activée, elle remplace la période par défaut. Les valeurs autorisées sont comprises entre 60 et 43 200 minutes.

Il est recommandé de ne pas désactiver toutes les vérifications de mise à jour automatique. Si la règle est désactivée, la valeur zéro (0) est attribuée à UpdatedDefault dans le registre Windows. Si vous désactivez toutes les vérifications, les applications qui utilisent Google Update ne sont plus mises à jour automatiquement. De plus, vous ne pourrez pas mettre à jour les applications qui ne disposent pas de la fonctionnalité de mise à jour manuelle. Pour empêcher la mise à jour d'une application spécifique, utilisez plutôt la règle Update policy override (Ignorer la règle de mise à jour). Consultez la section ci-dessous pour en savoir plus.

Download URL class override (Ignorer la classe d'URL de téléchargement) Disponible dans Google Update version 1.3.26.1.

Cette règle fournit des informations aux serveurs de mises à jour concernant les URL de charge utile renvoyées dans la réponse de mise à jour. À l'heure actuelle, la seule option possible est cacheable (mise en cache autorisée).

Lorsque cette règle est activée, il est possible que le serveur réponde avec une charge utile pouvant être mise en cache par des proxys en aval ou des types de solutions similaires de mise en cache de contenus. Il peut arriver que le serveur l'ignore, en fonction de la charge et de diverses autres raisons. Par défaut et dans la plupart des cas, les charges utiles de mise à jour ne peuvent pas être mises en cache.

Time period in each day to suppress auto-update check (Période de désactivation de la recherche de mises à jour, chaque jour) Disponible dans Google Update version 1.3.33.6.

Si ce paramètre est activé, la vérification des mises à jour est désactivée chaque jour à partir de l'heure indiquée (heures:minutes) et pour la durée spécifiée (en minutes).

La durée ne tient pas compte du passage à l'heure d'été. Par exemple, si l'heure de début est fixée à 22h00 et que la durée est de 480 minutes, aucune mise à jour ne sera effectuée pendant 8 heures, même si le passage à l'heure d'été se produit entre-temps.

Règles relatives aux applications
 

S'applique uniquement aux applications Google.

Les règles relatives aux applications vous permettent de contrôler la manière dont Google Update interagit avec certaines applications Google. Les règles définies au niveau d'une application remplacent les règles par défaut.

Modifier les règles par défaut des applications

  1. Dans la stratégie de groupe, accédez à GooglepuisGoogle UpdatepuisApplications.
  2. Ouvrez, activez et définissez les options des règles appliquées à toutes les applications (voir ci-dessous).
Règle Description
Allow installation default (Valeur par défaut pour l'autorisation de l'installation)

Disponible dans Google Update version 1.2.145.5

Cette règle permet de définir si l'installation d'applications Google par Google Update est activée ou non par défaut. Elle concerne uniquement les installations effectuées par le biais de Google Update ou du programme d'installation de Google et ne permet pas d'empêcher un utilisateur d'installer une application Google qui n'utilise pas Google Update.

Remarque : La règle "Allow installation" (Autoriser l'installation) appliquée à des applications en particulier peut remplacer cette règle.

  • Always allow Installs (recommended) (Toujours autoriser les installations, option recommandée) : l'installation d'applications est autorisée.
  • Always allow Machine-Wide Installs, but not Per-User Installs (Toujours autoriser les installations au niveau des machines, mais pas au niveau utilisateur) : l'installation d'applications est autorisée uniquement au niveau des machines, pour tous les utilisateurs. L'installation d'applications dans les répertoires des profils utilisateur n'est pas autorisée. Disponible dans Google Update version 1.3.35.451.
  • Installs disabled (Installations désactivées) : l'installation d'applications n'est pas autorisée.

Cette règle n'est disponible que sur les instances Windows qui sont associées à un domaine Microsoft Active Directory.

Update policy override default (Valeur par défaut pour le remplacement de la règle de mise à jour) Disponible dans Google Update version 1.2.145.5

Cette règle définit la règle par défaut pour les mises à jour logicielles de Google.
  • Always allow updates (recommended) (Toujours autoriser les mises à jour, option recommandée) : les mises à jour détectées par une vérification périodique ou manuelle sont toujours appliquées.
    Il s'agit du paramètre recommandé par défaut. Lorsque cette option est sélectionnée, Google Update tente de mettre à jour automatiquement Chrome pendant la tâche planifiée, tout en respectant la période de suppression et la période minimale de vérification, et l'utilisateur peut exécuter des mises à jour à la demande via la page chrome://paramètres/aide.
  • Automatic silent updates (Mises à jour silencieuses automatiques uniquement) : les mises à jour sont automatiquement appliquées lorsqu'elles sont détectées au cours d'une recherche périodique.
  • Manual updates only (Mises à jour manuelles uniquement) : les mises à jour ne sont appliquées que lorsque l'utilisateur effectue une vérification manuelle des mises à jour. Les applications ne proposent pas toutes une interface pour cette option.
  • Updates disabled (Mises à jour désactivées) : les mises à jour ne sont jamais appliquées. La désactivation empêche également les mises à jour des nouvelles applications Google publiées ultérieurement, ce qui peut affecter les futures versions des applications installées.
Si vous sélectionnez Manual updates only (Mises à jour manuelles uniquement), nous vous recommandons de rechercher régulièrement les mises à jour à l'aide de la fonctionnalité de mise à jour manuelle de chaque application, si elle est disponible. Si vous désactivez les mises à jour, nous vous conseillons d'effectuer des vérifications de mises à jour à intervalles réguliers et de les distribuer aux utilisateurs.

Ce paramètre n'a pas d'incidence sur les mises à jour de Google Update. Le programme continue de se mettre à jour.

Modifier des règles pour des applications spécifiques

Le dossier d'applications de la stratégie de groupe contient toutes les applications Google mises à jour par le biais de Google Update. Vous pouvez définir des règles pour des applications spécifiques.

  1. Dans la stratégie de groupe, accédez à GooglepuisGoogle UpdatepuisApplicationspuisnom de l'application.
  2. Activez la règle que vous souhaitez modifier (voir ci-dessous).
Règle Description
Allow installation (Autoriser l'installation)

Disponible dans Google Update version 1.2.145.5

Cette règle indique si une application spécifique peut être installée ou non par le biais de Google Update. Elle concerne uniquement les installations effectuées par le biais de Google Update ou du programme d'installation de Google et ne permet pas d'empêcher un utilisateur d'installer une application Google qui n'utilise pas Google Update.

  • Always allow Installs (recommended) (Toujours autoriser les installations, option recommandée) : l'installation d'applications est autorisée.
  • Always allow Machine-Wide Installs, but not Per-User Installs (Toujours autoriser les installations au niveau des machines, mais pas au niveau utilisateur) : l'installation d'applications est autorisée uniquement au niveau des machines, pour tous les utilisateurs. L'installation d'applications dans les répertoires des profils utilisateur n'est pas autorisée. Disponible dans Google Update version 1.3.35.451.
  • Installs disabled (Installations désactivées) : l'installation d'applications n'est pas autorisée.

Cette règle n'est disponible que sur les instances Windows qui sont associées à un domaine Microsoft Active Directory.

Target Version Prefix Override (Remplacement en fonction du préfixe de la version cible) Disponible dans Google Update version 1.3.33.5

Cette règle spécifie la version vers laquelle Google Chrome doit être mis à jour. Lorsque cette règle est activée, l'application concernée est mise à jour vers la version dont le préfixe correspond à la valeur définie. Par exemple, les valeurs 55, 55.24 et 55.24.34 sont toutes valides. Ainsi, si vous indiquez la valeur 55, Google Update continue à installer les mises à jour jusqu'à la publication de la première version 56.
Update policy override (Ignorer la règle de mise à jour) Disponible dans Google Update version 1.2.145.5

Cette règle indique la manière dont Google Update gère les mises à jour disponibles pour une application spécifique.
  • Always allow updates (recommended) (Toujours autoriser les mises à jour, option recommandée) : les mises à jour détectées par une vérification périodique ou manuelle sont toujours appliquées.
    Il s'agit du paramètre recommandé par défaut. Lorsque cette option est sélectionnée, Google Update tente de mettre à jour automatiquement Chrome pendant la tâche planifiée, tout en respectant la période de suppression et la période minimale de vérification, et l'utilisateur peut exécuter des mises à jour à la demande via la page chrome://paramètres/aide.
  • Automatic silent updates (Mises à jour silencieuses automatiques) : les mises à jour sont automatiquement appliquées lorsqu'elles sont détectées au cours de la recherche périodique des mises à jour.
  • Manual updates only (Mises à jour manuelles uniquement) : les mises à jour ne sont appliquées que lorsque l'utilisateur effectue une vérification manuelle des mises à jour. Les applications ne proposent pas toutes une interface pour cette option.
  • Updates disabled (Mises à jour désactivées) : les mises à jour ne sont jamais appliquées.
Si vous sélectionnez Manual updates only (Mises à jour manuelles uniquement), nous vous recommandons de rechercher régulièrement les mises à jour à l'aide de la fonctionnalité de mise à jour manuelle de chaque application, si elle est disponible. Si vous désactivez les mises à jour, nous vous conseillons d'effectuer des vérifications de mises à jour à intervalles réguliers et de les distribuer aux utilisateurs.

Résoudre les problèmes

Étape 1 : Créez un fichier journal

Si vous rencontrez des problèmes avec les mises à jour, l'assistance peut vous demander de les résoudre en consultant les journaux. Pour générer les journaux de Google Update, procédez comme suit :

  1. Sur votre ordinateur Windows, créez un fichier texte que vous nommerez GoogleUpdate.ini.
  2. Enregistrez le fichier à la racine du lecteur C:\.
  3. Incluez le contenu suivant :
    [LoggingLevel]
    LC_UTIL=6
    LC_SERVICE=6
    LC_CORE=6
    LC_NET=6
    LC_OPT=6
    [LoggingSettings]
    EnableLogging=1
    ShowTime=1
    LogToFile=1
    AppendToFile=1
    LogToStdOut=1
    LogToOutputDebug=1
    LogFilePath=GoogleUpdate.log
  4. Si le problème porte sur :
    • une nouvelle installation ou une mise à jour manuelle (installation manuelle d'une nouvelle version), relancez l'installation ;
    • une mise à jour automatique, attendez la prochaine tentative de mise à jour automatique (généralement dans les heures qui suivent, mais cela dépend de la règle de mise à jour de Google pour la version la plus récente).

Accédez à C:\ProgramData\Google\Update\Log\GoogleUpdate.log pour trouver le fichier de journal comportant toutes les informations relatives aux tentatives de mise à jour. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les entrées les plus fréquemment affichées dans le journal.

Étape 2 : Consultez les entrées du journal les plus courantes

[Ignoring group policy][machine is not part of a domain] ([Ignorer la stratégie de groupe][l'ordinateur n'est associé à aucun domaine]) : Google Update a déterminé que votre ordinateur n'était pas relié à un contrôleur de domaine Windows. Seuls les ordinateurs associés à un domaine peuvent respecter les règles définies pour l'ordinateur dans la stratégie de groupe ou dans le registre comme la désactivation des mises à jour automatiques.

[Send][url=https://tools.google.com/service/update2][request=>?xml... : Google Update a envoyé une requête aux serveurs de Google pour savoir si des mises à jour étaient disponibles. La demande contient des informations spécifiques comme la version et la plate-forme actuelles de l'application, que les serveurs de Google utilisent pour fournir la bonne mise à jour.

[Send response received][result 0x0][status code 200][<?xml... ...status="noupdate"... : la vérification des mises à jour a abouti, mais aucune mise à jour correspondant à la requête du client n'est disponible sur les serveurs de Google.

[Send response received][result 0x0][status code 200][<?xml... ...<url codebase="... : la vérification des mises à jour a abouti, et les serveurs Google ont recommandé une mise à jour de l'application. Les résultats indiquent le numéro de la mise à jour ainsi que le nombre d'URL permettant au client de télécharger la mise à jour de façon binaire.

Questions

Quelles sont les URL utilisées pour les mises à jour ?

L'application envoie des requêtes à plusieurs URL pour vérifier l'existence de mises à jour et les télécharger. L'ordre d'envoi de ces requêtes est déterminé dynamiquement au moment de l'exécution, et les protocoles HTTP et HTTPS peuvent tous deux être utilisés. La liste des URL pour les noms d'hôtes et les chemins que vous trouverez ci-dessous peut être modifiée à tout moment sans préavis :

  • www.google.com/dl/*
  • dl.google.com/*
  • google.com/dl/*
  • *.gvt1.com
  • tools.google.com/service/update2
  • clients2.google.com
  • update.googleapis.com/service/update2
  • clients4.google.com

Remarque : Bien que la mise en cache de l'application sur les ordinateurs de votre entreprise ne soit pas officiellement prise en charge, il est possible de mettre en cache les fichiers de mise à jour dont a besoin votre organisation en utilisant les deux premières URL HTTP de la liste.

À quelle fréquence Google Update recherche-t-il les mises à jour ?

Si vous activez les mises à jour automatiques, Google Update recherche les dernières mises à jour toutes les cinq heures environ. Dans une grande entreprise disposant de nombreux ordinateurs Windows, les mises à jour sont échelonnées tout au long de cette période de cinq heures.

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