Prima del lancio di Google Voice per Google Workspace, gli utenti statunitensi potevano utilizzare i loro account di lavoro o della scuola per registrarsi a Google Voice. Puoi eseguire la migrazione di questi account non gestiti ad account gestiti.
Nota: una volta eseguita la migrazione dell'account di un utente, non puoi ripristinarlo allo stato di account non gestito.
Prima di iniziare
- Gli utenti non potranno utilizzare i propri numeri di Voice fino a quando non avrai configurato le sedi per Voice Per informazioni dettagliate, vedi Aggiungere sedi per Voice.
- Puoi eseguire la migrazione solo degli account di utenti che dispongono di una licenza Voice. Per maggiori dettagli, vai a Assegnare licenze di Voice agli utenti.
- Non è possibile eseguire la migrazione di alcuni tipi di account, ad esempio gli account Google Fiber o Google Fi.
- Puoi eseguire la migrazione solo degli account con un numero. Per eseguire la migrazione di un account con più numeri, l'utente deve trasferire o eliminare i numeri esistenti finché non ne rimane uno.
Nota: i dati di Voice esistenti nell'account non gestito saranno controllati dall'organizzazione. Ti consigliamo di informare gli utenti di questa modifica prima di eseguire la migrazione dei loro account.
Eseguire la migrazione degli account utente
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Accedi a Console di amministrazione Google con un account amministratore.
Se non utilizzi un account amministratore, non puoi accedere alla Console di amministrazione.
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Vai a Menu
Applicazioni > Google Workspace > Google Voice.
È richiesto il ruolo di amministratore Google Voice.
- Fai clic su Utenti.
Si apre una finestra in cui sono visualizzati gli utenti con account che devono essere sottoposti a migrazione. - Se devi aggiungere il tuo indirizzo principale negli Stati Uniti, fai clic su Vai a Località. In caso contrario, vai al passaggio 5.
- Per informazioni su come aggiungere il tuo indirizzo, vedi Aggiungere sedi per Voice.
- Dopo aver aggiunto il tuo indirizzo, torna al passaggio 3.
- Fai clic su Esegui la migrazione di questi utenti.
Dopo la migrazione
Quando la migrazione è completa:
- Nella pagina Utenti saranno elencati gli account di cui è stata eseguita la migrazione.
- Gli utenti ricevono un'email di conferma della migrazione del loro numero di Voice a un account gestito.
- Gli utenti che avevano un saldo attivo sul proprio account possono richiedere un rimborso.
