Applicazione cloud UserVoice

Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

Il protocollo SAML (Security Assertion Markup Language) consente ai tuoi utenti di accedere alle applicazioni cloud aziendali con le proprie credenziali Google Cloud.

Configurare il servizio SSO tramite SAML per UserVoice

Passaggio 1: configura Google come provider di identità (IdP) SAML

1. Accedi alla Console di amministrazione Google.

   Accedi utilizzando un account con privilegi di super amministratore (non termina con @gmail.com).

2. Nella Console di amministrazione, vai a Menu  ApplicazioniApplicazioni web e app mobile.
3. Fai clic su Aggiungi appCerca app.
4. Inserisci UserVoice nel campo di ricerca.
5. Nei risultati di ricerca, passa il mouse sopra l'app SAML UserVoice e fai clic su Seleziona.
6. Nella pagina Dettagli del provider di identità Google:
   • Copia e salva l'URL SSO.
   • Scarica il Certificato.
7. Fai clic su Continua.
8. Nella pagina Dettagli del fornitore di servizi , sostituisci {subdomain} con il sottodominio di UserVoice. 
9. Fai clic su Avanti.
10. Nella pagina Mappatura attributi, fai clic sul menu Seleziona campo e mappa i seguenti attributi della directory Google agli attributi di UserVoice corrispondenti:

    Attributo directory Google	Attributo UserVoice
    Basic Information > Primary Email	email

11. (Facoltativo) Per inserire nomi di gruppi pertinenti per questa app:

    1. In (Facoltativo) Appartenenza al gruppo, fai clic su Cerca un gruppo, inserisci una o più lettere del nome del gruppo e seleziona il nome del gruppo.
    2. Se necessario, aggiungi altri gruppi (massimo 75).
    3. Per Attributo App, inserisci il nome dell'attributo dei gruppi corrispondente del fornitore di servizi.

    Indipendentemente dal numero di nomi di gruppi che inserisci, la risposta SAML includerà solo i gruppi a cui un utente appartiene direttamente o indirettamente. Per saperne di più, vai a Informazioni sulla mappatura dell'iscrizione al gruppo.

12. Fai clic su Fine.

Passaggio 2: configura UserVoice come fornitore di servizi SAML 2.0

1. Apri una nuova finestra in incognito nel browser e accedi a UserVoice come amministratore.

2. Vai ad Admin Console (Console di amministrazione)  Settings (Impostazioni)  Web portal (Portale web)  User authentication (Autenticazione utenti)  Edit (Modifica).

3. Seleziona Single Sign-On (SSO).

4. Inserisci le seguenti informazioni:
   1. Token Signing Certificate (Certificato di firma token): carica il certificato scaricato da Google nel corso del passaggio 1.
   2. SSO Remote Sign-In URL (URL di accesso remoto SSO): inserisci l'URL SSO copiato nel corso del passaggio 1.
5. Fai clic su Salva.

6. Assicurati che i tuoi utenti siano assegnati all'applicazione (o al servizio) UserVoice.   

Passaggio 3: attiva l'app UserVoice

1. Accedi alla Console di amministrazione Google.

   Accedi utilizzando un account con privilegi di super amministratore (non termina con @gmail.com).

2. Nella Console di amministrazione, vai a Menu  ApplicazioniApplicazioni web e app mobile.
3. Seleziona UserVoice.
4. Fai clic su Accesso utenti.

5. Per attivare o disattivare un servizio per tutti gli utenti dell'organizzazione, fai clic su ON per tutti o OFF per tutti, quindi fai clic su Salva.

6. (Facoltativo) Per attivare o disattivare un servizio per un'unità organizzativa:

   1. A sinistra, seleziona l'unità organizzativa.
   2. Per modificare lo stato del servizio, seleziona ON o OFF.
   3. Scegli un'opzione:
      • Se lo stato del servizio è impostato su Ereditato e vuoi mantenere l'impostazione aggiornata, anche se quella di livello superiore viene modificata, fai clic su Ignora.
      • Se lo stato del servizio è impostato su Ignorato, fai clic su Eredita per ripristinare la stessa impostazione del livello superiore oppure fai clic su Salva per mantenere la nuova impostazione anche in caso di modifica dell'impostazione di livello superiore.
        Nota: scopri di più sulla struttura organizzativa.
7. Per attivare un servizio per un insieme di utenti all'interno di una o tutte le unità organizzative, seleziona un gruppo di accesso. Per informazioni dettagliate, consulta l'articolo che spiega come attivare un servizio per un gruppo.
8. Accertati che gli ID email degli account utente di UserVoice corrispondano a quelli presenti nel tuo dominio Google.

Passaggio 4: verifica che il servizio SSO funzioni

UserVoice supporta il servizio SSO avviato sia da un provider di identità (IdP) sia da un fornitore di servizi (SP). Per verificare il servizio SSO in una delle due modalità, segui questi passaggi:

Avvio da provider di identità

1. Accedi alla Console di amministrazione Google.

   Accedi utilizzando un account con privilegi di super amministratore (non termina con @gmail.com).

2. Nella Console di amministrazione, vai a Menu  ApplicazioniApplicazioni web e app mobile.
3. Seleziona UserVoice.
4. In alto a sinistra, fai clic su Verifica accesso SAML. 

   UserVoice dovrebbe aprirsi in una scheda separata. In caso contrario, utilizza le informazioni contenute nei messaggi di errore SAML restituiti per aggiornare le impostazioni del provider di identità e del fornitore di servizi nel modo opportuno, quindi verifica di nuovo l'accesso SAML.

Avvio da fornitore di servizi

1. Apri una nuova finestra in incognito nel browser e vai all'indirizzo https://<subdomain>.uservoice.com.
   Il sistema dovrebbe reindirizzarti alla pagina Accedi con Google.
2. Inserisci il tuo nome utente e la password.  
   Una volta autenticate le tue credenziali, il sistema ti reindirizzerà a UserVoice.

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