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Applicazione cloud XMatters

Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

Il protocollo SAML (Security Assertion Markup Language) consente ai tuoi utenti di utilizzare le proprie credenziali Google Cloud per accedere alle applicazioni aziendali nel cloud.

Configurare il servizio SSO tramite SAML per XMatters

Prima di configurare il servizio SSO, chiedi all'assistenza di XMatters di fornirti un ID account univoco per la tua organizzazione. Ad esempio, il tuo ID account potrebbe essere tuo-id-acc in https://tuo-id-acc.xmatters.com e ti viene fornito da XMatters dopo la registrazione.

Passaggio 1: configura Google come provider di identità (IdP) SAML
  1. Accedi alla Console di amministrazione Google.

    Accedi utilizzando un account con privilegi di super amministratore (non termina con @gmail.com).

  2. Nella Console di amministrazione, vai a Menu e poi Applicazionie poiApplicazioni web e app mobile.
  3. Fai clic su Aggiungi appe poiCerca app.
  4. Inserisci XMatters nel campo di ricerca.
  5. Nei risultati di ricerca, passa il mouse sopra l'app SAML XMatters e fai clic su Seleziona.
  6. Nella pagina Dettagli del provider di identità Google:
    • Copia e salva l'URL SSO e l'ID entità.
    • Scarica il certificato.
  7. Fai clic su Continua.
  8. Nella pagina Dettagli del fornitore di servizi, modifica i valori dei campi URL ACS, ID entità e URL avvio sostituendo {tuo-id-account} con l'ID account di XMatters. 
  9. Fai clic su Continua.
  10. (Optional) On the Attribute Mapping page, map Google directory attributes to corresponding application attributes:
    1. Click Add Mapping.
    2. Click the Select field menu and select a Google directory attribute.
    3. Enter the corresponding application attribute under App attributes.
  11. (Facoltativo) Per inserire nomi di gruppi pertinenti per questa app:
    1. In (Facoltativo) Appartenenza al gruppo, fai clic su Cerca un gruppo, inserisci una o più lettere del nome del gruppo e seleziona il nome del gruppo.
    2. Se necessario, aggiungi altri gruppi (massimo 75).
    3. Per Attributo App, inserisci il nome dell'attributo dei gruppi corrispondente del fornitore di servizi.

    Indipendentemente dal numero di nomi di gruppi che inserisci, la risposta SAML includerà solo i gruppi a cui un utente appartiene direttamente o indirettamente. Per saperne di più, vai a Informazioni sulla mappatura dell'iscrizione al gruppo.

  12. Nella pagina Mappatura attributi, fai clic su Fine.
Passaggio 2: configura XMatters come fornitore di servizi (SP) SAML 2.0
  1. Apri una nuova finestra in incognito nel browser.
  2. Accedi a https://{tuo-id-account}.xmatters.com con l'account amministratore di XMatters della tua organizzazione.
  3. Nella home page di XMatters, fai clic su Admin (Amministratore).

  4. A sinistra, fai clic su Company Details (Dettagli azienda).

  5. Sotto SAML Configuration (Configurazione SAML) a destra, fai clic su Enable SAML (Attiva SAML). 

  6. Nel campo Identity Provider ID (ID provider identità), inserisci l'ID entità copiato nel passaggio 1.

  7. Nel campo Audience (Pubblico), inserisci https://{tuo-id-account}.xmatters.com.

  8. Nel campo Single Sign On URL (URL Single Sign-On), inserisci l'URL SSO copiato durante il passaggio 1.

  9. Dall'elenco Identifier Type (Tipo di identificatore), seleziona Web Login ID (ID accesso web).

  10. Dall'elenco Identifier Location (Posizione identificatore), seleziona Subject NameID (ID nome oggetto).

  11. Nel campo SAML Certificate (Certificato SAML), incolla il certificato scaricato durante il passaggio 1.

  12. Fai clic su Save Changes (Salva modifiche).
Passaggio 3: attiva l'app XMatters
  1. Accedi alla Console di amministrazione Google.

    Accedi utilizzando un account con privilegi di super amministratore (non termina con @gmail.com).

  2. Nella Console di amministrazione, vai a Menu e poi Applicazionie poiApplicazioni web e app mobile.
  3. Seleziona XMatters.
  4. Fai clic su Accesso utenti.
  5. Per attivare o disattivare un servizio per tutti gli utenti dell'organizzazione, fai clic su ON per tutti o OFF per tutti, quindi fai clic su Salva.

  6. (Facoltativo) Per attivare o disattivare un servizio per un'unità organizzativa:
    1. A sinistra, seleziona l'unità organizzativa.
    2. Per modificare lo stato del servizio, seleziona ON o OFF.
    3. Scegli un'opzione:
      • Se lo stato del servizio è impostato su Ereditato e vuoi mantenere l'impostazione aggiornata, anche se quella di livello superiore viene modificata, fai clic su Ignora.
      • Se lo stato del servizio è impostato su Ignorato, fai clic su Eredita per ripristinare la stessa impostazione del livello superiore oppure fai clic su Salva per mantenere la nuova impostazione anche in caso di modifica dell'impostazione di livello superiore.
        Nota: scopri di più sulla struttura organizzativa.
  7. Per attivare un servizio per un insieme di utenti all'interno di una o tutte le unità organizzative, seleziona un gruppo di accesso. Per informazioni dettagliate, consulta l'articolo che spiega come attivare un servizio per un gruppo.
  8. Accertati che gli ID email degli account utente di XMatters corrispondano a quelli presenti nel tuo dominio Google.
Passaggio 4: verifica che il servizio SSO funzioni

Nota: XMatters supporta solo il servizio SSO avviato dall'IdP. Non puoi utilizzare il servizio SSO se accedi direttamente a XMatters.

  1. Accedi alla Console di amministrazione Google.

    Accedi utilizzando un account con privilegi di super amministratore (non termina con @gmail.com).

  2. Nella Console di amministrazione, vai a Menu e poi Applicazionie poiApplicazioni web e app mobile.
  3. Seleziona XMatters.
  4. In alto a sinistra, fai clic su Verifica accesso SAML

    XMatters dovrebbe aprirsi in una scheda separata. In caso contrario, utilizza le informazioni contenute nei messaggi di errore SAML restituiti per aggiornare le impostazioni del provider di identità e del fornitore di servizi nel modo opportuno, quindi verifica di nuovo l'accesso SAML.

Il sistema dovrebbe reindirizzarti automaticamente al tuo account XMatters.

 


Google, Google Workspace e marchi e loghi correlati sono marchi di Google LLC. Tutti gli altri nomi di società e prodotti sono marchi delle rispettive società a cui sono associati.

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