Sebagai administrator, Anda dapat mengontrol apakah histori chat disimpan untuk pengguna di organisasi. Anda dapat menetapkan setelan default dan mengizinkan pengguna mengubah setelan histori untuk setiap percakapan.
Penting: Hal-hal berikut berlaku untuk pesan langsung dan pesan grup, bukan ruang. Pelajari cara mengaktifkan histori untuk ruang.
Setelan histori chat untuk organisasi Anda berada di konsol Google Admin. Pelajari lebih lanjut setelan histori untuk chat.
Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan histori Chat organisasi Anda, ikuti video atau langkah-langkah di bawah ini.
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun yang memiliki hak istimewa administrator super (yang tidak diakhiri dengan @gmail.com).
-
Di konsol Admin, buka Menu
Aplikasi
Google Workspace
- Klik Histori chat.
- Di bagian Unit Organisasi, pilih domain atau unit organisasi tempat Anda ingin menerapkan setelan.
-
Pilih histori Aktif atau Nonaktif.
-
Jika histori Aktif, Anda dapat menggunakan Vault untuk mengontrol durasi pesan dipertahankan. Pesan akan hilang setelah periode retensi Vault (jika Anda tetapkan) berakhir.
-
Jika histori Nonaktif, pesan akan dihapus setelah 24 jam. Vault tidak dapat membekukan, mempertahankan, atau menelusuri pesan langsung yang dikirim saat setelan histori dinonaktifkan.
- Menonaktifkan histori tidak akan menyembunyikan konten dari pemindaian untuk mendeteksi penyalahgunaan atau data sensitif. Lihat “Detail histori” di bawah untuk mengetahui informasi selengkapnya.
-
- Untuk mengizinkan pengguna mengubah setelan histori mereka, centang Izinkan pengguna mengubah setelan histori.
- Klik Simpan.
Detail histori
Retensi pesan di antara perubahan setelan histori
Perubahan histori hanya diterapkan pada pesan baru. Contoh:
- Jika histori chat diaktifkan dalam suatu percakapan, hanya pesan baru yang akan disimpan.
- Jika histori chat nonaktif, pesan lama yang sebelumnya disimpan akan tetap disimpan.
Anda dapat mempelajari retensi histori Chat dengan histori yang diaktifkan atau dinonaktifkan di sini.
Setelan histori untuk pengguna di region data yang berbeda
Jika histori otomatis diaktifkan, pengguna di region data yang berbeda tidak dapat melakukan chat. (Histori akan diaktifkan secara paksa jika Histori untuk chat Aktif dan Izinkan pengguna mengubah setelan histori tidak dipilih.) Jika Anda mengizinkan pengguna mengubah setelan histori mereka, histori akan otomatis dinonaktifkan saat pengguna dari region data yang berbeda melakukan chat.
Pengauditan pesan jika histori nonaktif
Jika histori dinonaktifkan, data tidak dilaporkan dalam laporan Audit untuk pesan langsung, kecuali ketika pesan dikaitkan dengan insiden Pencegahan Kebocoran Data (DLP). Insiden DLP Chat dicatat dalam laporan Audit untuk semua pesan, termasuk pesan yang dikirim dengan histori yang dinonaktifkan. Log insiden DLP mengarah ke pesan, dan admin dapat melihat pesan hingga pesan tersebut dihapus dalam waktu 24 jam. Setelah itu, log insiden akan tetap ada dengan catatan bahwa pesan telah dihapus.
Jika histori dinonaktifkan, pesan dengan peserta eksternal dapat disimpan lebih dari 24 jam jika pengguna menandainya sebagai penyalahgunaan atau pesan tersebut dilaporkan ke Google karena spam, phishing, atau malware.
