Aplicación en la nube UserVoice

Para hacer esta tarea, tienes que haber iniciado sesión como superadministrador.

Con el lenguaje de marcado para confirmaciones de seguridad (SAML), tus usuarios pueden utilizar sus credenciales de Google Cloud para iniciar sesión en aplicaciones de empresa en la nube.

Configurar el inicio de sesión único mediante SAML en UserVoice

Paso 1: Configura Google como proveedor de identidades SAML
  1. Inicia sesión en la consola de administración de Google.

    Inicia sesión con una cuenta que tenga privilegios de superadministrador (y que no termine en @gmail.com).

  2. En la consola de administración, ve a Menú ""y luego"" Aplicacionesy luegoAplicaciones web y móviles.
  3. Haz clic en Añadir aplicación y luegoBuscar aplicaciones.
  4. Introduce UserVoice en el campo de búsqueda.
  5. En los resultados de búsqueda, coloca el cursor sobre la aplicación SAML de UserVoice y haz clic en Seleccionar.
  6. En la página Detalles de proveedor de identidades de Google, sigue estos pasos:
    • Copia y guarda la URL del campo URL de inicio de sesión único.
    • Descarga el certificado.
  7. Haz clic en Continuar.
  8. En la página Datos del proveedor de servicios, sustituye {subdomain} por tu subdominio en UserVoice. 
  9. Haz clic en Siguiente.
  10. En la página Asignación de atributos, haz clic en el menú Seleccionar campo y asigna los siguientes atributos de directorio de Google a los atributos correspondientes de UserVoice:
    Atributo de directorio de Google Atributo de UserVoice
    Basic Information (Información básica) > Primary Email (Correo principal) email
  11. (Opcional) Si quieres enviar la información de pertenencia a grupos de un usuario en la respuesta de SAML, introduce los nombres de los grupos que sean pertinentes para esta aplicación en el campo Pertenencia a grupos.
    1. En Grupos de Google, haz clic en el campo de entrada Buscar un grupo.
    2. Escribe una o varias letras del nombre del grupo.
    3. Selecciona el nombre del grupo en la lista desplegable.
    4. Añade más grupos según sea necesario (el número total de grupos no puede ser superior a 75).
    5. En Atributo de aplicación, introduce el nombre del atributo de grupo correspondiente del proveedor de servicios.

    Nota: Independientemente del número de nombres que introduzcas, la respuesta de SAML solo incluirá los grupos a los que pertenezca el usuario (directamente o indirectamente). Consulta más información sobre la asignación de pertenencia a grupos.

  12. Haz clic en Finalizar.
Paso 2: Configura UserVoice como proveedor de servicios SAML 2.0
  1. Abre una nueva ventana del navegador en modo incógnito e inicia sesión en tu cuenta de UserVoice como administrador.

  2. Accede a Admin Console (Consola de administración)y luegoSettings (Configuración)y luegoWeb portal (Portal web)y luegoUser authentication (Autenticación de usuario)y luegoEdit (Editar).

  3. Selecciona Single Sign-On (SSO) (Inicio de sesión único [SSO]).

  4. Especifica la siguiente información:
    1. Token Signing Certificate (Certificado de firma de tokens): sube el certificado que has descargado de Google en el paso 1.
    2. SSO Remote Sign-In URL (URL de inicio de sesión único remoto): introduce la URL de SSO que has copiado en el paso 1.
  5. Haz clic en Guardar.
  6. Asegúrate de que los usuarios estén asignados a la aplicación (o el servicio) UserVoice.   

Paso 3: Habilita la aplicación UserVoice
  1. Inicia sesión en la consola de administración de Google.

    Inicia sesión con una cuenta que tenga privilegios de superadministrador (y que no termine en @gmail.com).

  2. En la consola de administración, ve a Menú ""y luego"" Aplicacionesy luegoAplicaciones web y móviles.
  3. Selecciona UserVoice.
  4. Haz clic en Acceso de usuario.
  5. Para activar o desactivar un servicio en toda tu organización, haz clic en Activado para todos o en Desactivado para todos y, a continuación, haz clic en Guardar.

  6. (Opcional) Para activar o desactivar un servicio en una unidad organizativa, sigue estos pasos:
    1. En la parte izquierda, selecciona la unidad organizativa.
    2. Para cambiar el estado del servicio, selecciona Activado o Desactivado.
    3. Elige una opción:
      • Si el estado del servicio es Heredado y quieres mantener el ajuste actualizado aunque cambie el ajuste principal, haz clic en Anular.
      • Si el estado del servicio es Anulado, haz clic en Heredar para volver al mismo ajuste que la unidad organizativa superior o en Guardar para conservar el nuevo, incluso si cambia el ajuste de la organización principal.
        Nota: Consulta más información sobre la estructura organizativa.
  7. Activa un servicio en un grupo de usuarios (opcional).
    Puedes utilizar grupos de acceso para activar un servicio concreto en una o varias unidades organizativas. Más información

  8. Comprueba que los ID de correo de tu cuenta de usuario de UserVoice coincidan con los de tu dominio de Google.
Paso 4: Verifica que el SSO funcione correctamente

UserVoice admite los SSO iniciados tanto por proveedores de identidades como por proveedores de servicios. Sigue estos pasos para verificar cualquiera de estos tipos de SSO:

Iniciado por un proveedor de identidades

  1. Inicia sesión en la consola de administración de Google.

    Inicia sesión con una cuenta que tenga privilegios de superadministrador (y que no termine en @gmail.com).

  2. En la consola de administración, ve a Menú ""y luego"" Aplicacionesy luegoAplicaciones web y móviles.
  3. Selecciona UserVoice.
  4. En la parte superior izquierda, haz clic en Probar inicio de sesión con SAML

    UserVoice se abrirá en otra pestaña. Si no es así, con la información incluida en los mensajes de error de SAML que aparezcan, modifica la configuración de tu proveedor de identidades o de servicios según sea necesario y vuelve a probar el inicio de sesión con SAML.

Iniciado por el proveedor de servicios

  1. Abre una nueva ventana del navegador en modo incógnito y accede a https://<subdominio>.uservoice.com.
    Se te debería redirigir a la página de inicio de sesión de Google.
  2. Escribe tu nombre de usuario y contraseña.  
    Una vez que se hayan autenticado tus credenciales, se te redirigirá a UserVoice.

¿Necesitas ayuda?  En ese caso, consulta los consejos para solucionar problemas.



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