グループ メンバーの予期しない変更

問題: 管理者が一切操作を行っていないにも関わらず、グループからメンバーが削除された、またはグループ メンバーのメールアドレスが変更された。

考えられる原因: 該当するグループ メンバーに関連付けられている別の Google アカウントが変更されたこと。管理者はメールアドレスを使用してグループ メンバーを追加しますが、追加するメールアドレスが別の Google アカウントのメインまたは予備のいずれかのメールアドレスとして使用されている場合、その Google アカウントもグループにリンクされており、そのアカウントを変更するとグループのメンバーにも影響が及びます。

: 管理者が、メールアドレス john.doe@yahoo.com をグループのメンバーとして追加します。このアドレスは、Gmail アカウント john.doe@gmail.com の予備のメールアドレスとしても設定されています。

このため、john.doe@gmail.com に関連付けられた Google アカウントがグループにリンクされました。この結果、次のようなことが起きる可能性があります。

  • John Doe が john.doe@gmail.com に関連付けられた Google アカウントを削除すると、john.doe@yahoo.com はグループのメンバーとして表示されなくなります。
  • John Doe が john.doe@yahoo.com を john.doe@gmail.com の予備のメールアドレスから削除すると、john.doe@gmail.com(大本の Google アカウントのメインのメールアドレス)がグループのメンバーとして表示されるようになります。また、グループに送信されたメールは john.doe@gmail.com に配信されるようになり、john.doe@yahoo.com には配信されません。

メールアドレスの削除や変更に関する調査

Google グループがアカウントを通してメンバーを管理する方法は、関連する Google アカウントのないメンバーには影響を与えません。こうしたメンバーについては、G Suite ドメインの管理者または代表者だけがグループ メンバーを変更できます。

管理者は、グループ監査ログを、ドメイン内のグループの変更に関する疑問を解消するのに役立てることができます。

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