Depois que a organização se inscrever no Google Voice, sua equipe poderá receber números de telefone para chamadas, mensagens de texto e correio de voz. Os usuários podem vincular os números a qualquer número de dispositivo móvel ou telefone fixo e acessar o Voice em smartphones e computadores.
Antes de começar
Etapas de configuração (recomendadas)
- Adicionar o Voice ao Google Workspace
- Adicionar seus locais do Voice
- Atribuir licenças do Voice aos usuários
- Atribuir números do Voice aos usuários
- Oferecer suporte aos usuários do Voice
Mais etapas de configuração
Dependendo da sua organização, talvez você precise concluir mais etapas de configuração.
- Fazer a portabilidade de números comerciais: caso sua organização tenha números de telefone de outro provedor de serviços, será possível fazer a portabilidade desses números para o Google Voice.
- Migrar um usuário do Voice para uma conta gerenciada: antes do lançamento do Google Voice para Google Workspace, as pessoas nos EUA podiam usar a conta escolar ou de trabalho para se inscreverem no Google Voice. Você pode migrar essas contas não gerenciadas para contas gerenciadas.
- Atribuir a função de administrador do Voice a um membro da equipe: para permitir que outra pessoa da sua organização execute tarefas no Google Voice, como atribuir números, configurar telefones de mesa VoIP ou gerenciar licenças de usuário, atribua a função de administrador com privilégios do Voice. Se você atribuir a função de administrador do Voice a uma pessoa, ela também poderá gerenciar licenças de usuários de outros Serviços do Google.
Ativar os recursos avançados
Recursos como grupos de destinatários de chamadas e atendentes automáticos permitem que você aumente a produtividade na sua rede do Google Voice. Após a configuração inicial, ative estes recursos para aproveitar ao máximo o Voice para Workspace.
- Ativar a gravação de chamada automática
- Configurar grupos de destinatários de chamadas do Voice
- Configurar atendentes automáticos no Voice
- Configurar telefones de mesa VoIP para usar com o Voice
Observação: alguns recursos dependem da assinatura. Saiba mais sobre os recursos disponíveis para cada nível de assinatura em Comparar os recursos do Voice por plano.
Usar o Google SIP Link
Com o Google SIP Link, é possível conectar sua operadora ao Google usando um conjunto de controladores de borda de sessão (SBC) certificados. Essa flexibilidade permite usar a infraestrutura de telecomunicações atual e manter o serviço ininterrupto com sua operadora.
