在 Cloud Search 中建立自訂搜尋體驗

如要依據貴機構的業務需求量身打造搜尋體驗,請為 Google Cloud Search 建立自訂搜尋應用程式。搜尋應用程式可控管要讓使用者搜尋哪些內容,並協助使用者縮小搜尋範圍,以找到更為相關的結果。您可以和開發人員合作,根據特定使用者需求建立搜尋應用程式,並整合至您的 Cloud Search 解決方案。

事前準備

建立搜尋應用程式

如果您不想建立自訂搜尋應用程式,Cloud Search 會自動使用預設的搜尋應用程式。

  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台首頁中,依序前往 [應用程式] 接下來 [Google Workspace] 接下來 [Cloud Search] 接下來 [搜尋設定]。

    您可能需要按一下底部的 [更多控制項],才會看到 [應用程式]。

    必須擁有服務 Cloud Search 管理員權限

  3. 按一下「搜尋應用程式」資訊卡。
    隨即顯示貴機構的搜尋應用程式清單。
  4. 按一下頂端的「新增」圖示 ""
  5. 在「顯示名稱」部分輸入搜尋應用程式的名稱,然後按一下 [建立]。
    搜尋應用程式會連同系統自動產生的應用程式 ID 一併出現在清單中。
  6. 將滑鼠游標指向您建立的搜尋應用程式,然後按一下「編輯」圖示 ""
  7. 將滑鼠游標指向「資料來源」,然後按一下「編輯」圖示 ""
    隨即顯示包含貴機構所有資料來源的清單。
  8. 在您想要為搜尋應用程式開啟的資料來源旁邊,按一下「開啟」圖示 "" 加以啟用。
  9. (選用) 為各個資料來源定義搜尋選項,然後按一下 [完成]。如需瞭解搜尋選項,請參閱下方說明。
  10. (選用) 如果您不希望 Cloud Search 對搜尋結果套用個人化排名*,可以按照下列步驟關閉這項功能:
    1. 將滑鼠游標指向「微調參數」底下的「個人化排名」。
    2. 按一下「編輯」圖示 "",然後按一下「關閉」圖示 ""
    3. 按一下 [儲存]。
  11. (選用) 如要將這個搜尋應用程式加入網頁應用程式中:
    按一下「嵌入搜尋」旁邊的連結。瞭解如何設定搜尋小工具

*個人化排名功能會讓系統優先顯示與使用者有個人關聯的搜尋結果。舉例來說,與特定使用者共用的文件,排名會高於與使用者所在群組共用的文件。

新增的搜尋應用程式會顯示於搜尋應用程式清單中。開發人員需要應用程式 ID 才能使用搜尋小工具或 Query API。進一步瞭解搜尋介面

資料來源的搜尋選項

建立搜尋應用程式時,您可以分別為各個啟用的資料來源設定不同的搜尋選項。搜尋選項取決於開發人員在建立及註冊結構定義時為資料來源設定的內容而定。

篩選器

搜尋篩選器可讓您根據內容類型等特定條件,縮減系統向使用者顯示的搜尋結果數量。舉例來說,您可能只想讓支援小組查看客服案件的相關結果。
找到您在上述步驟 8 開啟的資料來源,於旁邊的「設定」欄位中執行以下操作:
  1. 按一下 [篩選器]。
  2. 請負責設定結構定義的開發人員協助,輸入您想在此資料來源中使用的篩選器設定 JSON 程式碼。瞭解如何新增篩選器
  3. 按一下 [儲存]。

搜尋品質

您可以透過搜尋品質設定特定資料來源的結果重要性等級,以及系統依序顯示的結果數量。來源重要性會影響 Cloud Search 傳回的搜尋結果排名。舉例來說,您可能希望系統對工程小組優先顯示程式碼設計文件,對行銷小組則優先顯示產品規格。

G Suite 服務會自動設定搜尋品質。

找到您在上述步驟 8 開啟的資料來源,於旁邊的「設定」欄位中執行以下操作:

  1. 按一下 [搜尋品質]。
  2. 在「來源重要性」底下點選向下箭頭 ""。選取這個資料來源的搜尋結果和其他來源結果相比的相對重要性等級:
    • 預設:不變更重要性等級。如果您不確定該如何設定來源重要性時,請使用這個預設選項。
    • :這個資料來源的搜尋結果排名會比重要性設為「高」或「預設」的來源低。
    • :這個資料來源的搜尋結果排名會比重要性設為「低」或「預設」的來源高。
  3. 在「結果數量上限」底下點選向上箭頭 "" 或向下箭頭 "",即可選取最多要在搜尋結果首頁顯示幾筆來自此資料來源的結果。
  4. 按一下 [儲存]。

顯示選項

顯示選項可決定系統要在搜尋結果中顯示的商情項目,也就是用於描述項目屬性的類別。舉例來說,在搜尋鞋款時,商情項目可能包含顏色、尺寸及款式;使用者可透過選取商情項目來進一步縮小搜尋結果的範圍。G Suite 服務不支援商情項目。
找到您在上述步驟 8 開啟的資料來源,於旁邊的「設定」欄位中執行以下操作:
  1. 按一下 [顯示選項]。
  2. 找出您希望系統顯示這個資料來源的商情項目,然後勾選旁邊的方塊。
    (瞭解如何使用 Query API 透過商情項目縮小搜尋結果範圍。)
  3. 按一下 [儲存]。

什麼是預設搜尋應用程式?

Cloud Search 提供的預設搜尋應用程式可用於在 cloudsearch.google.com 和 Cloud Search 行動應用程式中搜尋資訊。預設的應用程式會搜尋 G Suite 服務,例如 Gmail 和雲端硬碟。

您可以直接使用預設搜尋應用程式,也可以按照貴機構的業務需求自訂搜尋應用程式。舉例來說,您可能會想在預設搜尋應用程式中加入資料庫存放區等第三方資料來源。

編輯或刪除搜尋應用程式

編輯搜尋應用程式

您可以變更搜尋應用程式的名稱、資料來源和微調參數。

  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 依序前往 [應用程式] 接下來 [G Suite] 接下來 [Cloud Search] 接下來 [搜尋設定]。
  3. 按一下「搜尋應用程式」資訊卡。
    隨即顯示貴機構的搜尋應用程式清單。
  4. 將游標指向您想變更的搜尋應用程式,然後按一下「編輯」圖示 ""
  5. 將游標指向您想變更的選項,然後按一下「編輯」圖示 ""
  6. 完成變更後,按一下 [儲存] 或 [完成]。

刪除搜尋應用程式

  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 依序前往 [應用程式] 接下來 [G Suite] 接下來 [Cloud Search] 接下來 [搜尋設定]。
  3. 按一下「搜尋應用程式」資訊卡。
    隨即顯示貴機構的搜尋應用程式清單。
  4. 選擇您想刪除的搜尋應用程式:
    • 如果只要刪除單一應用程式,請將滑鼠游標指向該搜尋應用程式。
    • 如要刪除多個應用程式,請勾選每個要刪除的搜尋應用程式旁的相應方塊。
  5. 然後按一下「刪除」圖示 ""

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